做社區(qū)團購如何策劃活動？

　　1、活動時間的設(shè)定

　　在策劃活動的時候，商家需要清晰地安排好自己的活動檔期，每個活動最好間隔一個月左右，然后在提前兩周時做活動宣傳，并且按照活動規(guī)模來“裝修”自己的店鋪，如果使用小程序來做團購活動，可以使用專屬海報和專屬商品詳情頁面來讓用戶知道活動開始時間和結(jié)束時間，定時定點地上來購買自己心儀的商品。

　　2、活動商品的選擇

　　秒殺活動的選品最好是選擇新品，而團購活動的選品可以更加多種類，商家甚至可以結(jié)合節(jié)日做購物清單集合并將相關(guān)的商品放到一起做團購活動，比如說，生鮮水果店家可以就可以按照時令水果的庫存來選擇參加團購活動的商品，當(dāng)季的水果不僅新鮮也會相對便宜，而且在庫存上也會相對容易把控。當(dāng)然，在做好一套活動方案之后，最好還是準備第二套應(yīng)急方案，比方說如果原本參加團購活動的橙子庫存不足，也能夠用第二種應(yīng)季水果頂上。

　　和秒殺不同，團購設(shè)定的時間一般會比較長，給用戶足夠長的的時間去分享給自己的朋友一起去享受團購優(yōu)惠，自然而然地裂變出更多新用戶。

　　3、活動期間的溝通

　　在這些準備工作做好之外，商家還需要在活動詳情海報上放上詳細的活動規(guī)則，除了簡單明了的團購優(yōu)惠之外，還要放上活動的具體規(guī)則，方便用戶自助購物。

　　其次，對于很多用戶而言，即使活動海報上已將活動規(guī)則寫得非常清楚，也會咨詢客服活動詳情。因此如果商家準備做活動，應(yīng)該事先對客服人員進行培訓(xùn)，讓他們詳細了解活動規(guī)則、如何解答各類疑問以及如何應(yīng)對緊急情況，避免給用戶帶來不好的體驗。