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新零售和電商有什么區(qū)別?

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【問(wèn)題描述】

摘要

  新零售是馬云在2016年云棲大會(huì)上所提到的一個(gè)概念,聽(tīng)說(shuō)新零售可以實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷(xiāo),那么我想問(wèn)一下新零售和電商之間的區(qū)別是什么呢?

最后回答時(shí)間 · 2020-11-16

新零售和電商有什么區(qū)別?

  發(fā)現(xiàn)并實(shí)踐新零售,讓新零售真正與電商不同,才是當(dāng)下與未來(lái)一段時(shí)間新零售必須要面對(duì)的問(wèn)題。新零售的的確確是一個(gè)與電商完全不同的概念,如果你用電商的眼光來(lái)看待新零售的話(huà)就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)樾铝闶凼且粋€(gè)與電商完全不同的概念,只有真正將新零售與電商徹底分開(kāi)來(lái)看,才能真正找到新零售的本質(zhì)奧義,并且讓新零售真正演變成為一個(gè)全新物種。

  打破平臺(tái)模式,真正讓新零售變成一個(gè)線上和線下完全統(tǒng)一的存在。如果你還在按照平臺(tái)思維去看待和實(shí)踐新零售的話(huà),那么,你實(shí)踐出來(lái)的新零售依然是一個(gè)電商,只是它的名字換成了新零售而已。打破電商模式約定俗成的思維邏輯所帶來(lái)的一個(gè)最為直接的結(jié)果就是讓我們實(shí)踐的新零售告別平臺(tái)概念,將新零售看成是一個(gè)線上和線下統(tǒng)一的概念。只有這樣,新零售才不會(huì)重新陷入到電商平臺(tái)思維的俗套里,而是變成了一個(gè)真正能夠線上和線下統(tǒng)一的存在。

  未來(lái),只有真正讓S2b的模式真正落地到具體實(shí)際操作中,才能讓用戶(hù)獲得不一樣的體驗(yàn)的電商時(shí)代的痛點(diǎn)和難題才能得到根本解決,用戶(hù)獲得的產(chǎn)品才是基于新的模式生產(chǎn)出來(lái)的。新零售才能真正走完整個(gè)商品生產(chǎn)的流程里,而不僅僅只是一個(gè)概念的改變,本身則是電商的再進(jìn)化。

  新零售誕生的背景最終決定了其與電商的不同,但依然有很多人將新零售看成是電商時(shí)代的替代品。這顯然無(wú)法促進(jìn)新零售的良性發(fā)展,并且將會(huì)把新零售帶入到概念的泥淖。只有搞清楚新零售與電商的區(qū)別,才能讓新零售變成一個(gè)新生事物,而非僅僅只是概念的改變。

  而真正實(shí)現(xiàn)線上和線下的統(tǒng)一就是要用新的技術(shù)、新的方式、新的模式來(lái)消弭線上電商和線下實(shí)體店之間的體驗(yàn)差別、價(jià)格差別和模式差別,真正將線上和線下變成一個(gè)完全統(tǒng)一的存在。用戶(hù)在選擇新零售的時(shí)候得到的是同樣的體驗(yàn),不會(huì)存在由于選擇線上和線下而有所差別。這樣的新零售才會(huì)與電商完全不同,并且真正成為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。

  體驗(yàn)至上,用戶(hù)需要的是與自身消費(fèi)升級(jí)相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。很多不了解新零售本質(zhì)的人僅僅只是將電商看做是新零售的前身,其實(shí)電商是一個(gè)誕生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的存在,而新零售則是一個(gè)誕生于新技術(shù)時(shí)代的存在。這也就說(shuō)明新零售與電商有著本質(zhì)區(qū)別。當(dāng)用戶(hù)的消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)完成,那么如果我們依然用電商去供給用戶(hù)的話(huà),勢(shì)必會(huì)陷入到新的困境里。

  因此,我們必須用一種全新的產(chǎn)品來(lái)提供給消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的人們。如果僅僅只是用換湯不換藥的電商來(lái)供給的話(huà),必然無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求,讓用戶(hù)陷入到新的困境里。只有真正提供給用戶(hù)真正能夠滿(mǎn)足他們消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的商品,才能真正讓新零售帶給用戶(hù)不同的體驗(yàn),從而將新零售真正演變成為一個(gè)能夠給用戶(hù)帶來(lái)全新體驗(yàn)的存在。

  創(chuàng)新模式,真正讓底層驅(qū)動(dòng)代替表層賦能。電商時(shí)代的主要模式是B2B模式,新零售時(shí)代的主要模式是S2b模式,真正讓新零售與電商實(shí)現(xiàn)區(qū)別的根本在于將S2b模式落地。如果我們無(wú)法用新的模式來(lái)代替舊的模式,那么新零售的發(fā)展勢(shì)必又將面臨新的難題,只有真正將新零售的模式真正落地才能讓它避免陷入電商陷阱里。

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