新零售業(yè)務包括哪些？

　　“1. 基礎數據主要用于咱們日常所有的基礎數據的創(chuàng)建和維護，并對公司其它系統提供唯一數據來源服務，這是所有業(yè)務溝通以及業(yè)務子系統開展的基礎。比如商品和供應商的首營建碼、商品分類、倉庫、門店這些信息等等，一個公司不應該有多個地方都在維護基礎數據信息，容易發(fā)生信息亂套。”

　　“2. 電商平臺是咱們公司搭建的直接可以供用戶在線下單購藥的洽談平臺，也是我們業(yè)務的門面和主要的銷售渠道。很多人以為電商平臺就是全部，殊不知電商平臺上所有展示的商品、價格、庫存、折扣促銷、下單邏輯均來自于后臺各系統提供的服務。”

　　“3. 中央庫存是統一管理全國各倉和各門店庫存的中央處理器，對上管理電商平臺的可銷售庫存，對下管理各地的實物庫存，并根據業(yè)務規(guī)則為訂單智能匹配最合理的發(fā)貨倉/門店。商品的庫存數是整個供應鏈業(yè)務的核心，是業(yè)務能順利流轉的基礎，所以設計中央庫存時一定要保證庫存數的實時性和準確性。”

　　“4. 運營系統主要用于電商平臺日常的運營，為營銷部提供各種營銷工具，以便最大力度的獲取用戶、提升訂單轉化率和提升平臺GMV(成交總額)。運營平臺搭建的好壞直接影響電商平臺的經營好壞。”

　　“5. 工單系統是記錄、處理和跟蹤公司內部問題和任務流轉的工具，是各部門工作推進的紐帶。”

　　“6. 訂單系統是處理客戶銷售訂單履約和退貨換貨的系統，對上承接銷售平臺訂單上下傳，對下對接各地倉庫和門店，并在訂單、退貨單流轉過程中調用外圍系統的服務完善訂單履約數據，是整個訂單上傳和下傳的調度中心。”

　　“7. 采購系統是協助采購部日常做采購計劃、管理供應商、維價、退供應商的工具，專門為采購部門量身定做。”

　　“8. 客服系統是客服部門日常用于管理客戶、處理客戶問題、記錄客戶事件的工作臺。”

　　“9. 倉儲系統是處理日常商品的庫內日常作業(yè)的系統，用以提升庫房的作業(yè)效率和精益性，降低差錯率。一般倉儲部和質管部使用比較多。等未來業(yè)務做得更大了，會搭配PDA、電子標簽、立體倉庫、機器人等智能設備一起使用。”

　　“10. 配送系統用作商品的配送環(huán)節(jié)的支持，一般分為3PL和自營配送兩種模式。3PL模式下，主要體現為分配物流公司、獲取物流單號;自營配送模式下主要涉及自有配送體系的收貨、分揀、派車、配送等業(yè)務支持。當然自營配送模式太重，不是一般公司能支撐的起的，所以3pl還是主流。”

　　“11. 零售系統用于線下門店的日常運作管理。在新零售模式下，體現為兩大塊：一塊是傳統線下的POS售賣;另一塊是線上訂單導流到門店，由門店發(fā)貨配送或者用戶上門自提。”

　　“12. 財務系統統管公司所有的與資金相關聯的業(yè)務，是公司資金進出的最后一道屏障。主要用于支持財務人員日常賬務處理、資金往來、發(fā)票管理、財務核算等業(yè)務。”

　　友數新零售系統是定位于服務線上線下連鎖門店的一款門店管理系統，結合門店會員管理，收銀，進銷存功能為一體，為傳統零售轉型，讓零售更高效!!