美團(tuán)社區(qū)團(tuán)購怎么做賺錢？

　　就目前的團(tuán)購業(yè)務(wù)來說，團(tuán)長需要完成拉群、商品/活動宣傳、接收貨物、儲存貨物、提醒到貨并交付給用戶(上門服務(wù))、售后服務(wù)。概況來說團(tuán)長需要履行銷售和履約的功能。

　　作為早期的創(chuàng)業(yè)項目，需要依靠團(tuán)長的流量完成引流和銷售，建立品牌認(rèn)知能力和消費(fèi)習(xí)慣，所以團(tuán)長建設(shè)到位的項目往往獲得較大發(fā)展。這是2016-2019年這個階段性的情況。但是隨著巨頭入局之后，情況開始改變，團(tuán)長引流和銷售的作用開始減弱，甚至沒有。巨頭平臺方會主動削弱團(tuán)長的能力，靠平臺給團(tuán)長引流。

　　團(tuán)長的職責(zé)有哪些?

　　1.保持客情

　　團(tuán)長對于群里的消費(fèi)者，在平常一定要多溝通多打點，對新老顧客一視同仁，經(jīng)常問他們，比如，上一次訂的菜怎么樣了，您想要買哪種商品，有什么需要跟我這邊提的。由這些反饋，團(tuán)長基本清楚客戶喜歡什麼，滿足他們的需要，訂單自然多起來。

　　2.多搞線上、線下活動

　　可分階段進(jìn)行線下或線上活動，激活消費(fèi)者順便刷一波存在感，如：線下擺臺促銷宣傳、個人訂單滿多少送精美禮品等。

　　3.話題帶動

　　群里每天的話題不要局限于產(chǎn)品團(tuán)購，也可以分享社區(qū)新聞，趣事，生活常識等等，引起群內(nèi)討論，營造群內(nèi)活躍氣氛。讓社群成員感覺到在群里不僅能購物，還與生活息息相關(guān)。

　　4.活動預(yù)告

　　每天下午發(fā)布第二天的團(tuán)購預(yù)告，引起成員的興趣，如果有產(chǎn)品使用視頻就更好。

　　社區(qū)團(tuán)購就是做熟人生意，復(fù)購非常重要，所以，團(tuán)長一定要做好服務(wù)。平臺也要對團(tuán)長進(jìn)行必要的系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相應(yīng)的管理制度和激勵措施，在物料，經(jīng)費(fèi)方式給予相應(yīng)的支持，提升團(tuán)長對平臺的認(rèn)同感和工作積極性。

　　總之，團(tuán)長需要完成銷售和服務(wù)功能，在不同條件下，團(tuán)長需要履行不同的職能。但是團(tuán)長的能力在目前仍舊不能小覷。