網(wǎng)上開(kāi)店如何快速安全的寄快件

2012-02-23|HiShop
導(dǎo)讀如何安全寄快件,今天給大家介紹有關(guān)如何安全發(fā)快件的知識(shí),我在快遞公司工作3年有余,積累了不少快遞經(jīng)驗(yàn)以及淘寶經(jīng)驗(yàn),因?yàn)橐恢庇H萊淘寶這個(gè)職業(yè),所以決心辭職在家做淘寶小老板,現(xiàn)在等待大量買(mǎi)家敲門(mén)的同時(shí),把我這幾年來(lái)的心得拿出來(lái)賣(mài)弄一下,希望能對(duì)...

 如何安全寄快件,今天給大家介紹有關(guān)如何安全發(fā)快件的知識(shí),我在快遞公司工作3年有余,積累了不少快遞經(jīng)驗(yàn)以及淘寶經(jīng)驗(yàn),因?yàn)橐恢庇H萊淘寶這個(gè)職業(yè),所以決心辭職在家做淘寶小老板,現(xiàn)在等待大量買(mǎi)家敲門(mén)的同時(shí),把我這幾年來(lái)的心得拿出來(lái)賣(mài)弄一下,希望能對(duì)大家有所幫助。

    首先我聲明一下,我不是在揭露快遞公司的黑幕??爝f公司擁有眾多員工,而這些員工大部分都是來(lái)自全國(guó)各地的農(nóng)民工,再高一層就是高中生,至于大專(zhuān)或以上階層的簡(jiǎn)直是鳳毛麟角,有這樣一群形形色色的人員組成了一個(gè)公司,難免素質(zhì)有高有低,加之公司管理存在的局限性,所以快遞公司確實(shí)存在很大弊端有待政府部門(mén)以政策規(guī)之。當(dāng)然,我們作為淘寶賣(mài)家,也就是快遞公司的主要客戶來(lái)源,無(wú)論選擇那個(gè)快遞公司,我們的首選要求就是時(shí)效和服務(wù),當(dāng)我們選擇了一家快遞公司后,在具體的寄件當(dāng)中有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題是我們務(wù)必不能忽視的,下面請(qǐng)聽(tīng)我一一道來(lái)

    1、首先快務(wù)員的選擇是很重要的,我們都知道快務(wù)員是快遞公司與客戶溝通的橋梁,快務(wù)員素質(zhì)的高與低,責(zé)任感的有與否對(duì)于我們快件的安全是密不可分的,當(dāng)然限于快遞公司的規(guī)定我們是不能任意選擇業(yè)務(wù)員的,但是當(dāng)兩個(gè)快遞公司的實(shí)力相當(dāng)時(shí)。我們當(dāng)然可以擇優(yōu)為己用了,平時(shí)和快務(wù)員相處要和睦,你的快件都是經(jīng)過(guò)他手的,你的快件安全程度他可以掌握60%,還有快遞公司的政策,信息你也可以從他嘴里得知,祝愿大家都選擇一個(gè)自己滿意的快務(wù)員。

    2、快遞員工的簽名必不可少。當(dāng)我們把快件交給快遞員時(shí),有快遞員在攬件人一欄簽字,這件快件的保管、收發(fā)、安全就交給這個(gè)快遞公司了,如果沒(méi)有簽名會(huì)是什么樣子的呢?下面我舉一個(gè)例子吧,我們?cè)瓉?lái)單位就是快遞公司的一個(gè)客戶,在我們單位每天都發(fā)貨,于是快遞員每天都去那個(gè)客戶家里取貨,有一天這個(gè)客戶發(fā)了兩件錢(qián)包,價(jià)值280元,加上運(yùn)費(fèi)300元吧,但是過(guò)了3天后客戶打電話說(shuō)客戶沒(méi)有收到,并且我們網(wǎng)站上沒(méi)有這件快件單號(hào)的跟蹤記錄,????則呢么回事呢,只有問(wèn)快遞員了,“有我簽字嗎,沒(méi)有我簽字我不承認(rèn),他說(shuō)給我了就給我了,我還說(shuō)沒(méi)給我呢,這么多天了誰(shuí)記的啊,”有道理!一天后客戶拿來(lái)了客戶存根聯(lián),上面赫然寫(xiě)著快遞員的名字,……無(wú)語(yǔ),賠款。這張帶有快遞員簽名的快遞單給客戶挽回了300元的損失,所以我們寄件時(shí)一定要快遞員簽名,不但清晰還要完整,在客戶未收到快件前快遞單不能丟棄,尤其是大賣(mài)家,一天發(fā)好多貨,認(rèn)為和快遞公司很熟悉就免了簽名這一項(xiàng),如果你的快件丟了你不在乎的話完全可以免掉這一環(huán)節(jié)。

    3、貴重物品的寄遞,無(wú)論買(mǎi)賣(mài)交易還是私人贈(zèng)與都免不了要寄一些貴重的東西,對(duì)于貴重物品的寄遞有很大學(xué)問(wèn),首先包裝要安全,其次在快遞單上內(nèi)件品名一定不要寫(xiě),最起碼不要寫(xiě)真實(shí)品名,寫(xiě)了無(wú)疑是此地?zé)o銀三百兩增加了快件的丟件幾率,最后,貴重物品盡量保價(jià),就是給快件上保險(xiǎn),保價(jià)費(fèi)用很低,丟了照價(jià)賠償,當(dāng)然誰(shuí)也不希望丟。我們一個(gè)客戶是賣(mài)電子產(chǎn)品,專(zhuān)門(mén)賣(mài)手機(jī)、P3、P4等,每次都在內(nèi)件品名上寫(xiě)上,結(jié)果去年年底一個(gè)月內(nèi)丟了10來(lái)件。話說(shuō)回來(lái),丟了快遞公司即使給賠,那我們的信譽(yù)誰(shuí)來(lái)陪呢,所以萬(wàn)事謹(jǐn)慎為上策。

    4、大客戶建議和快遞公司簽協(xié)議,法治社會(huì)白紙黑字才是我們的護(hù)身符啊

    5、有問(wèn)題找315或郵政管理局。

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