京東商城釀銷(xiāo)售事故 疑似故意炒作

2010-06-08|HiShop
導(dǎo)讀京東商城主動(dòng)請(qǐng)纓要為因系統(tǒng)漏洞而賤賣(mài)的數(shù)萬(wàn)把菜刀埋單,4天前發(fā)生在網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的這次銷(xiāo)售事故,因疑點(diǎn)重重一直受到業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注。...

      京東商城主動(dòng)請(qǐng)纓要為因系統(tǒng)漏洞而賤賣(mài)的數(shù)萬(wàn)把菜刀埋單,4天前發(fā)生在網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的這次銷(xiāo)售事故,因疑點(diǎn)重重一直受到業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注。昨日,京東商城方面在接受記者采訪時(shí)拒絕還原事實(shí),更讓這次“菜刀銷(xiāo)售事故”顯得撲朔迷離。

  據(jù)網(wǎng)友介紹,6月3日下午,京東商城推出特價(jià)99元王麻子刀套裝限購(gòu)100把的促銷(xiāo),但在兩小時(shí)內(nèi)被訂出數(shù)萬(wàn)把。而另一種說(shuō)法是,京東商城一款標(biāo)價(jià)169元的王麻子刀套裝成交價(jià)僅為26元,引發(fā)消費(fèi)者集中訂購(gòu)數(shù)萬(wàn)把。隨后,京東商城在當(dāng)天下午4點(diǎn)左右發(fā)出公告,稱(chēng)該事件是由于系統(tǒng)存在嚴(yán)重漏洞造成的,但京東商城會(huì)全部履約發(fā)貨。

  京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日接受采訪時(shí)表示,因?yàn)橥饨缳|(zhì)疑該事件為自我炒作,不便再介紹事件始末,一切以公告為準(zhǔn)。而記者注意到,京東的公告未對(duì)事件始末予以介紹,只表示“導(dǎo)致該產(chǎn)品被瘋搶了數(shù)萬(wàn)把”的原因是“系統(tǒng)存在嚴(yán)重漏洞”,并承諾“會(huì)全部履約發(fā)貨”。

  電子商務(wù)企業(yè)出現(xiàn)價(jià)格事故曾有先例,卓越亞馬遜等個(gè)別網(wǎng)商有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷,但像京東這樣主動(dòng)埋單的很少見(jiàn)。據(jù)了解,2009年12月,卓越亞馬遜由于系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致近500種售價(jià)數(shù)百元至數(shù)千元的套裝圖書(shū)統(tǒng)一標(biāo)價(jià)25元,引來(lái)網(wǎng)友搶購(gòu)。最終,這些訂單均被自動(dòng)取消,叢書(shū)也恢復(fù)原價(jià),購(gòu)買(mǎi)了錯(cuò)價(jià)商品的消費(fèi)者得到100元禮券作為補(bǔ)償。

  有網(wǎng)友表示,如果按照錯(cuò)誤價(jià)格發(fā)貨,京東方面要為數(shù)萬(wàn)把王麻子刀具損失幾十萬(wàn)元,而京東此前宣布將投入3000萬(wàn)元用于6月18日成立12周年促銷(xiāo)活動(dòng),此次主動(dòng)賠付不失為一次打造品牌的良機(jī)。

  一位業(yè)內(nèi)高管介紹,網(wǎng)商的商品價(jià)格一般由IT系統(tǒng)自動(dòng)生成,促銷(xiāo)產(chǎn)品一般需經(jīng)過(guò)采購(gòu)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、企業(yè)副總裁三層審批。在該人士看來(lái),京東商城在IT系統(tǒng)投入超過(guò)千萬(wàn),硬件方面出錯(cuò)幾率較小,事故原因可能是由于數(shù)據(jù)錄入量大導(dǎo)致在人工錄入環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤,但他也表示這種事件的概率很小,不排除涉嫌炒作。

  京東6月3日的公告中稱(chēng),該產(chǎn)品由于“買(mǎi)贈(zèng)模式”導(dǎo)致系統(tǒng)漏洞。但一位名為beyondwf的網(wǎng)友表示,“一天一直泡在京東上,從頭到尾都沒(méi)有看到所謂的買(mǎi)贈(zèng)模式王麻子刀促銷(xiāo)的頁(yè)面”。

  在易觀國(guó)際分析師曹飛看來(lái),如果京東此舉不是公關(guān)行為,將商品按照當(dāng)時(shí)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)價(jià)格履約應(yīng)得到贊許。同時(shí)他也表示,如果京東商城此舉意在炒作也無(wú)可厚非。

【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識(shí)及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識(shí),請(qǐng)您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)并非來(lái)源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無(wú)關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對(duì)于該類(lèi)商標(biāo)、標(biāo)識(shí)不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對(duì)該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保; 4、本網(wǎng)站不對(duì)文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類(lèi)商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊,請(qǐng)您直接與該類(lèi)商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。
重磅推薦:淘寶學(xué)院目錄

第一部分:極速推

第三部分:微詳情

第四部分:百億補(bǔ)貼

第五部分:淘金幣

第六部分:天天特賣(mài)

第七部分:淘寶直播

第八部分:淘寶特價(jià)版

第九部分:相關(guān)推薦