SNS集體疲軟求轉(zhuǎn)型 融合電子商務(wù)再出新招
“種菜游戲或?qū)⒈唤梗?rdquo;
10月11日，坊間有傳言稱鑒于SNS網(wǎng)站的偷菜游戲，不僅浪費(fèi)時間還影響人們的道德和價值觀，文化部將“禁止或改良偷菜游戲”。盡管隨后文化部文化市場司相關(guān)負(fù)責(zé)人對業(yè)界的這一傳聞給予了否定，但關(guān)于國內(nèi)SNS網(wǎng)站的討論再一次成為業(yè)界焦點(diǎn)。
9月9日，由MSN中國前副總裁陳嘯與淘寶網(wǎng)前總裁孫彤宇聯(lián)合創(chuàng)立的優(yōu)眾網(wǎng)也對外宣布測試版開始上線。據(jù)介紹，優(yōu)眾網(wǎng)絡(luò)將通過獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計理念實現(xiàn)SNS與電子商務(wù)的嫁接，力求把SNS網(wǎng)站關(guān)于生活知識的傳播、欣賞、情感認(rèn)同和體驗分享與生活類電子商務(wù)相結(jié)合，逐步走向物品、場所、事件等更廣泛的生活電子商務(wù)領(lǐng)域。
一直以來，國內(nèi)SNS網(wǎng)站生存在商業(yè)價值和贏利模式的質(zhì)疑聲中，伴隨著今年7月360圈網(wǎng)站和螞蟻網(wǎng)在一個月時間內(nèi)相繼因資金鏈斷裂無法繼續(xù)運(yùn)營而倒閉，以及人人網(wǎng)和陳一舟的開心網(wǎng)的合二為一，SNS行業(yè)再次站上了行業(yè)洗牌與劃分新格局的“十字路口”。
娛樂SNS疲軟
CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2009年底，中國使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到1.24億。然而，擁有這樣龐大的用戶群體卻一直未能實現(xiàn)大規(guī)模贏利。隨著SNS熱度的消退，2008年尼爾森評選的國內(nèi)十大SNS網(wǎng)站的大多數(shù)如今已被邊緣化或衰敗。
“SNS的優(yōu)勢是用戶，國內(nèi)電子商務(wù)前景可觀，兩者結(jié)合不僅能增加SNS網(wǎng)站用戶黏度，還能發(fā)揮社交優(yōu)勢推動電子商務(wù)發(fā)展。”對于優(yōu)眾網(wǎng)的推出，中國電子商務(wù)協(xié)會理事長陳信祥表示，SNS與電子商務(wù)的結(jié)合將成為今后的一個方向。
在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，SNS的爆紅來不及等待市場為其探索恰當(dāng)?shù)内A利模式。大多數(shù)公司只能按照傳統(tǒng)模式，依靠廣告收入和向會員收費(fèi)等方式。但即便如此，也難以支持SNS網(wǎng)站繼續(xù)走下去。
《2009年中國SNS行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r研究報告》顯示，廣告仍然是SNS類網(wǎng)站的主要贏利模式，而任何訪問量高的網(wǎng)站都可以采用這種方式贏利。坐擁巨大用戶資源，SNS網(wǎng)站卻沒有發(fā)揮優(yōu)勢針對用戶需求推出更有實效性的廣告，因而錯失了不少商機(jī)。
近日，因由網(wǎng)友玩偷菜游戲干預(yù)到現(xiàn)實生活的事件，引起了文化部的重視。據(jù)傳聞，文化部或?qū)?ldquo;偷菜游戲”叫?；蛘吒牧肌ｋS后，文化部文化市場司相關(guān)負(fù)責(zé)人對此給出回應(yīng)，表示“偷菜只是一個游戲形式，就是我們要處理，也只可能說涉及到內(nèi)容的整改、涉及到運(yùn)營游戲公司的處理。”但據(jù)知情人士透露，新聞出版總署將制訂發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)游戲?qū)徟芾砑?xì)則》及《互聯(lián)網(wǎng)文學(xué)出版服務(wù)管理辦法》等部門規(guī)章，對各個類別網(wǎng)絡(luò)游戲的審批條件以及程序作細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定，其中涵蓋SNS網(wǎng)游以及兒童SNS游戲。
實際上，陷入SNS發(fā)展瓶頸的不止國內(nèi)。4月20日，美國舊金山舉行的InsideSocialApps大會上，數(shù)位社交游戲領(lǐng)域大亨均表示，社交游戲的用戶和收入從去年開始已呈現(xiàn)出下滑的趨勢。這種說法得到了美國社交游戲領(lǐng)軍企業(yè)Zynga首席運(yùn)營官維希·馬奇賈尼的認(rèn)同，他宣稱：“上一季度，我們就已經(jīng)看到了社交游戲增速下滑的跡象。”
經(jīng)歷了偷菜、搶車位等游戲的狂熱及植入廣告的新鮮之后，SNS該如何留住用戶？糯米網(wǎng)、天際網(wǎng)、九幫網(wǎng)率先給出了答案——SNS+電子商務(wù)。隨后，電子商務(wù)兩大巨頭——阿里巴巴和網(wǎng)盛也相繼推出了自己的SNS“人脈通”和“生意人脈圈”。
對于依靠社交游戲而非通信和溝通的SNS網(wǎng)站來說，“它的優(yōu)點(diǎn)是發(fā)展起來的速度非?？?，但下去得也快。”早在2008年底，千橡互動集團(tuán)COO劉健在接受媒體采訪時就曾作出斷言。“因此，這種容易復(fù)制的模式?jīng)]有商業(yè)價值。”他補(bǔ)充道。
SNS+電子商務(wù)
國內(nèi)的SNS似乎陷入了畸形發(fā)展的泥潭。
締元信網(wǎng)絡(luò)營銷專家江禮坤表示,SNS最初的目的是為了人脈經(jīng)營與管理,現(xiàn)在卻演變成了一個WebGame網(wǎng)站，“游戲的周期性不僅無益于打造成熟關(guān)系鏈，更使SNS陷入病態(tài)”。但行業(yè)內(nèi)的另一部分聲音卻不是如此。天際網(wǎng)執(zhí)行總裁林廷翰一直看好商務(wù)SNS前景，“SNS不僅是一個Web2.0的應(yīng)用，還是一個趨勢，會成為像搜索這樣無處不在的應(yīng)用。”盡管兩種不同的聲音在有關(guān)SNS發(fā)展前景的問題上爭論不休，但不得不承認(rèn)，SNS確實走到了一個頗為尷尬的瓶頸期。
不久前，微軟公司在科技博客TechCrunch發(fā)布消息稱，微軟將于2011年3月正式關(guān)閉WindowsLiveSpaces服務(wù)。WindowsLiveSpaces是微軟社交網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)，微軟放棄這項業(yè)務(wù)，意味著放棄社交平臺市場。“甚至是全球PV值排名第一的Facebook，數(shù)據(jù)顯示其發(fā)展速度已開始放緩并趨向于飽和狀態(tài)。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。
產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者顯然也認(rèn)識到了這種局面，隨著娛樂SNS逐漸走向低谷，各大網(wǎng)站紛紛探索SNS+電子商務(wù)模式。2009年12月，人人網(wǎng)攜手淘寶網(wǎng)、京東商城、呼哈網(wǎng)、綠森數(shù)碼等知名網(wǎng)絡(luò)商城以及戴爾和蘭蔻等著名品牌正式推出基于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的“人人愛購”平臺。今年5月份，開心網(wǎng)引入特價機(jī)票查詢、電影票購買、團(tuán)購等第三方實用組件，并將自身平臺開放，通過電子商務(wù)與第三方進(jìn)行贏利分成。6月末，千橡互動率先借助其SNS關(guān)系網(wǎng)，推出團(tuán)購平臺糯米網(wǎng)，成為國內(nèi)首家社交化電子商務(wù)網(wǎng)站。除此之外，一起網(wǎng)也進(jìn)入了團(tuán)購領(lǐng)域，其SNS色彩正被團(tuán)購取代。
今年3月,人人網(wǎng)邀請招聘企業(yè)入駐網(wǎng)站,在新平臺上提供免費(fèi)、可靠、準(zhǔn)確的招聘信息。“在幫助高校畢業(yè)學(xué)生就業(yè),協(xié)助企業(yè)在校園和社會上找到合適的人才方面,人人網(wǎng)龐大的用戶平臺一定能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。”千橡互動首席營銷官江志強(qiáng)表示。目前,已有殼牌、雅虎、愛國者、中國日報、人民網(wǎng)等超過70家企業(yè)入駐人人網(wǎng)招聘平臺。
優(yōu)眾網(wǎng)CEO陳嘯指出，“在獲得產(chǎn)品或服務(wù)后，分享體驗不僅能夠促進(jìn)用戶間更多地交流互動，更對商家起到優(yōu)勝劣汰的作用，SNS網(wǎng)站背后強(qiáng)大用戶群體所形成的口碑力量不容小覷。”據(jù)權(quán)威媒體報道，由于中國網(wǎng)民群體年輕化的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高，“中國電子商務(wù)在未來十年內(nèi)都將有著巨大的發(fā)展空間，網(wǎng)購會越來越普及，SNS與電子商務(wù)相結(jié)合市場潛力巨大”。
盡管SNS與現(xiàn)實生活緊密結(jié)合的前景被業(yè)界多數(shù)人看做是SNS尋求新生的救命草，但SNS的發(fā)展依然面臨巨大挑戰(zhàn)。“除電子商務(wù)外，中國SNS平臺還是沒能找到很好的掙錢項目。雖然國內(nèi)SNS網(wǎng)站的‘電子商務(wù)+SNS’模式發(fā)展空間巨大，但仍將面臨極其激烈的競爭，能否成功是一個未知數(shù)。”
