拉手網(wǎng)上市失敗幕后：管理混亂 CFO離職

6月25日消息，多位內(nèi)幕人士向騰訊科技透露，拉手網(wǎng)CFO張檢已于近日離職。騰訊科技隨后致電張檢，但他在電話中并未對此做出直接回應(yīng)。

張檢于去年年初加入拉手，據(jù)稱為投資方所推動。但拉手網(wǎng)在去年10月底上市失敗，無法幫助拉手上市可能是張檢的離職的直接原因。拉手已于上周正式撤銷了上市申請。

據(jù)了解，去年有多家中國互聯(lián)網(wǎng)公司在美國成功上市，但是大部分公司的股價都在不久后跌破了發(fā)行價。而團購鼻祖 Groupon 在上市后也遭遇破發(fā)。

市場環(huán)境從去年到今年一直沒有好轉(zhuǎn)，電商網(wǎng)站唯品會 今年上半年上市后表現(xiàn)也非常差。雖然 Facebook 的上市成為了歷史上最大的科技IPO，但隨后股價也一路狂跌。在這種市場環(huán)境下，拉手網(wǎng)想要上市可謂難于登天，而撤銷上市申請也在情理之中。

據(jù)拉手網(wǎng)內(nèi)部人士透露據(jù)拉手網(wǎng)內(nèi)部人士透露，在去年10月上市失敗后，拉手一直沒有放棄上市的想法，而且在去年12月和今年4月都有過努力嘗試。

但是自從去年上市失敗后，拉手網(wǎng)內(nèi)部士氣就一直比較低落。拉手網(wǎng)創(chuàng)始人CEO吳波也很少再提上市計劃。據(jù)了解，在去年拉手上市時就有很大的資金壓力，在上市前已經(jīng)開始瘋狂裁員。

團800的最新數(shù)據(jù)顯示，今年4月的團購網(wǎng)站銷售排名中，拉手網(wǎng)銷售額1.7億元首次跌出前三名，其銷售額僅為第一名一半。而據(jù)一位接近吳波的人士透露，吳波最近瘦了不少。

據(jù)消息人士透露，自從拉手網(wǎng)成立以來，上市一直是公司的主題，也是吳波掛在嘴邊的話題。拉手網(wǎng)所做的一切都緊緊圍繞快速上市的目標(biāo)，這也導(dǎo)致了拉手瘋狂的燒錢擴張、混亂的管理以及對銷量的片面追求。

拉手過于注重擴張，吳波只注重現(xiàn)金流，而不去抓利潤，“一分錢利潤都沒有的銷售額有再多有用嗎？”

瘋狂的擴張

在拉手創(chuàng)立之初，擴張是唯一的主題，為了擴張可以不惜一切代價。而擴張的核心就是招人。

拉手網(wǎng)曾經(jīng)強烈譴責(zé)窩窩團從他們這邊挖走整個負(fù)責(zé)某一地區(qū)的整個團隊，但這種做法的始作俑者卻是拉手自己。

2010年底，吳波就從美團挖來了一個三四十人的團隊，而這個團隊的負(fù)責(zé)人孟巖后來成了拉手網(wǎng)的戰(zhàn)略部總監(jiān)。

不過，窩窩團的挖人或許是為了自身的發(fā)展，但拉手的挖人更多只是為了削弱對手美團網(wǎng)的實力。雖然孟巖目前任在拉手，但據(jù)知情人士透露，在加入拉手網(wǎng)不久，身為戰(zhàn)略部總監(jiān)的孟巖很快就被架空。

很多人把高朋在中國的失敗歸咎于其招人策略。高朋成立初期招募了大量的MBA和商學(xué)院學(xué)生，這些人對真正的商場實戰(zhàn)并沒有太多經(jīng)驗。而拉手的招人策略和高朋正好相反。

因為團購需要大量的地面團隊，拉手就招募了很多原先房地產(chǎn)公司的中介、甚至是在路邊發(fā)廣告的人。這些人的優(yōu)點在于能吃苦，有狼性，有極強的執(zhí)行力，但不足也非常明顯：沒有受過高等教育，做事不講原則。

在做本地服務(wù)的時候，這樣的團隊還是能夠勝任掃街的工作，為拉手網(wǎng)找來合作的餐館、理發(fā)店等。但是這也為日后拉手的管理埋下了一顆定時炸彈。

直到拉手團隊已經(jīng)形成相當(dāng)大的規(guī)模之后，吳波才找來了一位專業(yè)的人力資源總監(jiān)，并且開始組建高素質(zhì)的管理團隊。但此時已經(jīng)為時已晚。

據(jù)消息人士透露，拉手起家靠的是草根團隊，這些人在拉手內(nèi)部擁有極大的話語權(quán)，而且很多人毫無底線。一旦利益受損，他們可以整個部門幾十人串通好一個謊言，然后向吳波上報，排擠走真正的有專業(yè)知識的精英。“這樣的利益團體在拉手內(nèi)部不下10個。”

有一位在從事某個行業(yè)十年的專業(yè)人士希望通過自己的經(jīng)驗更好的管理一個品類，但由于觸及了既得利益者，受到了很大的打擊，而且始終無法取得吳波的信任，最后只能辭職離開。

混亂的管理

去年6月，拉手網(wǎng)組建了商品部，吳波希望這能成為拉手發(fā)展的第二條腿。在拉手成立早期就加入的陳業(yè)文，同時也是拉手網(wǎng)第一單團購的店主，成為了這個部門名義上的負(fù)責(zé)人。但他在當(dāng)年9月被吳波辭退。

在成立商品部的時候，吳波提拔了五六位銷售團隊的成員做品類總監(jiān)。這些人都非常年輕，他們的消費水平遠(yuǎn)低于主流消費者，對高質(zhì)量的產(chǎn)品并沒有太多理解。

更要命的是，商品類業(yè)務(wù)涉及到物流，需要具有專業(yè)物流、零售口等知識，這些只會做掃街的員工很難達到專業(yè)的要求。

曾負(fù)責(zé)服裝品類管理的前拉手員工表示，很多在業(yè)內(nèi)人士看來非常不錯的服裝品牌，這些品類總監(jiān)都從未聽說，并且因此不讓這些服裝品牌上線。而拉手的員工也根本不會去購買在拉手上線的服裝。

最初拉手對產(chǎn)品的上線也并沒有嚴(yán)格的規(guī)定，一些服裝甚至沒有洗水標(biāo)識也能上線，而具有洗水標(biāo)識是國家對服裝生產(chǎn)廠商的基本規(guī)定。后期雖然制定了一些規(guī)范，但選品時供應(yīng)商送來的樣品和實際銷售的產(chǎn)品還是有很大的差距。

上述人士向騰訊科技描述了拉手網(wǎng)選擇服裝品類的場景：一個胡亂堆了一堆服裝的會議室，品類管理人員三三兩兩的在會議里挑選服裝。隨意拿起一件，稍加比劃。品類總監(jiān)則坐在椅子上，對自己看著順眼的服裝就同意上線。因為之前做過食品的品類管理，所以一開始大家在選擇服裝品類上線的時候，還經(jīng)常嘴里吃著各種零食。

另一消息源向騰訊科技表示，更大的問題在于，那些草根領(lǐng)導(dǎo)不但缺乏專業(yè)知識，由于受教育程度低，很多人沒有任何職業(yè)道德，說謊、受賄都非常普遍，為了自己的利益，他們可謂是無所不用其極。但就是這些人，他們牢牢控制著供應(yīng)商產(chǎn)品上線的實權(quán)。

曾有負(fù)責(zé)家紡品類的拉手員工讓自己的表哥開了一家家紡店，然后把表哥店里的產(chǎn)品拿到拉手網(wǎng)上線。有同為家紡銷售商的人給拉手所有高管群發(fā)了抗議郵件，但并沒有任何效果。因為控制更多品類就能獲得更多利益，所以這些總監(jiān)之間也經(jīng)常因為搶某個品類而惡語相向。

事實上，到后來吳波也知道了這些問題，但他心中只想著拉手能夠盡快上市，無心顧及其他。據(jù)消息人士透露，在嘗試上市之前，拉手高管的每周例會最重要的議提就是距離IPO還有多少天，然后據(jù)此來制定工作計劃，比如關(guān)閉某地分站、增加某種品類產(chǎn)品和裁員。

涼薄的人情

為了能更快的擴大團隊，吳波也像很多公司一樣設(shè)立了“伯樂獎”，每成功推薦一人加入拉手，就給予給于一定的現(xiàn)金獎勵。但由于擴張的需要，在很長一段時間里，所有的推薦幾乎從未被拒，每天都有很多人在排隊等待入職。

一位級別很低的管理人員把自己的很多親戚朋友都推薦進了自己的部門。而在拉手，像她這樣級別的管理人員就能給團隊自定薪酬，她給自己親戚朋友開出的月薪是1萬元。

但這只是拉手管理混亂的“冰山一角”。有多位大區(qū)經(jīng)理告訴騰訊科技，拉手在管理上犯的錯誤“不是三言兩語就能說清楚的”。

如果要總結(jié)拉手犯的錯誤，最主要的有兩點：

一是吳波疑心病比較重。自從出了拉手大區(qū)經(jīng)理跳槽去窩窩以后，“他幾乎不相信所有的人，他幾乎懷疑身邊所有的人會背叛他，雖然說權(quán)利下放了，但他還是要插手去管”；

二是拉手內(nèi)部管理很混亂。拉手網(wǎng)實行的“政委制”讓很多大區(qū)經(jīng)理都感到壓力非常大，而大區(qū)的員工也不知道誰是實際的領(lǐng)導(dǎo)者。“吳波喜歡利用身邊的人去監(jiān)督各個大區(qū)經(jīng)理的工作，名義上讓他們?nèi)椭鱾€大區(qū)，實際上就是安排了很多眼線在大區(qū)經(jīng)理身邊。讓本來比較和諧的大區(qū)從此再無安寧之日。”

其中一位大區(qū)經(jīng)理表示，在去年6月之前，他們這幫在拉手打天下的，在拉手干的還是很開心的，拉手的業(yè)績也做的很不錯。轉(zhuǎn)折點是窩窩團開始從拉手挖人，尤其是挖走了拉手某大區(qū)的整個團隊。自從這件事后，加重了吳波的疑心病，“開始防范身邊所有的人”，并且開始下派“政委”，“本來就亂的拉手，就更加亂了，互相之間最基本的信任也消失了。”

但據(jù)知情人士反映，窩窩團之所以能挖走拉手的整個分區(qū)團隊，很大程度上也是因為吳波所給的很多承諾并未兌現(xiàn)。

而在去年10月拉手上市失敗之后，有消息稱資方對拉手的管理層很不滿意，并且要求拉手改變模式。在壓力之下，吳波開始“清除異己”，據(jù)說一些跟了他十幾年的老部下都被清退了，并且賠償金也給的特別少。

接下來就是三次大裁員，而很多員工也在這段時間主動提出了辭職，包括拉手網(wǎng)副總裁宋黎明以及很多大區(qū)經(jīng)理。一位離職員工表示，雖然他的離職沒有和吳波有直接接觸，但能感覺到吳波認(rèn)為員工辭職都屬于“背叛”，沒有任何挽留和感謝，有的甚至是直接把員工直接推到了個公司的對立面。

對裁員和員工離職的處理不當(dāng)讓一些員工心懷不滿，認(rèn)為吳波“比較涼薄，不厚道”。

破滅的泡沫

據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，拉手目前有約6億人民幣的現(xiàn)金流，但其中有一半是供應(yīng)商的賬期和用戶的預(yù)付款。而接近拉手的人士則覺得這樣的數(shù)字還是有很大的水分。

過去，拉手給供應(yīng)商的賬期是一個月，但現(xiàn)在則往往要拖欠數(shù)月才給供應(yīng)商打款。也正因為如此，一些供應(yīng)商在和拉手合作后就再也沒有與其進行第二次合作。

拉手在撤回上市申請之后，向騰訊發(fā)來官方聲明稱會加強網(wǎng)站的精細(xì)化運營。同時有多位拉手投資人也向騰訊科技表示，精細(xì)化運營是經(jīng)歷瘋狂燒錢之后的團購現(xiàn)在最需要重視一點。但據(jù)拉手內(nèi)部員工透露，在拉手完全看不到精細(xì)化運營的跡象。

就在半個月前，拉手武漢站從商家買斷的產(chǎn)品有問題，商家實際提供的數(shù)量跟現(xiàn)實兌現(xiàn)的有很大的差距。但錢早就付給商家了，是商家兌現(xiàn)的數(shù)字跟實際支付的金額相差太大。相關(guān)人士表示，“這個錢是真的給商家了，但之間是不是有貓膩，還真說不準(zhǔn)”。

面臨這樣的問題，拉手網(wǎng)武漢站負(fù)責(zé)人要求武漢站相關(guān)員工把差額進行賠償，遭到相關(guān)員工的抵制。員工集體給吳波寫了匿名舉報信，要求調(diào)查此事。但是總部不僅沒有去徹底調(diào)查這到底出現(xiàn)了什么問題，而是直接派政委下來，調(diào)查到匿名舉報信的來源，并表示寫匿名信的可以隨時離職走人，但一分錢賠償都別想拿到。有部分武漢站拉手老員工，只能選擇離開。

一位今年3月離職的拉手員工透露，在上市之前，拉手就開始了大裁員來降低成本，但這也幾乎成了拉手降低成本的唯一手段。同時，拉手還開始延遲發(fā)放員工的獎金，將考核標(biāo)準(zhǔn)提高到幾乎無法達到的程度。

經(jīng)過三輪大裁員，目前拉手網(wǎng)的員工僅為2000多人，只是最多時的近6000人的三分之一多。而且拉手網(wǎng)已經(jīng)停止了大部分戶外廣告投放，大幅減少了支出。

在整個團購領(lǐng)域，比拉手更為難過的網(wǎng)站并不在少數(shù)，甚至有多家大型團購網(wǎng)站已經(jīng)面臨倒閉的危險。美團網(wǎng)在第二輪融資完成后就馬上開始為第三輪融資做準(zhǔn)備。

團購網(wǎng)站已經(jīng)漸入寒冬，在資本市場整體收緊的情況下，誰能成為“剩斗士”？