如何提升淘寶轉(zhuǎn)化率?什么原因?

        “轉(zhuǎn)化率低”是讓大部分賣家都頭疼的問題，因?yàn)檗D(zhuǎn)化率低就意味著營業(yè)額低。一但店鋪出現(xiàn)了轉(zhuǎn)化率低的問題賣家就得第一時(shí)間出找出問題!不然店鋪的情況只會(huì)越來越嚴(yán)重而已!

　　淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率下降的原因?

　　1、是不是市場(chǎng)/產(chǎn)品生命周期發(fā)生了變化?

　　這一點(diǎn)對(duì)于應(yīng)季性較強(qiáng)的產(chǎn)品來說，尤為重要。后臺(tái)數(shù)據(jù)這么多，我們要會(huì)用，比如，生意參謀-市場(chǎng)-市場(chǎng)大盤-行業(yè)趨勢(shì)，去了解現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的走向變化。比如，生意參謀-市場(chǎng)-搜索分析-輸入要搜索的關(guān)鍵詞，去提前找產(chǎn)品的“切入點(diǎn)”，以免出現(xiàn)換季前有爆款，換季后只有一首涼涼陪伴的情況……

　　2、是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了新的舉動(dòng)?

　　所以當(dāng)?shù)赇佫D(zhuǎn)化下降，流量下滑的時(shí)候，一定要去看看同行，是不是有參加活動(dòng)?做優(yōu)惠?降價(jià)?……如果是，可以選擇做些讓利，做些優(yōu)惠活動(dòng)，在自己能夠承受的范圍內(nèi)，通過這個(gè)操作去把同行對(duì)你的影響降到最低。

　　3、是不是哪個(gè)流量入口發(fā)生了大的波動(dòng)?

　　因?yàn)椴煌牧髁咳肟?，人群的屬性不同，支付轉(zhuǎn)化率的情況也是不同。有的店鋪?zhàn)稣緸橐?，發(fā)現(xiàn)流量很大，但卻抓不住流量，這都是因?yàn)樵谕欣铮赇伒膶氊悰]有競(jìng)爭(zhēng)力，所以有了流量照樣也抓不住。我們做任何優(yōu)化，任何推廣，都要從店鋪情況出發(fā)，你店鋪情況較差的時(shí)候就不如選擇先去做好站內(nèi)，等翅膀硬了，再去外面的世界闖蕩。

　　4、是店鋪dsr下滑了?

　　不少賣家做店鋪一直不重視dsr，覺得這是個(gè)無關(guān)痛癢的小數(shù)據(jù)，殊不知這dsr要是飄綠，是會(huì)影響店鋪權(quán)重、排名、流量、轉(zhuǎn)化以及報(bào)名參加平臺(tái)活動(dòng)的資格，所以一旦你的dsr飄綠了，請(qǐng)一定要及時(shí)把他拉回來。那怎么拉回來呢?我們一起往下看!

　　a、提升“描述”：

　　一直跟大家強(qiáng)調(diào)要去重視突出產(chǎn)品賣點(diǎn)優(yōu)化，但是這個(gè)有賣點(diǎn)不等于是夸大產(chǎn)品，你的圖片也好，文字描述也好，一定要與實(shí)物情況相吻合;然后一定要重視曬圖評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)新品來說，帶文字帶圖片的好評(píng)是會(huì)大大增加“描述”分值，增加轉(zhuǎn)化率。還有就是可以隨機(jī)增送些實(shí)用的小禮物，給顧客一個(gè)驚喜，以減少差評(píng)的發(fā)生;最后一點(diǎn)就是在產(chǎn)品包裝上做文章，精致的包裝是會(huì)給你的產(chǎn)品，你的店鋪圈粉的。

　　b、提升“服務(wù)”：

　　客服這的響應(yīng)速度、專業(yè)度、說話語氣這些，對(duì)于店鋪來說是很重要的，因?yàn)榭头侵苯优c客戶去進(jìn)行溝通的，如果在溝通中有不愉快，是會(huì)影響買家的購買率和購物體驗(yàn)的。

　　c、提升“物流”：

　　物流問題真的是不容忽視，有的買家喜歡這個(gè)產(chǎn)品，客服也沒有問題，可是就是物流不好所以才會(huì)給差評(píng)，我們可以同時(shí)與多家物流公司合作!