天貓雙十一淘寶雙十一又增新規(guī)
日前，天貓發(fā)布關(guān)于“雙11錦囊之：如何防備產(chǎn)品&店肆違規(guī)?”告訴，對渠道產(chǎn)品描繪、店肆自營銷活動及其他店肆需要點(diǎn)重視的內(nèi)容做出具體規(guī)定。
具體內(nèi)容如下：
一、關(guān)于產(chǎn)品描繪
若呈現(xiàn)如下景象將對其所發(fā)布的產(chǎn)品或信息進(jìn)行刪去，且每次扣1分。
1，圖片要求
1)商家運(yùn)用的圖片均需求契合天貓渠道的質(zhì)量形象，與天貓質(zhì)量不符的資料不只傷害了商家對天貓的信賴、也傷害了顧客對天貓的熱愛，如下圖：
2)制止盜用圖片，如：
A，運(yùn)用別人圖片用作比照
B，運(yùn)用官網(wǎng)圖、街拍圖用于空氣
注：若有店肆圖片被盜，商家能夠進(jìn)行告發(fā)，注意點(diǎn)如下：
A、拿被盜用的圖片原圖第一時(shí)刻去告發(fā)中心告發(fā)。(告發(fā)中心—盜用別人圖片)
B、告發(fā)要求要嚴(yán)格遵守，告發(fā)圖需選取準(zhǔn)確，不接受近似圖片告發(fā)哦!
C、模特證明依照告發(fā)模板填寫提交，防止信息缺失或許信息不準(zhǔn)確造成告發(fā)不成立。
*要慎重運(yùn)用告發(fā)權(quán)力，亂用告發(fā)權(quán)力將會約束告發(fā)哦!
2，案牘要求
1)制止運(yùn)用絕對化用語(如極致、最佳等)
2)制止一般食物宣揚(yáng)保健成效或醫(yī)療成效
3)制止保健品超答應(yīng)規(guī)模宣揚(yáng)成效(如答應(yīng)成效為抗疲勞，卻宣揚(yáng)進(jìn)步免疫力)
4)契合酒類廣告強(qiáng)制要求(廣告法第二十三條)
5)制止冒用或亂用相關(guān)證號(如有機(jī)、綠色食物、地輿標(biāo)志)
6)制止亂用養(yǎng)分宣稱(如低糖、低脂肪，實(shí)踐成份超越標(biāo)準(zhǔn)要求)
二、關(guān)于自營銷
1，免單返現(xiàn)違規(guī)易犯場景
第一次產(chǎn)品下架、第2次產(chǎn)品下架、第三次產(chǎn)品刪去，且每次扣1分;若在店肆裝飾區(qū)發(fā)布違規(guī)信息的，每次扣4分。
1)描繪為前N名內(nèi)、前N件內(nèi)、前N分鐘內(nèi)半價(jià)、特價(jià)，實(shí)為過后返現(xiàn)。
2)免定金、搶紅包、返紅包、返電費(fèi)
如圖：
注：凡是以退款、返現(xiàn)方式完成的活動類型，都?xì)w于返現(xiàn)違規(guī)活動，運(yùn)用官方東西除外，對違規(guī)行為第一次產(chǎn)品下架、第2次產(chǎn)品下架、第三次產(chǎn)品刪去，且每次扣1分;若在店肆裝飾區(qū)發(fā)布違規(guī)信息的，每次扣4分。
2，前N名違規(guī)易犯場景
前N名送贈品等，如圖：
危險(xiǎn)：
1)規(guī)矩不清引發(fā)投訴，未說明是下單的前N名仍是付款的前N名
2)玩法設(shè)置不合理，引發(fā)資損
3)名單未由第三方公證，引起顧客質(zhì)疑
3，贈品違規(guī)假如防備請點(diǎn)我查看專題
4，私自預(yù)售違規(guī)易犯場景
在產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品詳情頁描繪該產(chǎn)品的估計(jì)發(fā)貨時(shí)刻，沒有經(jīng)過預(yù)售東西或發(fā)貨時(shí)刻東西設(shè)置產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)刻
危險(xiǎn)：規(guī)矩不清引發(fā)投訴，存在扣分/賠付危險(xiǎn)
三、雙11期間店肆需要點(diǎn)重視的內(nèi)容
主體改變進(jìn)口封閉時(shí)刻及敞開時(shí)刻：
(1)參與雙十一的商家：主體改變履行改變的通道將于2018年10月20日0點(diǎn)至2018年11月11日24點(diǎn)暫時(shí)封閉;
(2)所有商家：主體改變請求進(jìn)口及履行改變的通道將于2018年11月1日0點(diǎn)至2018年11月11日24點(diǎn)暫時(shí)封閉;
(3)主體改變的請求進(jìn)口不封閉;
(4)敞開時(shí)刻：2018年11月12日0點(diǎn)敞開;
注：不主張?jiān)诋a(chǎn)品申報(bào)成功后做nick修訂
四、關(guān)于虛偽買賣
雙11商家在活動期間被斷定虛偽買賣，將給予正告、約束會場資歷、撤銷活動資歷等處置!一起或許影響該商家參與天貓、阿里媽媽、營銷渠道活動的資歷!
