天貓99大促為什么我報(bào)不了?天貓大促會(huì)出現(xiàn)哪些

　　眼瞅著天貓大促馬上就要來(lái)臨了，那么今天小編要跟各位小伙伴講述的問(wèn)題是天貓99大促為什么我報(bào)不了?天貓大促會(huì)出現(xiàn)哪些售后問(wèn)題?希望各位能夠在本文中找到天貓99大促為什么我報(bào)不了?天貓大促會(huì)出現(xiàn)哪些售后問(wèn)題的答案!

　　1、天貓99大促為什么我報(bào)不了?

　　天貓99大促為什么我報(bào)不了?如果你出現(xiàn)了報(bào)不了的情況有可能的原因在下面。

　　一、如商家違反 《天貓規(guī)則》 規(guī)定，且在處罰期內(nèi)或未通過(guò)考試，限制活動(dòng)報(bào)名。

　　處罰扣分及限制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)天數(shù)，如下所示：

　　違規(guī)類(lèi)型違規(guī)分值限制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)天數(shù)

　　A類(lèi)一般違規(guī)累計(jì)達(dá)到12分7天

　　一次達(dá)到48分90天

　　B類(lèi)嚴(yán)重違規(guī) 累計(jì)達(dá)到12分天

　　累計(jì)達(dá)到24分60天

　　累計(jì)達(dá)到36分90天

　　累計(jì)達(dá)到48分永久

　　二、以下兩點(diǎn)視同違反天貓舉辦的“大型官方活動(dòng)”要求，按照違反“違背承諾”規(guī)定，予以扣一般違規(guī)6分。

　　1)凡通過(guò)天貓舉辦的“大型官方活動(dòng)”商家報(bào)名的商家，在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))退出的;

　　2)商家違反“天貓大型官方活動(dòng)”價(jià)格約定，活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)自然日內(nèi)商品售價(jià)低于活動(dòng)期間活動(dòng)價(jià)的。銷(xiāo)售個(gè)別商品的商家除外(比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應(yīng)季清倉(cāng)等)。

　　2、天貓大促會(huì)出現(xiàn)哪些售后問(wèn)題?

　　天貓大促會(huì)出現(xiàn)哪些售后問(wèn)題?想要知道的小伙伴趕緊過(guò)來(lái)看看吧!

　　一、因店鋪訂單量大，可能造成的錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)

　　二、大促物流問(wèn)題

　　大促的物流問(wèn)題，一直讓賣(mài)家很是擔(dān)心。由于包裹數(shù)量較多，各大快遞公司容易出現(xiàn)爆倉(cāng)，導(dǎo)致商品遲遲無(wú)法達(dá)到買(mǎi)家的手中，招致買(mǎi)家差評(píng)。

　　三、店鋪退款數(shù)激增，人手不足

　　賣(mài)家可以根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)和今年的計(jì)劃，預(yù)估店鋪退款數(shù)量，合理增加店鋪人手，應(yīng)對(duì)退款高峰期。此外，賣(mài)家應(yīng)該精簡(jiǎn)退款流程，以免浪費(fèi)時(shí)間和人力成本。

　　四、店鋪贈(zèng)品問(wèn)題

　　活動(dòng)款和非活動(dòng)款一定要在系統(tǒng)里面嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)，并設(shè)置備注，給買(mǎi)家的商品單子要注明以免買(mǎi)家誤解。發(fā)貨時(shí)要加強(qiáng)審核的準(zhǔn)確率，減少發(fā)錯(cuò)幾率。PS：贈(zèng)品的庫(kù)存一定要保證充足，以免因贈(zèng)品問(wèn)題，導(dǎo)致店鋪差評(píng)。

　　五、店鋪的發(fā)票處理

　　大促前期，賣(mài)家一定要準(zhǔn)備好充足的發(fā)票單，根據(jù)訂單情況適時(shí)的預(yù)開(kāi)發(fā)票，財(cái)務(wù)在第一時(shí)間處理發(fā)票，減少發(fā)票出錯(cuò)率。