賣家賣假貨淘寶介入怎么辦？我們該怎樣處理？
2017年8月4日hi商學(xué)院最新消息，hi商記者分享
賣家賣假貨淘寶介入怎么辦?淘寶上的集市商品猶如一個(gè)大雜燴，有好也會有壞。會有賣家利用買家的便宜心理來借此賣假貨。當(dāng)我們淘寶賣家賣假貨淘寶介入怎么辦呢?淘寶賣假貨怎么處罰?作為買家，關(guān)心的是淘寶客服介入有用嗎?淘寶介入一般是誰贏?接下帶著疑問閱讀這篇文章，會幫助到你解答賣家賣假貨淘寶介入的一系列問題。
無論是什么類目什么產(chǎn)品,只要買家買回去后發(fā)起維權(quán),懷疑商品是假貨，就會面臨著大麻煩。換句話說,淘寶99.99%的集市賣家只能等著扣分,處罰!淘寶會要求你在48小時(shí)內(nèi),提供下面三種證據(jù),以證明產(chǎn)品是真貨,提供不了就面臨著處罰。
賣家賣假貨如何申請?zhí)詫毥槿?
1、如果你在簽收的時(shí)候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，然后回到淘寶上申請退款。一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。
2、收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款，因?yàn)樘詫毝际侵С制咛焱丝畹模灰挥绊懚武N售。
3、如賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。
4、證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請售后來索取你退貨的郵費(fèi)。
5、如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償
淘寶賣家售假處罰后該怎么辦?
1、點(diǎn)擊賣家中心---體檢中心----出售假冒商品，點(diǎn)擊查看原因。
查看自己被處罰的具體違規(guī)原因，包括違規(guī)編號，處罰分值，違規(guī)原因。
2、如需申訴，點(diǎn)擊申訴按鈕，根據(jù)自己選擇的申訴理由，提示需要提供的憑證進(jìn)行申訴。
申訴后關(guān)注3—5個(gè)工作日審核。
3、如申訴退回，需要在5天內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)充憑證申訴，如申訴不成立，將無法再次申訴。申訴只有一次機(jī)會。
4、目前出售假冒商品已經(jīng)開通在線服務(wù)渠道，如您針對處罰、申訴、店鋪影響及處罰相關(guān)問題的疑問，您可以打開淘寶網(wǎng)首頁---聯(lián)系客服---自助服務(wù)---違規(guī)受理---假貨被處罰方，找到對應(yīng)處罰，點(diǎn)擊“查看原因”后再點(diǎn)擊“我有疑問”快速進(jìn)入請點(diǎn)擊這里查看。
通過這篇文章，想必大家對于賣家賣假貨淘寶介入這個(gè)問題有了一定的了解。淘寶賣家要遵守法律法規(guī)，做一個(gè)合格的賣家。買家在遇到買到假貨時(shí)也要積極維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。希望這篇文章對解決賣家賣假貨淘寶介入這個(gè)問題有所幫助。
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