淘寶客禁止向消費者提供優(yōu)惠券相關問題（三）

　　his最新消息.此次規(guī)則變更背景：基于平臺分享和導購性質，而不是給買家提供找優(yōu)惠券的功能。平臺不支持給買家提供商品鏈接搜索功能，如買家需要某一個商品發(fā)一個商品鏈接給您，您再生成一個推廣鏈接給買家，這樣的方式是不支持的。

　　一、【整改的相關內(nèi)容】

　　1、規(guī)則內(nèi)容：

　　“不得向用戶提供基于淘寶平臺商品鏈接、店鋪鏈接、店鋪名稱及掌柜旺旺名的搜索服務功能”。

　　具體規(guī)則及解讀詳見以下鏈接：《阿里媽媽推廣者規(guī)范》規(guī)則修訂

　　2、規(guī)則生效時間：2017年5月4日

　　3、規(guī)則執(zhí)行時間(整改期)：

　　媒體整改期延長至2017年6月1日，在此期間暫不做處罰。

　　4、處罰扣分：site18分，影響該site下的收入，15日及之前處罰上個月的收入，15日之后處罰這個月的收入。

　　二、【相關問題】

　　1、 買家提供某個商品的鏈接/店鋪鏈接/店鋪名稱/掌柜旺旺號給淘寶客，淘寶客幫買家轉鏈或者找優(yōu)惠券可以嗎?

　　答：不可以。

　　2、買家已找好商品鏈接或淘口令，淘寶客是否可以使用外部工具幫消費者轉鏈或找優(yōu)惠券?

　　答：不可以。即消費者已找好商品鏈接并發(fā)送給淘寶客，淘寶客再用聯(lián)盟APP幫其轉鏈接是違規(guī)的。

　　如果消費者沒有發(fā)任何商品鏈接給淘寶客，淘寶客使用外部工具轉鏈或獲取鏈接后分享給自己的用戶則不違規(guī)。

　　阿里媽媽不支持此類無任何導購性質的推廣方式進行推廣，建議淘寶客引導買家使用關鍵詞、商品標題等方式進行搜索服務。

　　3、 買家提供某個商品鏈接給淘寶客，淘寶客通過淘寶聯(lián)盟app轉鏈給買家可以嗎?

　　答：不可以

　　4、 買家提供某個商品鏈接給淘寶客，淘寶客打開鏈接后用商品標題去淘寶/淘寶聯(lián)盟搜索到優(yōu)惠券或者推廣鏈接，可以嗎?

　　答：不可以

　　5、 買家發(fā)給淘寶客寶貝標題，淘寶客再生成一個推廣鏈接給買家，是否可以?

　　答：可以。

　　6、 買家提供某個商品的圖片給淘寶客，淘寶客幫他轉鏈或者找優(yōu)惠券可以嗎?

　　答：如果圖片中帶有指定商品或者店鋪信息的，則不可以;若未帶有指定商品或者店鋪信息的，則可以。

　　7、 用關鍵詞查找優(yōu)惠券：買家發(fā)送A寶貝鏈接， 淘寶客轉換成b寶貝的鏈接給買家進行購買可以嗎?

　　如果找這款商品，淘寶客發(fā)給買家不是這款商品，而是相似商品這樣是否可以嗎?

　　答：不支持買家發(fā)送寶貝鏈接的情況，建議讓買家使用關鍵詞或寶貝標題。

　　8、 搜索鏈接方面不可以的，現(xiàn)在是理解為，店鋪名稱，掌柜旺旺名這類的搜索也不可以了嗎?

　　答：此次是不允許向買家提供基于淘寶平臺商品鏈接、店鋪鏈接、店鋪名稱及掌柜旺旺名的搜索服務功能。

　　關于店鋪名稱、掌柜旺旺名的搜索服務的禁止，主要限制的形式是推廣渠道提供精準的店鋪搜索功能，如下截圖形式是違規(guī)的。如果是使用“店鋪名稱”但基于寶貝商品標題的搜索是可以。

　　9、如果買家要某一個商品，發(fā)一個寶貝鏈接給我，我不能發(fā)送轉換淘口令、轉化鏈接給買家了嗎?

　　答：如果前提是買家發(fā)送寶貝鏈接，淘寶客返回淘口令、淘寶客推廣鏈接這種形式目前是不可以的。

　　10、買家提供某個商品鏈接給我，我沒有把優(yōu)惠券或者推廣鏈接發(fā)給他，而是自己買這個商品，可以嗎?

　　答：目前規(guī)則上暫不做限制，但是聯(lián)盟不鼓勵“自推自買”行為，并后續(xù)將在產(chǎn)品和規(guī)則上逐步禁止，也請您及時關注平臺規(guī)則調整。

　　11、買家提供某個商品鏈接給我，我沒有把優(yōu)惠券或者推廣鏈接發(fā)給他，而是將推廣信息發(fā)給了另一個買家，可以嗎?

　　答：如果您在群里進行分享，二個買家都在同一個群里則也屬于違規(guī)。

　　12、買家提供的某個商品鏈接剛好是我之前在群里提供過的，算我違規(guī)嗎?

　　答：我們會判斷您的推廣行為是否違規(guī)，若是偶然情況，我們會酌情處理，同時建議在整改期間，可以多次在群內(nèi)宣導規(guī)則，禁止用戶提供商品鏈接，整改期間內(nèi)暫不會進行處罰。

　　13、別人發(fā)鏈接后通知對方不要發(fā)鏈接，沒有打開鏈接之后生成了某一個商品的推廣鏈接發(fā)給買家是否可以?

　　答：平臺不支持買家提供商品鏈接的形式，故即使沒有打開再發(fā)給買家也是不可以的。目前平臺基于大家的情況有一個過渡時間， 媒體整改期延長至2017年6月1日，在此期間暫不做處罰。故在這期間，您可以引導買家不要發(fā)商品鏈接，建議買家發(fā)商品標題。之后規(guī)則正式執(zhí)行后，我們還是會進行處理。請盡快調整您的推廣策略。

　　14、利用第三方插件獲取優(yōu)惠券可以嗎?第三方工具可以使用嗎?

　　答：目前規(guī)則中明確說明“不得通過任何形式的插件類應用或依附于軟件客戶端(含瀏覽器)的插件進行推廣。”如果該插件在用戶訪問淘寶頁面的時候任意篡改淘寶相關頁面則屬于違規(guī)。如果沒有篡改淘寶頁面則是在淘寶客自己網(wǎng)站的頁面去用插件進行轉鏈則不違規(guī)。其他工具、軟件等，規(guī)則中沒有明確說明，可以使用第三方工具。

　　15、你們是怎么來辨別這些違規(guī)操作的?

　　答：我們有人工和系統(tǒng)進行多維度判定，具體判定方式無法透露。

　　16、如果違規(guī)了你們怎么扣分?

　　答：如果我們排查到有違規(guī)情況，會對您違規(guī)渠道扣18分，影響該渠道下面收入，15日及之前處罰上個月的收入，15日之后處罰這個月的收入。

　　17、這個規(guī)則什么時候生效的，我之前不知道這個規(guī)則，又發(fā)了一些鏈接，會被扣分嗎?

　　答：關于禁止鏈接搜索優(yōu)惠券功能的新規(guī)， 媒體整改期延長至2017年6月1日，在此期間暫不做處罰。

　　18、我和買家在A群里發(fā)了寶貝鏈接，然后沒有在A群里發(fā)轉換后的鏈接，單獨通過B群或者其他渠道發(fā)給買家，這種算違規(guī)嗎?

　　答：違規(guī)，其他的渠道也屬于淘寶客推廣渠道，只要出現(xiàn)規(guī)則中禁止的鏈接搜索都屬于違規(guī)。

　　19、QQ采集群里面有工具，買家發(fā)鏈接到群里，自動返回一個推廣鏈接，這樣違規(guī)嗎?

　　答：違規(guī)，淘寶客可以使用采集群轉換推廣鏈接，生成的鏈接淘寶客可以用來分享給買家，但是不能幫助買家將買家提供的鏈接地址轉換成淘寶客推廣鏈接。比如：如果淘寶客用采集群去采集其他群里的信息分享到自己的群里這種不算違規(guī)。

　　20、不提供鏈接搜索優(yōu)惠券功能上線后，我以后怎么推廣?

　　答：建議大家目前整改期就開始引導買家養(yǎng)成不要發(fā)鏈接的習慣，同時大家的推廣方式也要有一些升級，不只是等買家提供商品，可以定期分享一些優(yōu)質的商品給群里的買家，也可以定期收集一下群里客戶的需求，主動推薦一些好的商品引導成交，和買家互動討論提升買家的粘性和信任度。

        淘寶客禁止向消費者提供優(yōu)惠券相關問題(第二期解讀)