2017年新手開店最需要掌握的六大技能

　　全民雙創(chuàng)，這是大趨勢、大環(huán)境，而作為創(chuàng)業(yè)成本很低的淘寶，又是很多人的首選。當然，不可否認，淘寶也是越來越難做，但相比于很多創(chuàng)業(yè)項目來講，淘寶還是比較靠譜的。那么進入到2017年，對于新手開店來說，需要怎樣做呢?

　　一. 今年淘寶的一個主題是：盡量的把消費者留在手淘端

　　什么意思呢?也就是說，你要盡可能的增加消費者的粘性，讓消費者盡可能長時間的留在你的店鋪里。甚至是這樣，今年淘寶很多小二的考核指標就是在手淘端的停留時間，如果你在這方面做得好，那么你覺得你獲得機會會不會多呢?

　　影響這個因素的指標有以下幾個：瀏覽深度、跳失率、頁面停留時間。所以從本質(zhì)上來講，作為新手只要能在這幾個指標上進行優(yōu)化，就可以全面提高消費者在手淘端(自己店鋪） 的停留時間。

　　(1） 店鋪的定位越明確越好

　　因為你的店鋪風格越明確、店鋪定位越精準，你的人群特征就越統(tǒng)一。很多淘寶新手在剛開始開店的時候，找不準方向，不知道做什么好，什么類目都想賣、什么檔次都想賣、什么風格都想賣，結(jié)果導致店鋪設計方面很混亂。

　　其實大家可以想想線下，如果你想買一條韓版風格的連衣裙。然后路邊你進了兩個店，其中的一個店是專門賣韓版風格的連衣裙的，另外一個店各種風格的裙子都有，你肯定是在單一風格的店鋪里面停留的時間要更長。

　　(2） 做好店鋪內(nèi)的導航指引

　　不管是通過關(guān)聯(lián)銷售也好，還是通過設置明顯的標簽按鈕也罷，你要在店鋪內(nèi)做好導航指引，比如從一個寶貝到其他寶貝的導航;從寶貝頁面到活動頁面的指引;從寶貝頁面到首頁的指引;從活動頁面到具體的爆款商品頁面的指引等等。這些好的導航指引，將會在非常大的程度上提高你的瀏覽深度、降低跳失率。

　　(3） 店鋪內(nèi)可以設置一些互動活動來增加用戶的停留時間

　　比如你可以搞一些小活動，設置一些互動的小游戲，搞內(nèi)容營銷等方式來增加用戶的停留時間。

　　二. 產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力

　　不管是真是假，但一定可以確定的是確實：在手淘端，今年將會有更多的流量通過內(nèi)容營銷來匹配。這個內(nèi)容包括：微博、微淘、淘寶達人、淘寶頭條、淘寶直播等等。所以，如果你是一個在2017年剛剛進入淘寶的菜鳥，那我建議你學習的重心放在內(nèi)容營銷上。

　　很多人認為內(nèi)容營銷就是要做好淘寶直播，而做淘寶直播對于大多數(shù)淘寶中小賣家來講，不是特別現(xiàn)實。其實，你能產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的文字內(nèi)容也是可以的，所以好好學習學習怎么去寫軟文，尤其是去寫產(chǎn)品軟文，這很關(guān)鍵。

　　三. 做好老客戶營銷

　　當然了，如果你是今年剛剛進入淘寶，我建議你去做一些那些可以重復消費的產(chǎn)品。比如服飾、零食、母嬰用品、寵物用品等等，這些類目在很大程度上，會有比較大比例的老客戶購買。當然，前提是你的產(chǎn)品一定要有優(yōu)勢，你的店鋪一定要有風格。因為無線時代，我不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)一個特點：因為屏幕變小，所以消費者變得越來越懶。如果你能夠給他在一個店鋪里面就提供讓他滿意的商品，他們的這種“被迫忠誠度”(因為懶得去找） 還是非常高的。

　　所以，你做好老客戶營銷，讓每一個顧客在你這里都可以得到貼心的服務和優(yōu)惠的價格，經(jīng)常搞一些老客戶的活動，設置會員日等等。

　　四. 從上新的維度對店鋪的商品進行布局

　　許多淘寶賣家在剛剛進入淘寶的時候，因為別人的經(jīng)驗，在布局產(chǎn)品的時候，往往有兩個誤區(qū)。

　　第一個誤區(qū)是“爆款思維”：認為店鋪當中只要有一兩個爆款就可以了，其他的商品都是輔助的，動不動沒關(guān)系，都屬于搭配的。這個錯誤在于，淘寶從14年開始就已經(jīng)開始“去爆款化”之路了，動銷率的指標在許多類目里面都已經(jīng)很重要了，尤其是在一些服飾類目，要求全店的商品都有不錯的銷量，這樣才能形成更加明確的店鋪標簽。有這種誤區(qū)的淘寶賣家，會把全部的資源和精力都放在他們重點推的商品上，而忽略其他寶貝。

　　第二個誤區(qū)是“人海戰(zhàn)術(shù)”思維：認為上產(chǎn)品的時候就要多上，上的越多，機會就越多，所以一開始，不管三七二十一，就上了大量的商品，但結(jié)果就是店鋪內(nèi)有了大量的滯銷商品，另外也不利于店鋪標簽的形成，商品太多也會影響資源的分配。

　　所以，在2017年做淘寶的時候，你可以從上新的角度對產(chǎn)品進行布局，安排好持續(xù)的、穩(wěn)定的上新計劃。不要一次性都把所有的產(chǎn)品上完，但是會持續(xù)的有新品上。尤其是服飾類目，這更重要。

　　五. 能夠分析店鋪的日常數(shù)據(jù)

　　分析店鋪的日常數(shù)據(jù)，主要的作用是防患于未然，把問題消滅在萌芽之中。因為在現(xiàn)在的淘寶搜索規(guī)則中，店鋪本身的得分越來越重要，店鋪綜合權(quán)重的高低在很大程度上會決定你商品的排名。而分析店鋪日常數(shù)據(jù)，就能夠發(fā)現(xiàn)這些問題。重點觀察的數(shù)據(jù)有：你的店鋪層級、你的DSR評分的變化趨勢、你的退款相關(guān)指標(尤其是糾紛退款） 、你的綜合支付轉(zhuǎn)化率的變化情況等等。

　　六. 多渠道引流的能力

　　淘寶的流量會越來越分散，這是無線端的特點，所以進店流量也不再像以前一樣，集中在某一兩個渠道上。這個大家可以從活動效果上看出來，以前的時候，你參加一個天天特價的活動、聚劃算的活動啥的，流量非常厲害，但是現(xiàn)在因為流量的打散，這些活動的流量遠不如最初的時候那么可觀了。(淘寶店鋪降權(quán)了怎么辦?多久恢復排名流量)

　　所以，你一定要學會多渠道引流，免費的、付費的、站內(nèi)的、站外的，多種渠道都應該去嘗試，沒準你就可以找到一個最適合你的流量方法。