淘寶店鋪三種違規(guī)行為，處罰體驗還差
淘寶在制定很多規(guī)則的時候，都是從消費者角度出發(fā)的，是為了讓消費者能夠有更好的購物體驗。對于淘寶賣家來講，有的違規(guī)行為是主動的，他們是為了能夠獲取到更多的展現(xiàn)機(jī)會(一般都是這樣的)，而有的違規(guī)行為是無意識的。
經(jīng)常會有人問我，為啥XXX店鋪違規(guī)了就沒事兒，我咋就這么倒霉就被查了呢?我們先暫且不去管淘寶具體的稽查機(jī)制到底是什么，有很多的違規(guī)，即使你沒有被查到，你也是費力不討好的，甚至給你帶來的負(fù)面影響比給你帶來的那一丟丟的利益要大得多。
對淘寶規(guī)則的系統(tǒng)、詳細(xì)的了解是非常重要的，我曾經(jīng)做過一個思維導(dǎo)圖，叫做《淘寶十宗罪》，里面詳細(xì)的列舉了在淘寶上最常見的十種違規(guī)行為，包括詳細(xì)的舉例以及違規(guī)降權(quán)后，如何處理的解決方法。
這些行為都是淘寶上常見的，你如果想要這個思維導(dǎo)圖的完整版本，你可以直接到這篇文章的最后面，加我的旺旺交流群，找我免費索取。當(dāng)然，你還是先慢慢看吧。
行為1 大量的虛假交易打亂了你的店鋪標(biāo)簽
虛假交易是非常常見的一種違規(guī)行為，不可否認(rèn)，確實有很多的賣家現(xiàn)在依然能靠著虛假交易把熱銷款推起來，然后從中獲益，在以前的時候，這種情況更普遍。由于這種行為是最簡單、見效最快的，所以得到了眾多淘寶賣家的追捧。
但是現(xiàn)在，你會發(fā)現(xiàn)，大量的虛假交易，你即使沒有被抓被處罰，也沒有什么效果了，甚至帶來了很大的負(fù)面影響，而這里面最根本的原因就在于：店鋪標(biāo)簽。
無線端的個性化搜索權(quán)重是很高的，并且未來隨著個性化推薦技術(shù)的進(jìn)步，這個權(quán)重會越來越高。在進(jìn)行推薦的時候，基本的原則就是：店鋪標(biāo)簽(產(chǎn)品標(biāo)簽)跟消費者的人群標(biāo)簽(行為標(biāo)簽)相匹配。
好了，我們舉一個很簡單的小例子吧：
你是一個銷售母嬰用品的店鋪，那你真實的目標(biāo)人群，很顯然，是那些寶媽們。剛開始的時候你沒有銷量，所以你很著急，于是，你就想歪招兒了，弄一批虛假交易，我們假設(shè)你各種技術(shù)都控制的非常好，像什么真實發(fā)貨、貨比三家了等等。然后，更幸運的是，你也沒有被抓，但是我們接下來看，會發(fā)生什么。
有時間去靠給別人賺錢的，可以預(yù)見的是：基本都是大學(xué)生、社會無業(yè)小青年，有一些寶媽，但是數(shù)量會很少。也就是你找來的人，基本都是大學(xué)生等等。這些人進(jìn)來后，因為他們以前的購買行為習(xí)慣肯定不是購買母嬰用品，而是一些年輕人需要的東西，包括他們的年齡特征、行為特征，都是不符合你真實目標(biāo)顧客群的。
這樣的人越多，你的店鋪標(biāo)簽就會離你的目標(biāo)人群越遠(yuǎn)，那么，最終的結(jié)果就是：能夠轉(zhuǎn)化的流量進(jìn)不來，進(jìn)來的流量不轉(zhuǎn)化，店鋪的數(shù)據(jù)表現(xiàn)越來越差，自然搜索流量越來越少，慢慢的變成死店!甚至，你搞的越多，死的越徹底。
行為2 你換寶貝有可能會把自己換死
換寶貝是淘寶規(guī)則當(dāng)中很嚴(yán)重的一種違規(guī)行為，常見于以下這兩種狀況：第一是產(chǎn)品換季，不想重新做銷量，所以把冬款換成夏款什么的;第二是高價不好做銷量，所以先用低價做銷量，起來后再換成高價的產(chǎn)品。
這樣做，實際上，你換后產(chǎn)品的銷量、評價等等，本質(zhì)上都是假的，這跟虛假交易沒啥區(qū)別。那么這樣做，會有什么樣的后果呢?還是店鋪標(biāo)簽的問題!
系統(tǒng)分析一下：
比如你準(zhǔn)備做一款價值399元的襯衣，可是這個銷量太難沖起來了，所以，你先上了一件款式一模一樣，但是質(zhì)量相差非常多的襯衣，19.9包郵。這款寶貝，雖然質(zhì)量一般，但是因為便宜，性價比很高，再加上你推的很得當(dāng)，所以這個款很快就起來了，很快，銷量破千了。這時候你覺得差不多了，所以你換成了399的襯衣，款式一模一樣啊，你只是換價格了啊!按說不叫換寶貝啊!好，假設(shè)，就“如你所愿”，這不算換寶貝。
1000多件，19.9包郵的銷量，這已經(jīng)足夠積累起你的店鋪標(biāo)簽了，我們假設(shè)都是真實的。那么購買19.9包郵的襯衣的消費者，是一群什么樣的人?年輕人、低收入(甚至沒有收入)的人群、學(xué)生，這些人會是主流。好，這些就是你的店鋪標(biāo)簽，所以，淘寶會給你匹配展現(xiàn)機(jī)會，在匹配的時候，優(yōu)先匹配給擁有這些特征的潛在目標(biāo)人群。
當(dāng)這些低收入人群，看到你的寶貝是399元的時候，他們會是什么反應(yīng)?根本就不點擊!即使點擊率也就是看看，跳失率高、頁面停留時間短、幾乎沒有轉(zhuǎn)化……，然后你就會發(fā)現(xiàn)，這些指標(biāo)對你來說都是致命的。
結(jié)果，原本在低端商品這個市場上，你的標(biāo)簽明確，是可以獲得一席之地的，但是因為你換了寶貝，精準(zhǔn)的流量進(jìn)來后根本無法形成給力的回饋。很快，你好不容易積累下來的權(quán)重，就沒了。高價商品沒有做起來，低價商品的優(yōu)勢也沒了。所以，你是自己把自己換死了。
行為3 標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞導(dǎo)致你流量腰斬
標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞包括啥?最常見的就是用別人的品牌詞，用一些不相關(guān)的熱詞、大詞。比如，有的人賣的明明不是美的的電飯煲，但是標(biāo)題中這樣寫：美的同廠代工電飯煲、美的同質(zhì)量電飯煲……，這些就叫做濫用關(guān)鍵詞。先不提你這樣會被處罰的事兒，先看看這么做，有啥不好的結(jié)果。(淘寶店鋪降權(quán)了怎么辦?多久恢復(fù)排名流量)
用戶如果去搜索“美的電飯煲”，這反映出來的真實需求是什么?他想要一個電飯煲，這個電飯煲的品牌是“美的”。然后你的寶貝展現(xiàn)了，他也點擊進(jìn)去了，我們不排除，因為你的價格低可能買了你的(但是這個幾率很小)，更多的是發(fā)現(xiàn)這個寶貝不是美的的，接下來：關(guān)閉網(wǎng)頁走人。同樣的，你的跳失率高、轉(zhuǎn)化率低、頁面停時間短，各項數(shù)據(jù)表現(xiàn)很差，再然后，自然搜索流量腰斬!
