《淘寶贈(zèng)品問題爭(zhēng)議處理規(guī)范》變更

《淘寶贈(zèng)品問題爭(zhēng)議處理規(guī)范》

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第三條 賣家應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)品的品種、規(guī)格、數(shù)量等要素，若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于消費(fèi)者的原則進(jìn)行認(rèn)定。
第四條 賣家附贈(zèng)的贈(zèng)品若本身需要法定售賣資質(zhì)的（如食品類等），則應(yīng)當(dāng)具備該資質(zhì)方可進(jìn)行附贈(zèng)。否則，買家可要求按贈(zèng)品價(jià)值退還相應(yīng)價(jià)款。

第三條 賣家應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)品的品種、規(guī)格、數(shù)量、服務(wù)項(xiàng)目、出行時(shí)間等要素，若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于消費(fèi)者的原則進(jìn)行認(rèn)定。
第四條 賣家附贈(zèng)的贈(zèng)品若本身需要法定售賣資質(zhì)的（如食品類、游輪/輪船、自由行/跟團(tuán)游類等），則應(yīng)當(dāng)具備該資質(zhì)方可進(jìn)行附贈(zèng)。否則，買家可要求按贈(zèng)品價(jià)值退還相應(yīng)價(jià)款。

第七條 賣家贈(zèng)品延遲發(fā)貨的，將根據(jù)贈(zèng)品價(jià)值并依照延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。

第七條 賣家贈(zèng)品延遲發(fā)貨的，將根據(jù)贈(zèng)品價(jià)值并依照延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。飛豬賣家商品交易除外。

第十一條 涉及贈(zèng)品的其他爭(zhēng)議情形本規(guī)范未有列明的，依照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》處理。

第十一條 淘寶網(wǎng)及天貓贈(zèng)品的其他爭(zhēng)議情形，本規(guī)范未有列明的，依照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》處理。飛豬贈(zèng)品的爭(zhēng)議情形，《飛豬贈(zèng)品爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)》有特殊規(guī)定的從其規(guī)定，未有規(guī)定且本規(guī)范亦未列明的，依照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》處理。