聚劃算基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)

　　第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障聚劃算用戶合法權(quán)益，維護(hù)聚劃算正常運(yùn)營(yíng)秩序，根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《聚劃算平臺(tái)活動(dòng)協(xié)議》、《聚劃算商家管理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于參加聚劃算活動(dòng)(旅游團(tuán)除外）的所有商家。

　　第三條【效力級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《聚劃算商家管理規(guī)則》的下位規(guī)則?！短詫氁?guī)則》、《天貓規(guī)則》、《聚劃算商家管理規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)定的，按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第一節(jié) 報(bào)名

　　第四條【商家條件】商家必須同時(shí)符合以下條件，方可報(bào)名。同時(shí)聚劃算也有權(quán)基于選擇更為優(yōu)質(zhì)商品/商家等原因，面向滿足特定要求的賣家定向招商：

　　(一）商家基本資質(zhì)：

　　1、支持淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)并支持參團(tuán)商品的正品保障;

　　2、除特殊商品外，必須支持七天無理由退換貨，特殊商品如下：

　　(1）消費(fèi)者定做/定制類的商品，如個(gè)性定制，設(shè)計(jì)服務(wù)等;

　　(2）鮮活易腐類的商品，如鮮花綠植，水產(chǎn)肉類，新鮮蔬果，寵物等;

　　(3）在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品，計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，如網(wǎng)游，話費(fèi)，數(shù)字閱讀，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等;

　　(4）交付的報(bào)紙，期刊，圖書等;

　　(5）服務(wù)性質(zhì)等商品，如本地生活服務(wù)，服務(wù)市場(chǎng)，家政服務(wù)，翻譯服務(wù)等;

　　(6）個(gè)人閑置類的商品，

　　(7）天貓國(guó)際海外店鋪出售的商品;

　　(8）其他根據(jù)法律法規(guī)或商品屬性不適合退換貨的商品。

　　3、近30天內(nèi)參加過聚劃算的店鋪，除主營(yíng)類目為保險(xiǎn)的店鋪外，近30天參聚訂單金額退款率不超過50%;除特殊主營(yíng)類目店鋪外，其他店鋪近30天參聚訂單未發(fā)貨金額退款率不超過30%。

　　1）主營(yíng)類目為男裝，女裝/女士精品，女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服，箱包皮具/熱銷女包/男包的店鋪近30天參聚訂單未發(fā)貨金額退款率不超過40%;

　　2）主營(yíng)類目為醫(yī)療及健康服務(wù)、保險(xiǎn)的店鋪，無近30天參聚訂單未發(fā)貨金額退款率的要求。

　　4、除特殊主營(yíng)類目店鋪外，其他店鋪近90天店鋪退款率則必須小于30%;

　　1）主營(yíng)類目為男裝，女裝/女士精品的，近90天店鋪退款率必須小于40%;

　　2）主營(yíng)類目保險(xiǎn)、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理的店鋪，無近90天店鋪退款率的要求。

　　5、非天貓旗艦店需要提供有效的自有品牌(商標(biāo)）證明、品牌(商標(biāo)）授權(quán)證明或完整的進(jìn)貨鏈路證明，且商家所提供的相關(guān)資質(zhì)文件必須真實(shí)完整并確保合作期內(nèi)持續(xù)有效。

　　6、商家應(yīng)合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)并確保所參聚商品及其來源、售賣(含價(jià)格）完全符合國(guó)家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，確保商品無任何質(zhì)量、權(quán)利瑕疵，并保留所有相關(guān)有效憑證。

　　(二）除符合以上商家基本資質(zhì)外，報(bào)名商家出現(xiàn)以下任一情形的不得報(bào)名：

　　1、違規(guī)計(jì)分周期內(nèi)，店鋪存在《淘寶規(guī)則》中嚴(yán)重違規(guī)行為的處罰;

　　2、因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的商家，屏蔽期未屆滿;

　　3、歷年店鋪虛假交易B類扣分達(dá)48分及以上(包含歷年虛假交易扣分）的，永久不得報(bào)名聚劃算;歷年店鋪虛假交易A類扣分48分及以上(包含歷年虛假交易扣 分）的，自處罰之日起90天內(nèi)不得報(bào)名聚劃算;歷年店鋪虛假交易A類扣分12分及以上(包含歷年虛假交易扣分）的，自處罰之日起30天內(nèi)不得 報(bào)名聚劃算;

　　4、店鋪因違反《淘寶規(guī)則》一般違規(guī)行為(除虛假交易外）扣分達(dá)12分或12分的倍數(shù)，自處罰之日起未滿7天;

　　5、店鋪因違反聚劃算規(guī)則導(dǎo)致被處罰，尚在處罰期內(nèi);

　　6、店鋪因違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及聚劃算平臺(tái)規(guī)則，被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)的其他情形的。

　　(三）商家及其報(bào)名店鋪必須簽署聚劃算相關(guān)準(zhǔn)入?yún)f(xié)議，包括但不僅限于《聚劃算平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《支付寶代扣協(xié)議》及日常活動(dòng)相應(yīng)的具體活動(dòng)協(xié)議，并同時(shí)遵守聚劃算商戶中心相應(yīng)有效規(guī)則/規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)等。

　　(四）除符合本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求外，報(bào)名商家還需符合所報(bào)具體業(yè)務(wù)活動(dòng)的招商標(biāo)準(zhǔn)。

　　第五條【商品條件】報(bào)名商品必須同時(shí)符合以下條件，方可報(bào)名：

　　(一）商品基本資質(zhì)：

　　1、報(bào)名商品的價(jià)格不得高于此商品在淘寶網(wǎng)/天貓的近30天歷史最低價(jià)，淘寶網(wǎng)/天貓組織的大型促銷活動(dòng)的價(jià)格和特殊類目及商品除外;特殊類目和商品包括：黃 金、手機(jī)、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/主題樂園、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關(guān) /旅游服務(wù)、保險(xiǎn)、新車/二手車>整車特賣(分期專用）、新車/二手車>汽車分期、整車(經(jīng)銷商）>汽車分期(經(jīng)銷商特賣）、整車(經(jīng)銷商）>汽車分期(經(jīng)銷商）;

　　2、部分高危材質(zhì)和特定類目的商品必須提供質(zhì)檢報(bào)告，特殊行業(yè)的商品應(yīng)提供相應(yīng)行業(yè)資質(zhì);具體可參見《聚劃算質(zhì)檢規(guī)范》 ，該細(xì)則如有變動(dòng)或更新的，應(yīng)以其變動(dòng)/更新內(nèi)容為準(zhǔn);

　　3、品牌(商標(biāo)）商品應(yīng)提供該品牌(商標(biāo)）的《商標(biāo)注冊(cè)證》或品牌(商標(biāo)）授權(quán)書。

　　(二）除符合以上商品基本資質(zhì)外，商品的報(bào)名信息應(yīng)清晰、規(guī)整，商品標(biāo)題和圖片符合特定的格式要求，具體請(qǐng)見《聚劃算主圖規(guī)范》，該規(guī)范如有變動(dòng)或更新的，應(yīng)以其變動(dòng)/更新內(nèi)容為準(zhǔn);

　　(三）報(bào)名商品必須設(shè)置商品限購(gòu)數(shù)量，限購(gòu)數(shù)量最高為5個(gè)(特殊類目除外），具體見《聚劃算活動(dòng)商品限購(gòu)數(shù)量解讀》，該解讀如有變動(dòng)或更新的，應(yīng)以其變動(dòng)/更新內(nèi)容為準(zhǔn);

　　(四）除特殊類目商品、特殊玩法商品外，其他報(bào)名商品必須支持包郵。

　　特殊類目商品說明如下：

　　1、家裝主材、基礎(chǔ)建材，住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品，必須支持包物流，同時(shí)家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具類目下的大件商品在提供包物流的基礎(chǔ)上就314個(gè)主城區(qū)必須提供免費(fèi)物流配送安裝服務(wù)。

　　2、“電動(dòng)車/配件/交通工具--電動(dòng)車整車--電動(dòng)摩托車”類目商品在參加聚劃算活動(dòng)時(shí)，不支持包郵服務(wù)。

　　特殊玩法商品說明如下：

　　量販團(tuán)先試后屯類玩法商品不包郵。

　　(五）報(bào)名商品必須設(shè)置為拍下減庫(kù)存;

　　(六）除符合本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求外，報(bào)名商品還需符合所報(bào)具體業(yè)務(wù)活動(dòng)的招商標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二節(jié) 審核

　　第六條依據(jù)各具體業(yè)務(wù)類型招商標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)規(guī)定。

　　第三節(jié) 排期

　　第七條依據(jù)各具體業(yè)務(wù)類型招商標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)規(guī)定。

　　第四節(jié) 信息修改

　　第八條聚劃算僅為信息服務(wù)提供者，商家參與聚劃算的商品相關(guān)信息由商家提供并發(fā)布，從“待審核”到“參聚活動(dòng)中”過程中全程可進(jìn)行編輯與修改，具體信息變更說明詳見《聚劃算參聚商品可全程信息變更說明》。

　　商家應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定對(duì)其發(fā)布信息中屬于廣告的部分顯著標(biāo)明“廣告”，使該部分信息具有可識(shí)別性，消費(fèi)者能夠辨明其為廣告。

　　第九條審核通過的商品，商家不得私自更換商品，也不得增加審核前不存在的內(nèi)容，否則聚劃算將給予違背承諾處罰。

　　第十條若具體業(yè)務(wù)類型招商標(biāo)準(zhǔn)中有特殊規(guī)定的，按照其標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第五節(jié) 保證金

　　第十一條根據(jù)參加聚劃算活動(dòng)的商品運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式和發(fā)貨方式不同等情況，以及為有效保障消費(fèi)者和平臺(tái)合法權(quán)益，商家須在開團(tuán)前設(shè)置相應(yīng)的商家保證金止付，或購(gòu)買參聚險(xiǎn)或選擇貨款保證金后方可參團(tuán)。具體保證金規(guī)則參見《聚劃算保證金實(shí)施細(xì)則》及現(xiàn)行有效的《聚劃算參聚險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則》，該等細(xì)則如有變動(dòng)或更新的，應(yīng)以其變動(dòng)/更新內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　第六節(jié) 發(fā)布

　　第十二條賣家可以在商品審核通過后，在商家中心后臺(tái)發(fā)布，發(fā)布截止至商品展示時(shí)間，且發(fā)布至展示開始前的時(shí)間內(nèi)，商品可以以日銷價(jià)進(jìn)行銷售;聚劃算在商品展示時(shí)間開始時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)發(fā)布。

　　第十三條聚劃算在商品開 團(tuán)前一天16點(diǎn)進(jìn)行商品鎖定，商品一旦鎖定，部分信息限制修改。

　　第十四條若商品存在包括但不限于以下任一情況，將不得進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)聚劃算有權(quán)取消活動(dòng)：

　　(一）店鋪不存在或商品已被刪除;

　　(二）店鋪違反《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》導(dǎo)致無法正常參團(tuán);

　　(三）發(fā)布前不符合當(dāng)前活動(dòng)的商家和商品報(bào)名準(zhǔn)入條件;

　　(四）實(shí)際參團(tuán)時(shí)商品的材質(zhì)、成分、品質(zhì)等描述與報(bào)名時(shí)不一致;

　　(五）商品獲得排期后，在商品發(fā)布前中途退出當(dāng)前活動(dòng);

　　(六）出現(xiàn)強(qiáng)制搭售或拼款;

　　(七）提供的質(zhì)檢報(bào)告已過有效期;

　　(八）其他聚劃算根據(jù)法律法規(guī)或具體情形判定需要取消活動(dòng)的情況。

　　第十五條參團(tuán)店鋪團(tuán)自身原因?qū)е律唐肺醇皶r(shí)發(fā)布而取消活動(dòng)的，聚劃算有權(quán)中止與對(duì)應(yīng)店鋪一個(gè)月的合作，具體以《聚劃算排期違約實(shí)施細(xì)則》為依據(jù)，該細(xì)則如有變動(dòng)或更新的，應(yīng)以其變動(dòng)/更新內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　第十六條【發(fā)貨時(shí)間】商家須在買家訂單付款后的72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨(家具、淘寶虛擬物品等特殊商品，定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外）

　　第十七條【庫(kù)存】聚劃算頁(yè)面展示的庫(kù)存為拍下庫(kù)存，訂單拍下后未付款且被系統(tǒng)關(guān)閉的庫(kù)存，將會(huì)在訂單關(guān)閉后被釋放。

　　第十八條若所報(bào)具體業(yè)務(wù)招商標(biāo)準(zhǔn)中有特殊規(guī)定的，按照其標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第七節(jié) 收費(fèi)

　　第十九條具體依據(jù)《聚劃算收費(fèi)實(shí)施細(xì)則》，該細(xì)則如有變動(dòng)或更新的，應(yīng)以其變動(dòng)/更新內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　第二十條【服務(wù)保障】參團(tuán)商品必須按照店鋪保障情況提供相關(guān)服務(wù)保障(例如提供發(fā)票、七天無理由退換等服務(wù)）。

　　第二十一條訂單交易糾紛的處理依據(jù)，以《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》為準(zhǔn)。

　　第二十二條如若商品存在大量交易糾紛，聚劃算有權(quán)延長(zhǎng)保證金解除止付的時(shí)間。

　　第二十三條依據(jù)《聚劃算商家管理規(guī)則》中相關(guān)規(guī)定，該規(guī)則如有變動(dòng)或更新的，應(yīng)以其變動(dòng)/更新內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　第二十四條【生效時(shí)間】本標(biāo)準(zhǔn)最新修訂及發(fā)布時(shí)間2017年1月18日，本標(biāo)準(zhǔn)最新修訂生效時(shí)間2017年1月25日。

　　第二十五條【新舊銜接】聚劃算商家的行為，發(fā)生在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日前的，適用當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生在本標(biāo)準(zhǔn)生效之日后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二十六條聚劃算亦將定期或不定期組織各類營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)銷活動(dòng)的具體活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定;無特別規(guī)定的，按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第二十七條本標(biāo)準(zhǔn)中的“月”，以三十天計(jì)算，非自然月。