微信支付寶支付線下之爭：搶奪無現(xiàn)金支付大數(shù)

Hi商學(xué)院訊，2017年8月3日最新消息，hishop記者了解到八月，支付寶和微信支付在線下又開啟了新一輪的搶奪。雙方先后宣布從今天起，開啟無現(xiàn)金月和無現(xiàn)金周活動。支付寶的活動從8月1日持續(xù)到8月8日，活動將有超過1000萬線下商家參與;微信支付的活動則持續(xù)1個月，與商家聯(lián)動發(fā)起補(bǔ)貼，遍及全行業(yè)線下商戶。

無線金活動始于2015年，微信支付首次在線下推出，旨在通過補(bǔ)貼線下支付獎勵金的方式鼓勵用戶使用微信支付消費(fèi)。今年3月，支付寶表示希望用五年時間推動中國率先進(jìn)入無現(xiàn)金社會，不久后，支付寶推出“無現(xiàn)金推廣計劃”，跟隨微信支付推出獎勵金活動。此次同時選擇8月這個時間點(diǎn)開啟規(guī)模更大的補(bǔ)貼燒錢戰(zhàn)，則是雙方在線下的第一次正面對壘。

馮大輝在7月19日的“小道消息”里也撰文《你的微信公眾號數(shù)據(jù)也下降得很厲害吧?》稱，“新增讀者量放緩，文章閱讀量也不高，而且，轉(zhuǎn)發(fā)量走低，這意味著文章觸及不到新用戶，自然也不會帶來新的訂閱。”

如今，支付寶和微信支付在中國第三方支付市場已經(jīng)形成了壟斷之勢，擁有90%的市場體量，雙方想徹底甩掉另一方實(shí)現(xiàn)一家獨(dú)大都不可能。微信與支付寶同時搶戲“無現(xiàn)金”，活動的規(guī)模比任何一方獨(dú)戰(zhàn)都要大。在“無現(xiàn)金”這場熱鬧而喧囂的燒錢戰(zhàn)背后，微信與支付寶的算盤早已明了，即用戶的線下支付大數(shù)據(jù)。微信支付和支付寶打得越熱鬧，看戲的群眾越多，雙方線下支付積累的數(shù)據(jù)就越多。

無現(xiàn)金背后：支付大數(shù)據(jù)之爭

在以現(xiàn)金支付和POS機(jī)刷卡支付為主流的時代，由于缺乏網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)以及技術(shù)手段，龐大的線下支付市場沒有得到開發(fā)，商戶無法精準(zhǔn)地判斷用戶的消費(fèi)習(xí)慣。隨著大數(shù)據(jù)和云計算的科技能力的成熟，以支付寶微信支付為代表的移動支付企業(yè)在線下市場不斷下沉，用戶的線下數(shù)據(jù)每時每刻都在被生產(chǎn)、收集和分析。

用戶的支付頻次、支付時間、支付地點(diǎn)、支付金額大小等等通過大數(shù)據(jù)的分析，拼接出完整的用戶畫像，畫像中包含用戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好。接著支付寶和微信支付通過對商家線上線下場景的打通，這些數(shù)據(jù)就能傳到商家的系統(tǒng)中，進(jìn)而對每一位微信或者支付寶用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的、符合其口味的營銷，完善用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性。

除了無現(xiàn)金活動，支付寶還在積極推動無現(xiàn)金城市建設(shè)，讓支付從零售、餐飲等行業(yè)延伸到交通出行、生活物業(yè)、健康醫(yī)療等生活的方方面面。而微信支付在上線以來，也通過微信公眾號、小程序、會員等服務(wù)能力，將微信支付環(huán)節(jié)觸及到線下更多場景，遍及零售、時尚、餐飲、出行等。線下支付滲透的場景越多，支付數(shù)據(jù)越全，用戶畫像就越清晰。

兩者輸出數(shù)據(jù)價值的區(qū)別

支付寶和微信支付雖然在爭搶用戶支付大數(shù)據(jù)上毫不示弱，但是在數(shù)據(jù)價值輸出的層面，雙方存在一定的區(qū)別。支付寶利用自身的能力輸出數(shù)據(jù)價值，不僅將其提供給商家，也為自身開展更多的業(yè)務(wù)提供支持；微信支付則將渠道沉淀的消費(fèi)數(shù)據(jù)提供給第三方服務(wù)商，讓他們?yōu)樯碳疫M(jìn)行數(shù)據(jù)分析和利用。

在線下，支付寶與商家有直接的業(yè)務(wù)聯(lián)系并打出開放牌，讓商家基于支付大數(shù)據(jù)具備大數(shù)據(jù)營銷、提供金融服務(wù)等能力。螞蟻金服事業(yè)部總經(jīng)理章言曾表示，支付的價值遠(yuǎn)在支付以外，商戶需要的不僅僅是支付服務(wù)，還包括了會員、流量、營銷、信貸、保險、信用、風(fēng)控等一系列能力，為商戶提供全方位的組合拳式的服務(wù)將成為未來支付的重中之重。

支付寶還通過用戶的消費(fèi)大數(shù)據(jù)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，比如螞蟻花唄和芝麻信用。根據(jù)用戶以往的消費(fèi)大數(shù)據(jù)，螞蟻金服對其消費(fèi)能力和信用情況形成準(zhǔn)確的認(rèn)知，從而向其提供一定額度的螞蟻花唄分期付款服務(wù)，擴(kuò)大自身的金融業(yè)務(wù)；此外，芝麻信用分的積累也是以用戶的消費(fèi)大數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，如今，芝麻信用分已經(jīng)滲透到了出行、租房、貸款等大量的場景。

微信支付則對接的更多是第三方服務(wù)商，微信支付曾在公開課上透露，去年一年共投入了3億扶持第三方服務(wù)商。在線下場景中，微信支付提供的是較底層的解決方案，大多通過第三方服務(wù)商來具體對接品牌商。比如在香港，微信支付推出“支付+會員”解決方案，選擇的是與本地第三方微信開發(fā)商和零售服務(wù)商錢方好近、威富通等合作，通過它們觸及香港的各大品牌商家，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)。

微信支付方面強(qiáng)調(diào)，所有客戶數(shù)據(jù)都掌握在各個行業(yè)的合作伙伴手中，微信支付并不會接管任何客戶。在業(yè)務(wù)層面，微信支付不僅對服務(wù)商進(jìn)行獲取、讀取數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，還會相應(yīng)地給予他們服務(wù)推廣費(fèi)、物料等補(bǔ)貼優(yōu)惠。

三四線城市：未來的市場

支付寶和微信支付此次開啟無現(xiàn)金活動，主要手段仍然是燒錢補(bǔ)貼和獎勵金的形式，業(yè)內(nèi)人士表示，想要增加用戶數(shù)，已經(jīng)不是光靠優(yōu)惠就能解決的，并且很難拿到大型或連鎖商戶的獨(dú)家接入，未來平臺對接入線下服務(wù)的競爭，更多將表現(xiàn)在三四線城市上。

微信支付餐飲負(fù)責(zé)人許陽輝也表示，現(xiàn)在一二線城市的線下市場已經(jīng)到達(dá)瓶頸期，今年會往三四線城市進(jìn)一步擴(kuò)張。此外，就支付寶目前大力建設(shè)的無現(xiàn)金城市來看，主要集中在杭州、武漢、福州等二線城市，三四線城市的線下市場還沒有得到重視（2017微信支付無現(xiàn)金日，微信8月8日無現(xiàn)金日）。

事實(shí)上，雖然無現(xiàn)金化在全國成為熱潮，但是在三四線城市，移動支付還有很大的開墾空間。根據(jù)企鵝智庫發(fā)表的一份數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，盡管有92%的受訪者選擇移動支付作為自己線下消費(fèi)中的主要支付方式，但在三線及以下級別城市，占比則仍在50%左右。因此，在未來，三四線城市將會是支付寶和微信支付推動無現(xiàn)金化重要的戰(zhàn)場。