私域流量的主要載體是什么？

　　2019年，私域流量突然走紅，很多企業(yè)紛紛開始做私域流量。在流量紅利耗盡的當(dāng)下，發(fā)掘更多老用戶的價(jià)值已成為各公司的共識(shí)，因此私域流量的概念也隨之走紅。

　　一、什么是私域流量?

　　要理解私域流量，首先要理解流量池的概念。流量池是指流量巨大的渠道，如淘寶、百度、微博等，只要預(yù)算足夠，就可以不斷獲得新用戶，這就是流量池。

　　私域流量是相對(duì)的，這意味著我們不必付費(fèi)，我們可以在任何時(shí)間和頻率直接到達(dá)用戶的渠道，如自媒體、用戶群、微信號(hào)等。

　　二、私域流量的載體是什么?

　　私域流量將根據(jù)公司的不同屬性和服務(wù)略有不同

　　1、微信個(gè)人號(hào)

　　微信個(gè)人號(hào)是商家建立私域流量池的重要來(lái)源，也是目前私域流量渠道中最直接、最有效的到達(dá)客戶的渠道。通過深入的個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)，商家可以快速提高私域流量轉(zhuǎn)化率，增加用戶黏性，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。商家和企業(yè)可以根據(jù)顧客相同或相似的興趣、習(xí)慣、喜好等建立精準(zhǔn)的社區(qū)，通過內(nèi)容和互動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷滲透，從而通過社區(qū)的精細(xì)化運(yùn)作，將原來(lái)的一次性業(yè)務(wù)和普通用戶轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的忠實(shí)粉絲。

　　2、公眾號(hào)

　　公眾號(hào)是大家第一私域流量，微信公眾號(hào)購(gòu)物絕對(duì)是微信的主要陣地之一，功能強(qiáng)大。商家可以利用公眾號(hào)做測(cè)評(píng)管理、斷新產(chǎn)品、客服、商場(chǎng)、日常簽到、新品上新等。

　　3、微信群

　　微信群是個(gè)人最好的私域流量，社交生態(tài)可以支持私域流量。承接各大電商平臺(tái)的客流量，推薦先微信群，由于效果可視可控，轉(zhuǎn)化率高，溝通氛圍和效果較好，商家可以發(fā)送社群活動(dòng)推送、折扣券等營(yíng)銷活動(dòng)信息，高效到達(dá)用戶手中，幫助商家運(yùn)營(yíng)私域流量。然而，社群運(yùn)營(yíng)難度還是比較大的。企業(yè)需要給客戶貼上標(biāo)簽，選擇高質(zhì)量的粉絲。社群運(yùn)營(yíng)不取決于客戶的數(shù)量，而取決于客戶的質(zhì)量。

　　4、微信小程序

　　小程序是私域流量系統(tǒng)中的主動(dòng)應(yīng)用和事務(wù)登陸。支持全場(chǎng)景私域運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)，告別平臺(tái)流量，打造業(yè)務(wù)私域流量池!

　　大多數(shù)企業(yè)和商家只注重私域流量的捕獲和沉淀(很多商家不惜花5元、10元甚至幾十元來(lái)吸引老客戶的關(guān)注或添加好友)，卻很少關(guān)注私域流量沉淀后的活動(dòng)操作!

　　5、KOL，意見領(lǐng)袖

　　與私域流量相比，有一個(gè)更先進(jìn)的概念，你可以先了解它——Koc，KOL是意見領(lǐng)袖，Koc是個(gè)人服務(wù)管家。Koc的表達(dá)方式是個(gè)人微信。大多數(shù)人在微信的操作上是錯(cuò)誤的，尤其是在朋友圈。最后的結(jié)果是他們被封鎖了。Koc的玩法就會(huì)不一樣，它是從用戶的角度發(fā)送朋友圈，看用戶的需求是什么，并發(fā)送相應(yīng)的內(nèi)容。

　　想象一下：一個(gè)有5000個(gè)朋友的微信號(hào)和5000個(gè)粉絲的公眾號(hào)，哪個(gè)私域流量池更值錢？當(dāng)然是微信，即使其他人屏蔽了朋友圈，但是還是可以私聊。一對(duì)一的私聊效果要大于群發(fā)短信和電話營(yíng)銷。但是，我們應(yīng)該注意文案，千萬(wàn)不要打硬廣，這樣容易被拉黑。

　　6、企業(yè)的私域流量池載體

　　與個(gè)人不同的是，企業(yè)擁有更大的流量和資金，企業(yè)的私域流量可以比個(gè)人多制作一個(gè)APP。

　　一些擁有數(shù)百萬(wàn)用戶的都會(huì)去開發(fā)APP，他們的公眾號(hào)是一個(gè)私域流量池。公眾號(hào)是公域發(fā)展的關(guān)鍵，然而，我們自己開發(fā)的應(yīng)用程序是一個(gè)超級(jí)私域流量池。只有將用戶導(dǎo)入應(yīng)用，才能真正完成清洗用戶的閉環(huán)。

　　私域電商的基礎(chǔ)是基于私域流量。目前，私域流量的選擇并不多。企業(yè)APP是一種，微信生態(tài)系統(tǒng)也是一個(gè)特殊的私域流量池，微信個(gè)人號(hào)、微信群、微信公眾號(hào)、小程序?qū)儆谒接蛄髁俊?/p>