直播私域流量應(yīng)該如何維護(hù)？

　　私域流量其實(shí)也是相對(duì)于公域流量而言的，從公域平臺(tái)引流到自己的私域流量池，然后后期通過(guò)運(yùn)營(yíng)后做流量轉(zhuǎn)化，獲得高收入，那么直播私域流量應(yīng)該如何維護(hù)呢?

　　私域流量池不是用來(lái)獲取流量的，，如果我們希望私域流量池能夠純粹通過(guò)裂變獲得流量，那么就走偏，因?yàn)闆](méi)有轉(zhuǎn)換驗(yàn)證就無(wú)法評(píng)估流量，它可能會(huì)成為一個(gè)“虛榮指標(biāo)”了

　　拋開(kāi)概念不談，最重要的是它背后用戶思維的變化。

　　私域流量產(chǎn)生的原因：在流量紅利耗盡的當(dāng)下，很難實(shí)現(xiàn)公域流量。挖掘老用戶的更多價(jià)值已成為各公司的共識(shí)，越來(lái)越多的人開(kāi)始瞄準(zhǔn)私域流量。私域流量崛起的背后，是企業(yè)的成長(zhǎng)焦慮，但也給Koc帶來(lái)了機(jī)遇。

　　為什么要做私域流量

　　1、降低企業(yè)的客戶獲取成本

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸成熟和穩(wěn)定發(fā)展，客戶獲取成本非常高。比如淘寶賣家通過(guò)付費(fèi)直通車帶客戶，但客戶購(gòu)買后仍會(huì)返回平臺(tái)。雖然用戶有購(gòu)買行為，但與品牌沒(méi)有更多的互動(dòng)，下次品牌仍需支付高額的宣傳費(fèi)用來(lái)推廣產(chǎn)品。

　　在私域流量池中，消費(fèi)者/用戶擁有信任的祝福，當(dāng)后續(xù)企業(yè)推出新產(chǎn)品和做活動(dòng)時(shí)，你的私域流量就是你免費(fèi)優(yōu)質(zhì)的推廣渠道。

　　2、提升客戶對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度

　　消費(fèi)者很容易被價(jià)格更低或質(zhì)量更好的產(chǎn)品所吸引。如果用戶能夠聚集在自己的私有域名流量池中，隔一段時(shí)間組織活動(dòng)、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、直播，品牌和用戶將不再僅僅通過(guò)產(chǎn)品買賣聯(lián)系在一起。當(dāng)品牌與顧客建立了情感聯(lián)系和互動(dòng)時(shí)，顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度會(huì)提高，消費(fèi)者的再購(gòu)買率也會(huì)提高。

　　3、幫助塑造品牌價(jià)值

　　品牌必須讓人感受到溫度和信任。企業(yè)通過(guò)私域流池的建設(shè)，可以讓客戶近距離感受到企業(yè)的服務(wù)，同時(shí)與其他客戶進(jìn)行溝通，直接從他人的口碑中提升自己對(duì)品牌的認(rèn)知，從而形成疊加的影響力，不斷塑造和提升品牌提升品牌價(jià)值。

　　4、有效防止企業(yè)客戶流失

　　客戶的獲取與流失對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重大的影響。通過(guò)建立自己的私有域流量池，可以解決客戶流失的問(wèn)題。無(wú)論對(duì)于新用戶還是老用戶，通過(guò)私域流量的運(yùn)營(yíng)，都能有效促進(jìn)溝通，增加客戶黏性和客戶忠誠(chéng)度，從而保證不易流失。

　　如何維護(hù)私域流量？

　　僅僅因?yàn)橛脩舯焕胨接蛄髁坎⒉灰馕吨ぷ饕呀?jīng)結(jié)束。相反，這是一個(gè)新的開(kāi)始，大家要轉(zhuǎn)變觀念，提高維護(hù)用戶的能力。

　　維護(hù)用戶就是要依靠用心，從用戶的角度去思考，說(shuō)起來(lái)容易，其實(shí)最難，換位思考的品德是天生的。

　　像朋友一樣維護(hù)用戶，就像安利產(chǎn)品一樣。例如，如果你找到一家美味的面館并推薦給你的朋友，你會(huì)怎么說(shuō)？記住這種感覺(jué)，對(duì)用戶說(shuō)同樣的話，效果大多是挺好的。

　　可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)5到10年內(nèi)，私域流量將成為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，特別是在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，那些能玩私域流量的人在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中將非常激烈。

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