什么是私域流量的主要載體？

　　私域流量突然開(kāi)始火爆，很多企業(yè)開(kāi)始做私域流量。在流量紅利枯竭的現(xiàn)狀下，挖掘更多老用戶的價(jià)值已經(jīng)成為各家公司的共識(shí)，于是私域流量的概念開(kāi)始被重視。

　　1、什么是私域流量?

　　要理解私域流量，首先要理解流量池的概念。流量池是指巨大的流量，如淘寶、百度、微博等，只要預(yù)算足夠，不斷獲得新用戶的渠道稱為流量池。

　　私域流量相對(duì)而言，是指我們可以在任何時(shí)間和頻率直接到達(dá)用戶通道而不必付費(fèi)，如：自媒體、用戶群、微信號(hào)等。

　　2、私域流量的載體是什么?

　　私域流量將根據(jù)公司的屬性和服務(wù)略有不同。

　　1、微信個(gè)人號(hào)

　　微信個(gè)人號(hào)是商家建立私域流量池的重要來(lái)源，也是目前私域流量渠道中客戶最直接、最有效的渠道。通過(guò)深度個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)，商家可以快速提升私域流量轉(zhuǎn)化，增加用戶黏性，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。企業(yè)可以根據(jù)客戶相同或相似的興趣、習(xí)慣和喜好建立精準(zhǔn)的社區(qū)，通過(guò)內(nèi)容和互動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷滲透，通過(guò)社區(qū)的精細(xì)化運(yùn)作，將原來(lái)的一次性交易變成產(chǎn)品的鐵桿粉絲。

　　2、公眾號(hào)

　　官方帳戶是第一個(gè)私域流量。官方賬號(hào)購(gòu)物的官方賬號(hào)絕對(duì)是微信的主要陣地之一，功能強(qiáng)大。商家可以利用公眾號(hào)做評(píng)價(jià)管理、新品破零、售后返款、積分商城、每日簽到、新品上新等等功能。

　　3、微信群

　　微信群是最好的個(gè)人私域流量。社交生態(tài)可以養(yǎng)私域流量、承接各大電商平臺(tái)客流量，微信群優(yōu)先。由于效果可視可控，轉(zhuǎn)化率高，溝通氛圍和效果較好，商家可以通過(guò)社會(huì)活動(dòng)推送和優(yōu)惠福利券發(fā)送營(yíng)銷信息，高效到達(dá)用戶，幫助商家運(yùn)營(yíng)私域流量。然而，社區(qū)的運(yùn)作卻很困難。企業(yè)需要給客戶貼上標(biāo)簽，甄別高質(zhì)量、精準(zhǔn)的粉絲，在一個(gè)社區(qū)里經(jīng)營(yíng)，不在于客戶數(shù)量，而在于客戶質(zhì)量。

　　4、微信小程序

　　小程序是活動(dòng)和事務(wù)登陸在私域流量系統(tǒng)中的應(yīng)用，支持整個(gè)場(chǎng)景私有域操作系統(tǒng)的建立，告別平臺(tái)流量，創(chuàng)建業(yè)務(wù)私有域流量池!

　　大多數(shù)企業(yè)和商家只關(guān)注私域流量的捕獲和沉淀(很多商家為了吸引老客戶的關(guān)注或添加好友，不惜5元、10元甚至幾十元的費(fèi)用)，卻很少關(guān)注私域流量沉淀后的活動(dòng)操作!

　　5、KOL，意見(jiàn)領(lǐng)袖

　　與私域流量相比，有一個(gè)更先進(jìn)的概念。你首先可以理解Koc，KOL是意見(jiàn)領(lǐng)袖，Koc是貼身服務(wù)的管家。Koc的表現(xiàn)是個(gè)人微信。大多數(shù)人對(duì)微信號(hào)的操作都是錯(cuò)誤的，尤其是在朋友圈，最終的結(jié)果是被屏蔽了。Koc的玩法不同，就是站在用戶的角度發(fā)朋友圈，看看用戶需要什么，發(fā)相應(yīng)的內(nèi)容。

　　想象一下：一個(gè)有5000個(gè)朋友的微信號(hào)和5000個(gè)粉絲的官方賬號(hào)。哪個(gè)私域流量池更有價(jià)值？當(dāng)然，這是一個(gè)微信號(hào)，即使有人屏蔽了朋友圈，還可以私聊、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)私聊，其效果比群發(fā)短信和電話銷售的效果更大，不過(guò)要注意的是文案，不要硬廣，不然也是會(huì)被拉黑的。

　　6、企業(yè)私域流池載體

　　與個(gè)人不同的是，企業(yè)擁有更大的交易量和資金，企業(yè)的私域流量可以超過(guò)一個(gè)應(yīng)用程序。

　　一些擁有數(shù)百萬(wàn)用戶的公共用戶將開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，他們的官方帳戶是一個(gè)私有域流量池。官方賬戶是公共領(lǐng)域發(fā)展的關(guān)鍵。但我們自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序是一個(gè)超級(jí)私域流量池。只有將用戶導(dǎo)入app，才能完成用戶清洗的閉環(huán)。

　　私域電商的基礎(chǔ)是私域流量，目前可選擇的私域流量并不多，企業(yè)App是一種，微信生態(tài)也是特別好的私域流量池，如微信個(gè)人號(hào)、微信群、微信公眾號(hào)、小程序都屬于私域流量。

　　私域流量在接下來(lái)的5~10年會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，尤其是經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，盤活存量，是能讓一個(gè)公司活下去的。

　　無(wú)論哪種載體，只要運(yùn)營(yíng)的好，都可以玩轉(zhuǎn)私域流量。