私域流量之社群運(yùn)營(yíng)技巧

　　現(xiàn)在獲取流量的成本越來(lái)越高，無(wú)論是社交產(chǎn)品還是社交電子商務(wù)平臺(tái)，用戶流失越來(lái)越嚴(yán)重。如果一些活動(dòng)不定期舉行，運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有起到提高用戶粘性的作用，粉絲最終會(huì)消失。社區(qū)的意義不在于把有著相同理想的人聚集在一起，更需要運(yùn)作。接下來(lái)，讓我們帶您了解一下：如何玩私域流量?

　　一、一些社區(qū)成員會(huì)給你積極的互動(dòng)。比如，加入社區(qū)后，他們會(huì)積極參與你組織的活動(dòng)，積極為你宣傳。例如，0資源在成為分發(fā)代理后幾乎沒(méi)有利潤(rùn)。如果遇到這樣的團(tuán)友，我們會(huì)及時(shí)跟進(jìn)，以訪談的形式獲取他的成長(zhǎng)過(guò)程，或者以輔助分享的形式來(lái)找他。這一行動(dòng)，包括社區(qū)做微企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，也在進(jìn)行中。然而，很多社區(qū)越來(lái)越多地完成這一步，時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，分享者逐漸被遺忘，分享者使群體變得更加活躍，這個(gè)系統(tǒng)成為了一個(gè)“模范排名”，這意味著在繼續(xù)模范活動(dòng)的同時(shí)，更多的社區(qū)成員努力上榜，吸引兩名獲獎(jiǎng)?wù)咭慌e一動(dòng)。

　　二、如何提高社區(qū)成員的積極性？方法很簡(jiǎn)單，就是讓對(duì)方真正融入社區(qū)，把社區(qū)當(dāng)成生活的一部分。

　　對(duì)于社區(qū)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，讓團(tuán)隊(duì)成員有集體榮譽(yù)感是他們的目標(biāo)。如何做到這一點(diǎn)？組織一些有意義的活動(dòng)，促使社區(qū)成員積極參與。

　　比如，減肥社區(qū)可以組織一個(gè)減肥計(jì)劃，打卡進(jìn)退21天，最后展示自己跑步前后的變化。當(dāng)非參與成員看到其他成員的變化時(shí)，他們也會(huì)嘗試。社區(qū)運(yùn)作可以分享一些跑步技巧或“毒雞湯”，鼓勵(lì)社區(qū)成員堅(jiān)持下去。

　　三、社區(qū)KOL運(yùn)營(yíng)在社區(qū)運(yùn)營(yíng)的初期，需要做很多工作來(lái)提高用戶黏性，如與社區(qū)成員互動(dòng)、了解用戶偏好、組織活動(dòng)等，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要善于發(fā)現(xiàn)活躍用戶，然后將其培育成社區(qū)KOL一步一步地。

　　1、價(jià)值臨界點(diǎn)：

　　價(jià)值的臨界點(diǎn)包括對(duì)社會(huì)的認(rèn)同和對(duì)利益的追求。臨界點(diǎn)的出現(xiàn)意味著相應(yīng)的使用者具有裂變的力量。例如，在知識(shí)共享社區(qū)中，一些用戶在經(jīng)過(guò)一定的培訓(xùn)和教育后，就值得產(chǎn)生高質(zhì)量的知識(shí)。這時(shí)，一個(gè)正面?zhèn)鞑?，一個(gè)群體分享，一個(gè)分享集，一個(gè)訪談。

　　2、人數(shù)臨界點(diǎn)：

　　一項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)需要一定數(shù)量的成員參與，只有當(dāng)影響力達(dá)到臨界點(diǎn)時(shí)，才有裂變的機(jī)會(huì)。正因?yàn)槿绱?，很多?chuàng)意都是通過(guò)龐大的傳播基地獲得成功的，但那些非常好的創(chuàng)意卻會(huì)在少數(shù)用戶的狹隘互動(dòng)中消失。

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