私域流量運(yùn)營是什么意思？

　　今年，私域流量這個(gè)詞非常流行，無論是企業(yè)還是個(gè)體企業(yè)家都開始想做私域流量，但仍有許多人不明白私域流量是什么意思?

　　今天，小編將分享“私域流量”這個(gè)詞背后的秘密。

　　1、什么是私域流量

　　所謂私域流量，是指粉絲、客戶和賬戶存放的流量在完全控制個(gè)人的情況下，可以直接到達(dá)并多次使用的流量。比如QQ號(hào)、微信、粉絲或者社區(qū)中的客戶都屬于私域流量。

　　相比之下，所謂的公域流量是不可控的。比如淘寶、抖音、百度、微信都是一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)。一個(gè)巨大的流量池，我們可以通過廣告獲得一些流量，但大部分流量不能用于你。

　　至于微信公眾號(hào)、抖音號(hào)、微博號(hào)、小紅書賬號(hào)等等，有人認(rèn)為屬于公域流量，也有人認(rèn)為屬于私域流量。有些人認(rèn)為它只能被視為半私域流量，因?yàn)殡m然這些流被存入您的帳戶，但是您不能自由地到達(dá)，并且中間仍然有一層。例如，如果你發(fā)布了一個(gè)產(chǎn)品，你可以在微信、QQ個(gè)人號(hào)或QQ或微信群中與任何會(huì)員自由交流并收集建議。但是，官方賬號(hào)等都會(huì)受到官方規(guī)則的限制，不能隨便碰。

　　2、私域流量和公域流量的區(qū)別

　　公域流量實(shí)際上是首次在開放平臺(tái)上曝光內(nèi)容的流量，如以百度360搜狗為代表的搜索流量。你去搜索一個(gè)關(guān)鍵字，你面前顯示的是圍繞這個(gè)關(guān)鍵字的自然排名顯示和競價(jià)列表顯示。

　　例如，以電子商務(wù)流量為代表的淘寶京東品多，當(dāng)你進(jìn)入這些網(wǎng)站或在這些網(wǎng)站上搜索產(chǎn)品時(shí)，會(huì)顯示直通車廣告、鉆展區(qū)橫幅和商品排名顯示。

　　再比如以信息流為代表的今日頭條騰訊新聞是基于興趣推薦的信息流資訊等等。這些都是公域流量池的典型代表，實(shí)際上公域流量的范圍要比這些還要大的多，包括點(diǎn)評(píng)，美團(tuán)，58等地域服務(wù)性質(zhì)的平臺(tái)也是公域流量的一部分。那以社交為代表的微博，微信，抖音，快手，QQ，陌陌等，這些具有社交屬性的平臺(tái)是屬于是什么?

　　這不能一概而論，要看這些社交平臺(tái)是否開放區(qū)分。對(duì)于上述平臺(tái)，有公域和私域流量。

　　3、私域流量操作方法

　　私域流量真的很好，但不是每個(gè)人都能做到。這是一件需要平臺(tái)和專業(yè)人士幫助的事情。

　　1、如何將用戶導(dǎo)入私域流量?

　　導(dǎo)入用戶是進(jìn)行私域通信的第一步。這一步必須需要平臺(tái)、工具、場(chǎng)景，甚至一些“手段”。

　　如果客戶只購買產(chǎn)品，企業(yè)會(huì)把他硬拉進(jìn)群，這可能很困難。但是，如果是基于社交平臺(tái)，有一定的溫度，用戶的心理接受度會(huì)更高。

　　2、如何維護(hù)私域流量?

　　拉了人并沒有結(jié)束，只是效果的開始，很多商家拉了很多客戶，但他們的私域流量池卻是一潭死水，這是操作不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。

　　企業(yè)創(chuàng)建私域流量的最終目的是用戶操作和實(shí)現(xiàn)。用戶操作就是把客戶變成粉絲。如果顧客買東西，并不意味著他們就是粉絲，成為粉絲可以產(chǎn)生更大的價(jià)值，比如多重消費(fèi)、邀請(qǐng)朋友消費(fèi)等。

　　3、實(shí)現(xiàn)閉流

　　用戶從一個(gè)平臺(tái)導(dǎo)入到另一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)過程肯定會(huì)損失一些用戶流量。如果是一個(gè)平臺(tái)來完成引流、私域流量和消費(fèi)，并實(shí)現(xiàn)流量閉環(huán)，客戶損失將大大減少。

　　比如淘寶店的商家想流失到自己的微信社區(qū)，聯(lián)系用戶流失一部分，添加用戶流失一部分，給社區(qū)增加一部分流失，給社區(qū)增加一部分流失，自己社區(qū)的用戶流失了大部分。

　　從私域流量發(fā)展的角度來看，私域流量在未來幾年很可能成為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。發(fā)展私域流量，必須以好的產(chǎn)品和服務(wù)為前提，善于運(yùn)用平臺(tái)和工具，從用戶的角度出發(fā)，才能產(chǎn)生持續(xù)的效益。