私域流量和裂變營銷的正確玩法

　　隨著5g時代的到來，流量也在大規(guī)模向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)流量接入渠道逐漸收窄，客戶獲取成本逐年上升，但轉(zhuǎn)型效果很差。于是，企業(yè)開始思考如何低成本獲取流量，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)用戶運營，從互聯(lián)網(wǎng)公域流量獲取新用戶的運營模式轉(zhuǎn)變?yōu)楸M可能將用戶掌握在自己手中的私域流量模式。

　　對于公域流量來說，它就是公共流量，比如淘寶、京東、頭條、百家、天貓等平臺都是常用的。這類平臺最大的流量特點就是支付。只有企業(yè)花錢才能獲得平臺提供的用戶流量。而且，作為一個企業(yè)，用戶就是金錢，所以企業(yè)也需要絞盡腦汁通過創(chuàng)新活動來吸引用戶在這里消費和停留，從而更好地銷售自己的產(chǎn)品。長期以來，企業(yè)承受著巨大的壓力，希望能將這些流量完全控制在自己手中，形成自己的流量池，即私域流量，從而直接到達(dá)用戶手中，根據(jù)用戶需求實現(xiàn)業(yè)務(wù)交易。

　　那么，什么是私域流量?

　　顧名思義，私域流量是相對于公域流量的概念。簡單地說，它是指可以隨時、不限頻率、不需付費直接到達(dá)用戶的渠道，如廣受歡迎的自媒體、微信群、小程序和應(yīng)用，即Koc可以輻射的社交圈或消費圈。

　　對于企業(yè)來說，私域流量是正確的生存方式，具有較高的價值。

　　不言而喻，公域流量和私域流量之間的區(qū)別僅限于以下幾點：

　　性價比：大家都知道公域流量的分紅已經(jīng)見頂，主要是因為需要付費，價格越來越高。私有域流量是指企業(yè)通過自己的微信群、企業(yè)微信、小程序、短視頻、應(yīng)用程序等向客戶推薦的符合用戶調(diào)性的信息。關(guān)鍵是他們不需要任何費用。企業(yè)可以從線上線下逐一突破各個渠道，進(jìn)行相互分流，實現(xiàn)用戶增長。因此，私域流量成為低成本、高效率的最佳選擇。

　　可持續(xù)準(zhǔn)確的訪問：由于公域流量的用戶掌握在第三方平臺手中，對于企業(yè)來說，用戶只是過路人。如果他們想連續(xù)訪問，他們必須為流量付費，并且不能保證準(zhǔn)確性。只要企業(yè)通過微信群、小程序、朋友圈等渠道與用戶建立關(guān)系，私域流量的用戶就會成為企業(yè)的私域流量，可以根據(jù)用戶屬性進(jìn)行準(zhǔn)確推薦。

　　忠誠度：老實說，公域流量的用戶忠誠度很低。只要你推薦的內(nèi)容或產(chǎn)品不符合用戶的口味，他們就會自然而然地失去。私域流量不同。首先，私域流量的建設(shè)要垂直于企業(yè)的定位，明確企業(yè)的運營或發(fā)展方向。其次，企業(yè)推薦的產(chǎn)品與用戶的契合度較高。這樣，用戶就會自發(fā)地成為你的粉絲或用戶，成為自己的私域流量。通過企業(yè)內(nèi)部搭建的平臺，他們可以推薦符合用戶調(diào)性的產(chǎn)品和展示信息。這樣，企業(yè)就比較容易持續(xù)地推銷私有域流量，也可以提高用戶的忠誠度和粘性。

　　客戶價值：一旦用戶成為企業(yè)的私域流量，只要您的產(chǎn)品足夠吸引用戶購買，他將始終在您的企業(yè)流量池中。

　　因此，在企業(yè)運營中，私域流量似乎比公域流量更有優(yōu)勢，而且碎片化程度更高。因此，企業(yè)應(yīng)抓住私域流量帶來的紅利機(jī)會，把握私域流量，大力促進(jìn)企業(yè)與用戶的聯(lián)系，提高用戶忠誠度和準(zhǔn)確訪問率，從而提升業(yè)務(wù)增長。

　　那么，作為一個企業(yè)，如何建立自己的私域流量呢?

　　哲學(xué)：我們應(yīng)該透過事物的本質(zhì)來看待現(xiàn)象。私域流量也不例外。它的核心價值是與用戶架起一座橋梁。然而，連接用戶的渠道和方式很多。如果要做好私域流量，就需要把傳統(tǒng)的流量采集思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舨僮魉季S，因為操作流量的目的其實是獲取用戶線索。一般來說，要建立私域流量，必須掌握以下幾點：

　　第一，打造有影響力的企業(yè)品牌，讓用戶黏住你

　　無論是實體企業(yè)還是電子商務(wù)企業(yè)，打造有影響力的品牌和有效的溝通渠道都非常重要，這也是打造私域流量的第一步。對于企業(yè)來說，為了展示自己的產(chǎn)品、理念、綜合實力、核心競爭力等效果，需要合理建設(shè)符合用戶行為的官方商場、官方應(yīng)用、官方門戶、官方微信，包括瀏覽、搜索、使用習(xí)慣，傳播產(chǎn)品、服務(wù)、實力等等，從而提升企業(yè)的品牌影響力和信譽(yù)度，讓他們更有競爭力的用戶來找你、粘你。

　　第二，以引流為前提，沉淀粉絲，才能解決企業(yè)私域流量問題

　　企業(yè)需要在流量傳遞方面建立一個完整的體系。只有系統(tǒng)引流才能獲得自己的流量。線上線下結(jié)合，實現(xiàn)全渠道精準(zhǔn)營銷，線下企業(yè)通過新品發(fā)布、社區(qū)活動、展銷會、地方推廣、促銷活動等方式，將潛在客戶引導(dǎo)到企業(yè)，并進(jìn)行細(xì)致的管理和維護(hù)。

　　網(wǎng)上引流需要合理搭建自己的平臺，利用微博、微信、短視頻、自媒體等社交工具，通過內(nèi)容、產(chǎn)品、人脈、分享等方式連接大量用戶，并結(jié)合建立各類群體對粉絲進(jìn)行精細(xì)化管理。

　　第三，由現(xiàn)有用戶裂變?yōu)槎嘤脩?/strong>