移動社交電商平臺如何做運(yùn)營

作者: 沈瑞 來源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2015-09-23 16:57

  近日,社交平臺新浪微博推出了微電商達(dá)人招募計(jì)劃,通過這種模式來做移動社交電商平臺的布局,這到底是怎樣一種運(yùn)營模式呢?

移動社交電商平臺如何做運(yùn)營

  所謂微電商達(dá)人招募計(jì)劃,是幫助賣家或者達(dá)人可以在微博上能夠更好的賣貨和變現(xiàn)。成為微電商達(dá)人后可以擁有專屬身份,而且在微博櫥窗發(fā)布商品微博的時(shí)候可獲得相應(yīng)的補(bǔ)貼,而且推薦其他達(dá)人進(jìn)入該計(jì)劃可以獲得推薦獎勵。

  值得關(guān)注的是,微電商達(dá)人可以獲得移動社交電商平臺官方資源的流量以及變現(xiàn)扶持,不過被扶持的位點(diǎn)上達(dá)人也是要滿足如下條件的:

  1、關(guān)注粉絲超過1000人;

  2、有眼光和品味,熱衷微博分享;

  3、有在售商品或者善于推薦商品。

  從上看出,這個計(jì)劃的入駐門檻并不高,這也不是新浪微博第一次進(jìn)行移動社交電商平臺運(yùn)營,早在2015年6月,微博就曾與合作伙伴微賣聯(lián)合推出社交電商產(chǎn)品達(dá)人通。中國社交平臺使用量已經(jīng)處于高水平,數(shù)據(jù)顯示99%的中國網(wǎng)民使用社交網(wǎng)絡(luò),相對于PC端,更多人習(xí)慣使用移動設(shè)備刷移動社交平臺。

  數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年我國移動電商用戶規(guī)模達(dá)到9.6億,微博活躍用戶1.98億,其中86%的活躍用戶來自移動端,如此龐大的達(dá)人和電商自媒體領(lǐng)軍人物群體,他們和用戶形成的弱關(guān)系正是微博適合發(fā)展電商的原因,那么怎么做移動社交平臺運(yùn)營呢?

  一、提高移動社交電商平臺的用戶體驗(yàn)

  做好用戶體驗(yàn),最應(yīng)該的就是從社交平臺的各個細(xì)節(jié)入手,做好平臺的每個小細(xì)節(jié),比如做好移動社交電商平臺的物流跟蹤功能,以確保手機(jī)用戶可以很容易在平臺下單和跟蹤訂單,訊息客戶查看他們的訂單記錄和狀態(tài),為手機(jī)用戶提供快捷查詢最新訂單派送信息的功能;或者是在移動社交電商平臺上為手機(jī)用戶提供全面的參考材料,增加一些地圖和店鋪地址、產(chǎn)品使用指南、或者是其他可以幫助手機(jī)用戶做決定的工具。

  二、提供更便捷的移動支付

  如果手機(jī)用戶在移動社交電商平臺的支付過程更簡單易行的話,那么顧客也更有可能會在平臺上完成他們的購買,并且也更有可能會一次又一次回來購物。所以,企業(yè)商家建設(shè)移動社交電商平臺需要將移動支付方式變得更加的簡單方便快捷,進(jìn)而讓手機(jī)用戶成為移動社交電商平臺的回頭客。

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