移動商城系統(tǒng)7招精準(zhǔn)客戶定位法（下）

　    對于移動商城系統(tǒng)精準(zhǔn)定位客戶的7招，昨天小編已經(jīng)和大家分享了前四步，今天講解的3步更多的是在廣泛的客戶資源里篩選到你的目標(biāo)人群，并進(jìn)行細(xì)分市場的鎖定，也就是最關(guān)鍵的過程提取目標(biāo)人群的基本特點(diǎn)。

　　第五步：消費(fèi)頻率篩選你的客戶

　　消費(fèi)頻率越高，代表客戶價(jià)值越大。鎖定高消費(fèi)頻率的客戶，更容易成交!因?yàn)榻?jīng)常購買這個(gè)產(chǎn)品的人，對這種產(chǎn)品已經(jīng)有深入地了解，你所要做的就是把你的產(chǎn)品價(jià)值展現(xiàn)給他看。

　　同時(shí)，消費(fèi)頻率代表了客戶對此類產(chǎn)品有偏好，你想想客戶有這一塊的偏好，成交他是多么順利的事情。

　　了解客戶的消費(fèi)頻率可以從相關(guān)的消費(fèi)歷史中看出，獲取這些消費(fèi)歷史最好的方法就是提供一個(gè)有獎?wù){(diào)研。同時(shí)要多關(guān)注行業(yè)內(nèi)的信息與數(shù)據(jù)。

　　第六步：市場細(xì)分鎖定你的客戶

　　市場細(xì)分，目的是聚焦在你最容易產(chǎn)生效益的那一群客戶身上。市場細(xì)分有助于你規(guī)避競爭，通過細(xì)分劃出一片利潤區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域里你有絕對的競爭力。

　　前面五步幫助你基本上確認(rèn)了精準(zhǔn)的客戶，但是這些客戶是否認(rèn)可你的產(chǎn)品風(fēng)格與價(jià)值呢?因此在這里你必須通過市場細(xì)分來鎖定客戶。通過市場細(xì)分，形成獨(dú)特的競爭力。你能夠選擇到那些對你的產(chǎn)品性能或服務(wù)特點(diǎn)認(rèn)可并支持的人。

　　第七步：提取你的精準(zhǔn)客戶的特征

　　提取客戶的特征，有助于你的營銷隊(duì)伍能清晰地知道誰是有價(jià)值的客戶。通過以上6步細(xì)致地分析，你已經(jīng)能夠把握客戶的細(xì)致特征。你必須把客戶的特征提取出來，方便后面更加精準(zhǔn)地營銷。

　　在提取客戶特征時(shí)，還有兩件事情要做。

　　一是分析你的老客戶。你可以通過你已經(jīng)成交的客戶，挑選出范例客戶，進(jìn)行分析，從中提取客戶的共性特征，比如年紀(jì)、喜好、消費(fèi)歷史、活動場所等。

　　二是分析你的競爭對手客戶特征。你可以分析競爭對手的客戶組成，客單價(jià)、客戶特點(diǎn)，綜合你企業(yè)的細(xì)分市場與客戶特點(diǎn)，列出自己的客戶特征。

　　通過上述分析，現(xiàn)在你可以列出你的金質(zhì)客戶的特征與標(biāo)準(zhǔn)，比如：30-40歲，收入，喜歡去哪里，信任誰，愛好什么等等。然后集中營銷火力，向這些優(yōu)質(zhì)的客戶狠狠拋媚眼，直到他心動、購買!

　　客戶定位7步法是最系統(tǒng)最全面的定位精準(zhǔn)客戶的方法，它能幫助你快速地界定你的利潤戰(zhàn)場，鎖定最優(yōu)質(zhì)的客戶，指導(dǎo)你如何有效地運(yùn)營移動商城系統(tǒng)店鋪，讓你的營銷子彈每一顆都能擊中目標(biāo)。