移動商城系統(tǒng)7招精準(zhǔn)客戶定位法(下)

作者: 小吾 來源: 未知 發(fā)布時間:2020-01-02 15:31

     對于移動商城系統(tǒng)精準(zhǔn)定位客戶的7招,昨天小編已經(jīng)和大家分享了前四步,今天講解的3步更多的是在廣泛的客戶資源里篩選到你的目標(biāo)人群,并進行細(xì)分市場的鎖定,也就是最關(guān)鍵的過程提取目標(biāo)人群的基本特點。

  第五步:消費頻率篩選你的客戶

  消費頻率越高,代表客戶價值越大。鎖定高消費頻率的客戶,更容易成交!因為經(jīng)常購買這個產(chǎn)品的人,對這種產(chǎn)品已經(jīng)有深入地了解,你所要做的就是把你的產(chǎn)品價值展現(xiàn)給他看。

  同時,消費頻率代表了客戶對此類產(chǎn)品有偏好,你想想客戶有這一塊的偏好,成交他是多么順利的事情。

  了解客戶的消費頻率可以從相關(guān)的消費歷史中看出,獲取這些消費歷史最好的方法就是提供一個有獎?wù){(diào)研。同時要多關(guān)注行業(yè)內(nèi)的信息與數(shù)據(jù)。

  第六步:市場細(xì)分鎖定你的客戶

  市場細(xì)分,目的是聚焦在你最容易產(chǎn)生效益的那一群客戶身上。市場細(xì)分有助于你規(guī)避競爭,通過細(xì)分劃出一片利潤區(qū)域,在這個區(qū)域里你有絕對的競爭力。

  前面五步幫助你基本上確認(rèn)了精準(zhǔn)的客戶,但是這些客戶是否認(rèn)可你的產(chǎn)品風(fēng)格與價值呢?因此在這里你必須通過市場細(xì)分來鎖定客戶。通過市場細(xì)分,形成獨特的競爭力。你能夠選擇到那些對你的產(chǎn)品性能或服務(wù)特點認(rèn)可并支持的人。

  第七步:提取你的精準(zhǔn)客戶的特征

  提取客戶的特征,有助于你的營銷隊伍能清晰地知道誰是有價值的客戶。通過以上6步細(xì)致地分析,你已經(jīng)能夠把握客戶的細(xì)致特征。你必須把客戶的特征提取出來,方便后面更加精準(zhǔn)地營銷。

  在提取客戶特征時,還有兩件事情要做。

  一是分析你的老客戶。你可以通過你已經(jīng)成交的客戶,挑選出范例客戶,進行分析,從中提取客戶的共性特征,比如年紀(jì)、喜好、消費歷史、活動場所等。

  二是分析你的競爭對手客戶特征。你可以分析競爭對手的客戶組成,客單價、客戶特點,綜合你企業(yè)的細(xì)分市場與客戶特點,列出自己的客戶特征。

  通過上述分析,現(xiàn)在你可以列出你的金質(zhì)客戶的特征與標(biāo)準(zhǔn),比如:30-40歲,收入,喜歡去哪里,信任誰,愛好什么等等。然后集中營銷火力,向這些優(yōu)質(zhì)的客戶狠狠拋媚眼,直到他心動、購買!

  客戶定位7步法是最系統(tǒng)最全面的定位精準(zhǔn)客戶的方法,它能幫助你快速地界定你的利潤戰(zhàn)場,鎖定最優(yōu)質(zhì)的客戶,指導(dǎo)你如何有效地運營移動商城系統(tǒng)店鋪,讓你的營銷子彈每一顆都能擊中目標(biāo)。

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