給移動(dòng)微信商城運(yùn)營(yíng)的幾點(diǎn)建議

　　關(guān)于微信商城系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，所謂運(yùn)營(yíng)很簡(jiǎn)單，但是運(yùn)營(yíng)的好就不簡(jiǎn)單，所以怎樣運(yùn)營(yíng)的好，是企業(yè)需要去思考的。微信現(xiàn)在跟QQ一樣是主流的聊天軟件，甚至超越QQ，微信的用戶流量是很大，但是由于微信交友社圈比較小，能夠撈上來(lái)的魚的很少。該怎樣做好微信商城系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)呢?

　　第一點(diǎn)，頁(yè)面設(shè)計(jì)要吸引消費(fèi)者，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換網(wǎng)頁(yè)要快

　　針對(duì)微信這個(gè)社交工具，如何利用小界面快速傳遞產(chǎn)品價(jià)值，打造高端優(yōu)質(zhì)效果，對(duì)促銷品打造火爆搶購(gòu)效果，優(yōu)秀的美工和文案不可或缺，采用圖示化表達(dá)法更能高效快速的傳遞信息。要提高用戶體驗(yàn)最終提高頁(yè)面轉(zhuǎn)化率，具體包括微信客戶端使用體驗(yàn)、首頁(yè)布局、詳情頁(yè)布局、品牌故事、模塊設(shè)計(jì)、色彩搭配等細(xì)節(jié)。

　　第二點(diǎn)，產(chǎn)品必須質(zhì)量好，而且最好不要是大眾物品

　　在現(xiàn)在的市場(chǎng)下，產(chǎn)品必須是最本質(zhì)的東西。有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能吸引穩(wěn)定的忠誠(chéng)消費(fèi)者。

　　第三點(diǎn)，活動(dòng)策劃，需要多種活動(dòng)的出現(xiàn)，搞各種優(yōu)惠活動(dòng)

　　結(jié)合推廣信息，根據(jù)預(yù)期進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，例如選擇節(jié)假日或固定時(shí)間進(jìn)行秒殺活動(dòng)，做好活動(dòng)監(jiān)控，以及活動(dòng)后的數(shù)據(jù)整理與分析，為下一次活動(dòng)做準(zhǔn)備。

　　第四點(diǎn)，包裝要嚴(yán)實(shí)與小禮品的贈(zèng)送——超出預(yù)期的驚喜

　　讓包裝本身成為廣告，可以根據(jù)客單價(jià)制作不同包裝，例如雙層包裝，禮盒包裝，可循環(huán)利用袋裝，而不僅僅使包裝袋成為一次性裝載袋，而是品牌最有力的宣傳。

　　贈(zèng)品可以選擇適合產(chǎn)品貼心的，例如，濕巾、小夾子、小勺等，印有l(wèi)ogo傳遞品牌價(jià)值?？傊⒅丶?xì)節(jié)給用戶超出預(yù)期的驚喜，獲得更多回頭率及忠誠(chéng)客戶。

　　第五點(diǎn)，會(huì)員服務(wù)，提供會(huì)員折扣，會(huì)員禮品之類的

　　由于目前微信服務(wù)號(hào)每個(gè)月只能群發(fā)四條信息，因此一定不能讓顧客忘記我們，加強(qiáng)溝通，人人參與。增加溝通的方式方法，增加互動(dòng)活動(dòng)/游戲次數(shù)，降低參與門檻?？梢栽O(shè)置會(huì)員積分，積分兌換平臺(tái)，微信抽獎(jiǎng)、投票等形式提高用戶活躍度。

　　第六點(diǎn)，要隨時(shí)對(duì)微信商城系統(tǒng)的數(shù)據(jù)監(jiān)控

　　做好店鋪診斷，根據(jù)數(shù)據(jù)合理改善店鋪。具體數(shù)據(jù)包括：

　　銷售額：流量、訪問(wèn)深度、停留時(shí)間、跳出率、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等運(yùn)營(yíng)基本數(shù)據(jù)。

　　服務(wù)指標(biāo)：瀏覽回頭率、成交回頭率、退款率、退款糾紛率。整理未交易成功原因，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　爆款數(shù)據(jù)：價(jià)格、優(yōu)惠、流量、銷量、銷售額、轉(zhuǎn)化率。

　　會(huì)員分析：成交回頭率、熟客率、重復(fù)購(gòu)買率、會(huì)員活躍度。

　　第七點(diǎn)，物流要快，并且保證安全到消費(fèi)者手中

　　建立合理的物流配送制度按時(shí)發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)送到。在微信客戶端對(duì)配送地區(qū)范圍以及時(shí)間詳細(xì)說(shuō)明。