貴州珍酒：數(shù)字化賦能下的品質革命

　　珍酒，自1975年建廠至今，珍酒始終堅守對品質的追求，從1988年的國家質量獎優(yōu)質獎到2023年的貴州省省長質量獎提名獎，時代在變遷，但珍酒的品質始終如一。

　　進入數(shù)字化時代，珍酒不僅沒有放松對品質的追求，反而借助數(shù)字化轉型實現(xiàn)了質的飛躍。

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　　“品質”融入珍酒基因

　　在近期舉行的2023酒業(yè)創(chuàng)新與投資大會上，珍酒李渡集團董事長、華致酒行董事長吳向東發(fā)表了題為《白酒行業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇》的精彩演講。

　　吳向東認為，目前是新的機遇窗口期，高品質、價格適中的白酒品牌將迎來大的發(fā)展機會。此外，吳向東在大會上發(fā)表演講時強調未來白酒企業(yè)發(fā)展的三個要素：一是品質要好，二是產(chǎn)量要大，三是要有品牌。珍酒李渡集團正在遵循這個規(guī)律發(fā)展，計劃擴大醬香儲能并持續(xù)發(fā)力。

　　令人矚目的是，珍酒集團的品質不僅獲得了內部認可，還在外部得到了極高的評價。就在大會開始的兩天前，貴州珍酒釀酒有限公司榮獲了第四屆貴州省省長質量獎提名獎，成為本屆唯一獲此殊榮的白酒企業(yè)。

　　自1975年成立以來，珍酒一直將高品質視為其核心價值。1988年，珍酒在第五屆全國評酒會上榮獲國家質量獎優(yōu)質獎，與茅臺、習酒齊名，成為貴州三大著名醬酒品牌。

　　進入數(shù)字化時代后，珍酒進一步提升了其品質內涵，利用數(shù)字化營銷體系實現(xiàn)了質的飛躍。

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　　以“用戶”為中心的數(shù)字化運營體系

　　如吳向東所言，白酒行業(yè)未來的發(fā)展關鍵在于品牌建設、產(chǎn)品質量提升以及生產(chǎn)能力的擴大。

　　自2018年開始，珍酒李渡開始進行數(shù)字化布局，從珍酒事業(yè)部啟動渠道數(shù)字化轉型，將銷售策略從渠道促銷轉變?yōu)橄M者驅動，全面實施控盤分利、以C端為導向的營銷策略。

　　他們的數(shù)字化轉型不僅僅是生產(chǎn)的數(shù)字化、市場的數(shù)字化，還涵蓋了消費的數(shù)字化和傳播的數(shù)字化，形成了全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化貫通。

　　從消費者角度來看。

　　珍酒逐步構建了多渠道引流體系，形成了線上線下營銷網(wǎng)絡，為其與消費者的連接建立了堅實的基礎。

　　在這個過程中，珍酒與酒客多合作，更是為這一體系注入了數(shù)字化的活力。通過酒客多為其搭建的私域數(shù)字化體系，珍酒實現(xiàn)了一套高效的會員私域運營策略。該策略運用SCRM(社交客戶關系管理)工具和積分商城，深入挖掘和分析消費者數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)獨特的會員私域運營模式。

　　首先是營銷數(shù)字化方面，通過利用會員數(shù)據(jù)標簽體系，多維度地了解用戶的需求，從而提供更加個性化的產(chǎn)品和服務。這種精準營銷不僅提高了銷售效率，也增強了消費者與品牌之間的黏性。

　　通過圈層營銷的方式打造了品牌私域官方商城“珍酒官方旗艦店”小程序。這個小程序集品牌文化，營銷活動，商城銷售，會員權益融為一體，為消費者創(chuàng)造了一個便捷、全面的購物環(huán)境。通過這個小程序，珍酒實現(xiàn)了實現(xiàn)用戶的快速轉化，進一步提升了品牌知名度。

　　特別是小程序中的積分兌換系統(tǒng)，使消費者在購買產(chǎn)品或參與品牌活動時能夠積累積分，并兌換多階獎勵或專屬特權，從而形成了一個持續(xù)互動與獎勵的良性循環(huán)，極大程度「兜」住了消費者。

　　其次是運營數(shù)字化方面，珍酒利用各種工具進行管理和制定內容，脫離了傳統(tǒng)方式。其建立的會員權益體系，通過提供強吸引力的會員權益來提供差異化服務，成功地留住了更多的品牌忠實用戶。

　　為了更好地服務這些用戶，珍酒還推出了“珍粉之家”小程序。這個平臺為珍粉會員提供了高品質的線下活動和精心定制的會員服務。消費者在這里不僅可以獲取品牌的最新資訊，還可以通過參與各種會員活動獲取積分并兌換會員權益。

　　這些活動包括掃碼防偽、掃碼紅包、簽到有禮等多種玩法，不僅提升了小程序的打開率和活躍度，還成功地鎖定了付費用戶，激勵他們持續(xù)消費。

　　從產(chǎn)品角度來看。

　　珍酒的生產(chǎn)線上，與產(chǎn)品相關的一物一碼、與生產(chǎn)相關的物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控平臺，已形成規(guī)模。

　　一物一碼，全程溯源

　　在產(chǎn)品方面，珍酒在生產(chǎn)線上已經(jīng)實現(xiàn)了全面的一物一碼技術應用。每一個珍酒產(chǎn)品都被賦予了獨一無二的二維碼，就像產(chǎn)品的身份證。這個小小的二維碼鏈接起了從生產(chǎn)到售后的全流程質量溯源體系。

　　在珍酒的“珍粉之家”小程序首頁上，特別設置了掃碼防偽功能。消費者只需在購買時掃描瓶蓋上的二維碼，即可輕松追溯產(chǎn)品的來源，確保購買到的是正品。這個功能不僅增強了消費者對珍酒產(chǎn)品的信任度，也提升了品牌的形象和信譽。

　　數(shù)字化管理，生產(chǎn)流程更透明

　　在生產(chǎn)方面，珍酒運用數(shù)字化技術將生產(chǎn)(釀酒)的全過程進行可視化監(jiān)控。每一個工藝環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都會被上傳留痕，關聯(lián)起涵蓋制曲、釀酒、原酒勾儲、包裝等各個環(huán)節(jié)的珍酒質量管理體系，確保了整個生產(chǎn)流程的透明度和可追溯性，以便于優(yōu)化酒質。

　　數(shù)字化賦能，渠道管理更高效

　　在渠道管理方面，一物一碼技術及其衍生技術發(fā)揮了關鍵作用。產(chǎn)品每經(jīng)過一個渠道節(jié)點、一個工作人員，只要掃碼，該產(chǎn)品都會與之產(chǎn)生關聯(lián)、綁定。品牌商可以根據(jù)后臺數(shù)據(jù)，迅速排查、審查和處理問題，這種做法大大減少了產(chǎn)品流通過程中的價格混亂和質量問題，保證了產(chǎn)品品質優(yōu)良的外在形象。

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　　結語

　　在數(shù)字化轉型的浪潮中，珍酒憑借出色的產(chǎn)品品質和高效的供應鏈管理，確保了產(chǎn)品的品質安全，提升了整體運營效率，并迅速響應市場變化。面對未來白酒行業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇，珍酒正以高品質和數(shù)字化的雙輪驅動，引領行業(yè)走向新的高峰。

　　不止珍酒，縱觀茅臺、瀘州老窖、郎酒等頭部名酒也在積極推動數(shù)字化轉型。這些企業(yè)通過全面升級整體運營模式，實現(xiàn)從消費者端到產(chǎn)品端，甚至經(jīng)銷商團隊的數(shù)字化賦能管理(添加酒企顧問回復「酒企」獲取30+酒企數(shù)字化營銷案例)。

　　由此可見，在當前行業(yè)面臨深刻調整期和激烈競爭的情況下，只有通過品牌建設、品質提升和產(chǎn)能擴張三管齊下，企業(yè)才能在行業(yè)變局中實現(xiàn)突圍，并在深度調整期中笑到最后，實現(xiàn)新的突破。

　　湖南酒客多網(wǎng)絡技術有限公司，簡稱酒客多，長期致力于為酒企提供私域數(shù)字化營銷解決方案，及相關運營增值服務。總部位于長沙，是國內領先的酒企數(shù)字化營銷服務商，通過專注酒企數(shù)字化營銷，幫助酒企拓寬及深耕更多渠道業(yè)務，解決酒企會員營銷、私域轉化、場景數(shù)字化營銷等難題。

　　酒客多本著“助力酒企，客戶多多”的宗旨，服務了國酒茅臺、中國勁酒、酒鬼酒、內參、武陵酒、華致酒行、珍酒、國寶李渡、國洋酒業(yè)、中釀品致、金六福、陜西杜康、曾品堂、石灣酒廠等眾多酒企客戶。未來，酒客多將在酒企私域數(shù)字化轉型領域持深耕，更好地為廣大酒企提供技術支撐及行業(yè)解決方案。