跨境電子商務(wù)優(yōu)化方向

做跨境電子商務(wù)的賣家會(huì)遇到一個(gè)問題，那就是他們的商店流量不錯(cuò)，但訂單很差，顯然很多顧客進(jìn)入商店瀏覽，為什么很少完成訂單。是產(chǎn)品圖片問題還是價(jià)格不合理?是物流問題還是產(chǎn)品質(zhì)量錯(cuò)誤?什么樣的產(chǎn)品能贏得客戶的青睞，今天給賣家?guī)韼讉€(gè)優(yōu)化方向，希望能幫助賣家!

一、店鋪裝修風(fēng)格及產(chǎn)品圖片

如果我們想讓客戶喜歡并促進(jìn)交易，我們必須在第一印象中努力工作。當(dāng)客戶搜索目標(biāo)產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)首先看到產(chǎn)品圖片，這將使買家對產(chǎn)品有最直觀的反映。因此，我們必須注意細(xì)節(jié)。在滿足平臺(tái)圖片規(guī)格要求的同時(shí)，盡可能清晰地展示和突出產(chǎn)品主體，從多個(gè)角度展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

在產(chǎn)品圖片上架時(shí)，可以優(yōu)化圖片，通過使用通用ERP發(fā)布系統(tǒng)的在線圖片修改功能，修改圖片尺寸、背景、添加水印、去水印等操作。如果產(chǎn)品已在商店銷售，您也可以修改圖片，通過系統(tǒng)更換最新的產(chǎn)品圖片，或產(chǎn)品的其他問題，如描述、價(jià)格等。

當(dāng)顧客被產(chǎn)品吸引進(jìn)店時(shí)，我們不僅向顧客展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)，還向顧客展示自己的店鋪風(fēng)格和產(chǎn)品細(xì)節(jié)。它有店鋪的各個(gè)位置，設(shè)計(jì)一定要精致清新，能吸引顧客。而且整體風(fēng)格要統(tǒng)一，不要太花哨。

二、產(chǎn)品類別

產(chǎn)品類別，是產(chǎn)品的分類，賣家注意不要放錯(cuò)類別，因?yàn)檫@不僅會(huì)讓買家無法搜索目標(biāo)產(chǎn)品，還會(huì)影響產(chǎn)品的曝光率、點(diǎn)擊率，可能無法報(bào)告相應(yīng)類別的促銷活動(dòng)，白白錯(cuò)過了大流量入口和銷售期。

第三，好的標(biāo)題和描述

產(chǎn)品標(biāo)題必須符合買家的搜索習(xí)慣，標(biāo)題中關(guān)鍵詞的選擇應(yīng)準(zhǔn)確，不要太寬，也不要堆積所有單詞，標(biāo)題可以顯示產(chǎn)品的屬性、類別、品牌、材料等。

在產(chǎn)品描述方面，要盡可能突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，讓買家一目了然，快速獲取產(chǎn)品信息和優(yōu)勢，減少猶豫時(shí)間。

四、設(shè)置不同優(yōu)惠的商品促進(jìn)訂單

賣家可以在商品主頁上設(shè)置特殊商品、主要商品、熱銷或熱銷商品。此外，他們還可以設(shè)置組合銷售的產(chǎn)品，以不同的折扣吸引買家的注意，增加他們在商店的停留時(shí)間，降低流出率。

五、服務(wù)、物流、支付要做好

商店的細(xì)節(jié)已經(jīng)被優(yōu)化了，我們必須努力提供服務(wù)。畢竟，在價(jià)格相同、質(zhì)量相同的產(chǎn)品下，很明顯買家會(huì)選擇服務(wù)態(tài)度良好的商店下單。這項(xiàng)服務(wù)不僅是一種態(tài)度，而且還包括回答問題的及時(shí)性。

選擇合適的物流，明確告知客戶貨物需要多少運(yùn)費(fèi)，也可以通過免運(yùn)費(fèi)促進(jìn)訂單。

付款方式要盡可能簡單、方便、快捷，不要讓買家覺得麻煩、猶豫。

六、做好產(chǎn)品分析

客戶會(huì)反復(fù)比較和分析產(chǎn)品，我們也必須這樣做。對于已經(jīng)收集或加入購物車的買家，我們可以主動(dòng)詢問他們一些問題或未付款的原因，也可以通過買家邀請功能向買家發(fā)送購買邀請，以增加ebay賣家的交易量。對于已完成的訂單，您也可以獲得他們的使用反饋，及時(shí)跟進(jìn)和修改產(chǎn)品描述，并盡快解決問題。