淘寶周月怎么看？淘寶周月什么時候清零？

　　進(jìn)到淘寶評價管理方法這兒，淘寶商家能見到全部的評價。近一周、近一月、近6個月等評價等級都是有統(tǒng)計分析。那評價管理方法的周月要到何時才升級呢?下邊由我為大家詳細(xì)介紹。

　　1.淘寶周月怎么看？

　　手機(jī)淘寶只能看到你所有的評價還有等級。

　　2.淘寶周月什么時候清零？

　　升級的時間是按具體計算出來的。周點清零，是在你評價管理方法里第一個評價時間的一個星期后清零;月點清零，是在你評價管理方法里第一個評價時間的一個月后清零。

　　淘寶周月指的是淘寶雙方評價完成一周和一個月的點數(shù)，淘寶信譽清零需要一個月后月點清零。雙方都評價完成之后數(shù)7天周點就會消除月點要30天才能消除。

　　1、每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不能超過6分，超出計分規(guī)則范圍的評價不計分

　　2、在14天內(nèi)相同買賣家之間就同一商品，多一個好評只能計一分，差評也是扣一分

　　3.怎樣維護(hù)評價?

　　評價維護(hù)保養(yǎng)其實不是很難，便是防范未然關(guān)鍵分成售前服務(wù)、售中合售后服務(wù)三個層面。

　　1、在售前服務(wù)的情況下大家一定要保證售前服務(wù)及時，商品的品質(zhì)管理要把握。

　　2、售中的情況下會出現(xiàn)一些消費者來查詢物流或是督促快遞公司的話，一定要妥當(dāng)?shù)慕o顧客解決困難，而且追蹤及時。

　　3、售后服務(wù)的情況下最好是能夠 對一些沒有淘寶確認(rèn)收貨的顧客電話電話回訪下正確引導(dǎo)消費者五星好評一旦出現(xiàn)中惡意差評，立即電話溝通交流，可以處理的(一般都能夠用米處理)無論怎么樣，心態(tài)一要想好，為自己留余地難以解決的，出現(xiàn)中惡意差評狀況，就可以分配伸縮評價，減少中惡意差評針對店鋪的危害。

　　4、隨后，重視回應(yīng)評價語。商家的回評最先是和顧客中間的互動交流，在互動交流中有益于提升相互的信賴感，另外也是在做老顧客的維護(hù)保養(yǎng)工作中。而回評的內(nèi)容也是展現(xiàn)店鋪知名品牌和商品的另一條途徑，在搞好回評的另外，能夠 添加商品的小提示，店鋪的小提示，提高店鋪的關(guān)鍵點，體現(xiàn)店鋪針對消費者的暖心。

　　自然，不能忘記的是評價的內(nèi)容十分有利于店鋪的提高。每條消費者仔細(xì)的評價都是會是針對以后店鋪的改善給與的指引方向牌，例如在商品的品質(zhì)，售前服務(wù)售后服務(wù)的感受，商品的使用后感這些。

　　對很多淘寶店鋪而言，怎樣維持好的評價是運營的一個十分關(guān)鍵的一部分。有時，一個好的或壞的評價對商品今后的銷售量有影響。店鋪要想長期發(fā)展趨勢，是離不了評價維護(hù)的。