去年網(wǎng)購(gòu)?fù)对V六成指向快遞行業(yè)

“3·15”網(wǎng)購(gòu)?fù)对V激增，其中團(tuán)購(gòu)?fù)对V更是飆升。通過(guò)對(duì)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，國(guó)內(nèi)第三方數(shù)據(jù)分析服務(wù)商CNZZ昨天發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，在2010年與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的全部投訴中，團(tuán)購(gòu)?fù)对V占了近半。

    目前，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)率超過(guò)了全體網(wǎng)民增長(zhǎng)率，同比達(dá)36.5%，其中團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站更是從 “百團(tuán)大戰(zhàn)”升格為“千團(tuán)大戰(zhàn)”。CNZZ數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)，截至去年三季度，我國(guó)1000余家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的訪客數(shù)已破1000萬(wàn)，而上半年僅為126萬(wàn)。

    不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站建站門(mén)檻低、監(jiān)管不完善，采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，如以超低價(jià)吸引用戶卻無(wú)法兌現(xiàn)，甚至故意卷款，從而引發(fā)“團(tuán)購(gòu)危機(jī)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)購(gòu)類(lèi)投訴還包括團(tuán)購(gòu)實(shí)際所得商品與網(wǎng)站描述不符、團(tuán)購(gòu)量過(guò)大導(dǎo)致商家難以消化、利用名人或抽獎(jiǎng)方式進(jìn)行團(tuán)購(gòu)欺詐等。

    網(wǎng)購(gòu)?fù)对V量大漲也與下游的快遞行業(yè)相關(guān)。數(shù)據(jù)顯示，受網(wǎng)購(gòu)?fù)苿?dòng)，快遞行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量大幅增長(zhǎng)，但仍無(wú)法滿足網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)需求，甚至在某種程度上起到牽制作用。全年六成左右的網(wǎng)購(gòu)?fù)对V，都直接或間接與快遞行業(yè)有關(guān)，相當(dāng)一部分團(tuán)購(gòu)?fù)对V也出自對(duì)快遞服務(wù)不滿。