淘寶張闊親自教你淘小鋪開店

阿里小鋪

　　各大電商都開始進入微店，不過都是雨點大動作小，唯有淘小鋪出現(xiàn)，震撼了整個微店。hishop電商學院分享淘寶張闊解讀淘小鋪。

　　微店比較

　　京東宣布上線拍拍微店App，該App具有“一鍵開 店”和“一鍵分銷”等功能，社交應用的用戶可以直接轉發(fā)分享商品，發(fā)貨和售后由商家負責，達成交易后，用戶就可以直接獲得傭金。

　　同樣在年初，蘑菇街在新版App頁面新增了“我要做買手”的個人開店功能和一鍵“發(fā)布商品”功能，用戶能自主上傳商品，也可以分享到社交渠道銷售。最近，美麗說也發(fā)布了新版App，推出“一拍即賣”的功能，用戶通過手機拍照即可銷售。

　　不久后，蘇寧云商又推出蘇寧微店業(yè)務，建立蘇寧易購的微店分銷渠道，發(fā)動蘇寧員工開店。據(jù)稱，半數(shù)以上的蘇寧員工已經開通蘇寧微店。國美同樣將微店提升到公司戰(zhàn)略層，今年準備開設10萬家微店，目前由員工開設了1萬多個微店。

　　阿里巴巴旗下的個人開店工具“淘小鋪”自3月上線以來，已有300萬激活賣家。

　　淘寶張闊解讀淘小鋪

　　小鋪不是一個特殊類型的店鋪，也不是特殊類型的賣家，整個小鋪是阿里巴巴的一個項目，我們希望幫賣家在無線端做一個升級，一個基礎的假設是這樣的：假設兩年之后沒有賣家用PC了，所有人都用手機，從今天開始有很多賣家在接觸第一天開始就沒有用過PC，現(xiàn)在就是用手機要完成所有PC的操作，今天淘寶有哪一些不滿足的呢?需要做平臺的升級的呢?開通淘小鋪從這里開始，幫助淘寶做整個的升級。后面我會逐一介紹，因為無線化可以給賣家或者生態(tài)帶來不一樣的地方。

　　特別喜歡這張圖，特別有集市感，我們希望做到的是這個工具極其簡單和易用。第一個要解決的就是淘小鋪發(fā)布商品，淘寶商品平均記錄下來，大概一個商家15分鐘到30分鐘之內，里面做大量的事情，包括要選一個很商品的類目，要有一個圖文詳情等等，所以在小鋪中會把操作簡化，比如說你的一個商品，只需要掃條碼就可以直接幫你加載。同時你直接用手機拍照，做一些圖文詳情的編輯，而且所見即所得，直接可以發(fā)布。從小鋪發(fā)布到現(xiàn)在，我們看到商家大部分的操作時間在兩分鐘之內，這對我們來講是一個很大的改變，我們也花了很大的努力。

　　第二個事情是店鋪裝修，在PC時代，旺鋪是一個很好的產品，不同人有不同的展示，但之前主要是在PC端裝修。所以從小鋪發(fā)布的下一個版本，所有賣家可以在手機端裝修自己的店鋪，你只要自己做一些選擇性的操作，就可以把自己的店鋪裝修成這個樣子，我們叫做一鍵裝修的個性化店鋪。

　　第三快速發(fā)布，我們之前的發(fā)布都是來自PC，但實際上發(fā)布一條微淘就像發(fā)布一條微博一樣，我只要選擇一條微淘的管道，上張照片，寫一段文字，直接點發(fā)布，所有商家只要有靈感和創(chuàng)意的時候，就可以把這個產品發(fā)上去，而不是需要美工去做產品的發(fā)布。這個適合現(xiàn)在新的移動的碎片化場景，我們必須要做改革。除了把手機端拍照、寫文字能力用好之外，還有一個很大的能力是LBS，就是我是一個賣家，當我發(fā)布信息之后，我可以選擇把微博信息公布給附近5公里的人，附近5公里的人只要打開微博，就可以看到附近的商家給我提供的一些服務，如果是你的一個粉絲，就可以提供這個商品。當這個商品下單之后，手機淘寶會直接有一個訂單信息傳過來，賣家除了手動發(fā)貨還支持掃碼發(fā)貨，同時還支持面對面的發(fā)貨，也就是當面交易，當面交易就可以讓消費者面對面把錢交給你。這是對于移動端整體的升級。

　　第二以一個代購買手為例，去介紹一下買家和賣家更有意思的觸達方式。

　　首先是寶貝詳情，之前寶貝詳情很多賣家直接從PC端轉移到手機端，很多手機端觀看體驗會有很大折扣。之后我們相信，很多的寶貝詳情直接通過手機端發(fā)出，因為大部分買家是到手機端看你的店鋪，而不是PC端，而我可以第一時間可以在手機上看到他的體驗是什么。除了圖片的模式，我們還希望支持更多的模式，比如說視頻，現(xiàn)在特別是海外代購，視頻是更好的表達商品和品牌的方式，所以接下來整個手機淘寶和手機寶貝詳情會支持視頻的模式。

　　這是我們接下來做的嘗試，這個功能會試點開放一些商家。首先一個賣家有很多粉絲，從幾千到幾十萬或者幾百萬都有。我對某一個類型的粉絲，比如出國前我是一個代購買手，或者想上一個淘金幣或者淘搶購，我可能提前連發(fā)幾條微淘給大家做一個預熱，現(xiàn)在可以允許商家對一定量分組過的粉絲去篩選，可以通過后臺篩選，也可以通過手機端篩選，因為量很大，可能還需要ECR后臺編輯。比如說給孩子的母親一個孩子衣服的信息，商家發(fā)布一條店鋪消息，我看到這個消息之后就會選擇是不是要參與購買。除了更多利用手機淘寶攝像頭的屬性，利用它跟消費者之間點對點觸達的屬性，還希望能夠讓賣家把碎片化的時間、碎片化的流量更好的利用起來。左側列的都是消費者碎片化使用APP的時間，因為我們調研下來，大概一個消費者一天打開的APP數(shù)量在17個左右。賣家在一些社交媒體，用什么樣的方式可以把信息發(fā)布出去，二維碼是一個方式，另外今天給大家推薦一個方式就是淘小鋪店鋪號，通過店鋪號可以在任何一個社交媒體去發(fā)布。消費者可以在手機淘寶搜索，一鍵直達你的店鋪，這對消費者是很便捷的進入你店鋪的方式。

　　為什么今天會很大力度的強調店鋪這個概念?我們希望賣家能夠把店鋪作為主要運營自己的會員和運營自己的陣地，可以讓消費者找到直達店鋪的方式，同時我們對店鋪做更深度工具，可以讓賣家利用手機淘寶的特性。

　　接下來，我們希望在移動端提供的是一個更實時的數(shù)據(jù)，只要打開手機淘寶進入你的店鋪，進入你的小鋪頁面，就可以實時看到店鋪更新的情況。

　　淘小鋪未來

　　未來淘小鋪將開放“一鍵裝修”的功能，賣家用戶可以個性化裝修店鋪，還會推出更多的能夠幫助買家可以一鍵直達店鋪的方式。