解決淘寶最惶惑6大流量問題，營銷大牛不是難事
經(jīng)常咨詢會問Hi商學(xué)院“老師我店鋪怎么沒流量?”關(guān)于這個問題是學(xué)院聽到最多的問題，針對這個問題Hi商學(xué)院幾位專家顧問和電商大牛做了深入的探討。以下會用幾個問題來針對流量問題做深入淺出的解答：
問題一：流量入口
淘寶店鋪常見的流量入口分為：自然搜索流量、直通車流量、活動流量、手套首頁流量、淘客流量、鉆展流量等幾個大的流量入口，每個流量入口的特點都不一樣，但獲取流量的原理都是一樣的，只要你寶貝數(shù)據(jù)指標(biāo)好，哪個入口都可以引來大批的流量，反之你寶貝數(shù)據(jù)指標(biāo)不好，哪個入口都引不來幾個流量;
流量入口之間的關(guān)系：大的流量入口可以細化到PC端、無線端、站內(nèi)、站外，甚至可以細化到關(guān)鍵詞、標(biāo)簽等等，每個流量入口都是相對獨立的競爭環(huán)境，只要排名上去都會獲得相應(yīng)的流量，但是你的精力又是有限的不可能每個流量入口都可以兼顧到，所以選擇競爭市場非常關(guān)鍵，有人選擇專門玩天天特價活動、有人選擇只玩一個或少數(shù)幾個大詞打爆款、有人選擇玩N多長尾詞做動銷……你的選擇不一樣，運營模式就不一樣，團隊結(jié)構(gòu)也不一樣，供應(yīng)鏈也不一樣.
問題二：關(guān)鍵詞流量獲取問題
這個問題一定是大家最關(guān)心的問題，其實這就是關(guān)鍵詞排名的問題。我們把關(guān)鍵詞比作是店鋪獲取流量的管道，10個寶貝就有100-200個管道每個管道來1個流量還100-200訪客/天呢，這就是數(shù)量的作用;
但問題來了，這么多根管子給你引流，你真的能顧得上管理嗎?NO。顧不上的，你只能照顧好其中1個或幾個，也就是主關(guān)鍵詞，主關(guān)鍵詞就是你的競爭市場，如果選的過大，競爭對手太強，你干不過他，如果選的過小又沒有流量，對寶貝來說意義不大，所以建議大家到生意參謀里面的行業(yè)熱詞榜去找一些精準的又有流量有轉(zhuǎn)化的詞;
事實上，你關(guān)鍵詞布局的都很好，也未必有流量，為什么?關(guān)鍵詞權(quán)重不高啊!!!“權(quán)重”這個概念，你可以簡單理解為高中考試的綜合得分，年級排名是根據(jù)你語文、數(shù)學(xué)、外語、化學(xué)、物理、生物、歷史、政治、地理、體育等總得分來進行排序的，你要想獲得好的名次，不光一科要好，要綜合科目科科都高分才能獲得好名次。淘寶也是一樣，不同的是考試的科目相比高中多了點，但核心科目不多的，重要科目有：點擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、好評率、收藏率、加購率、頁面停留時間等，這些指標(biāo)維護好了，自然會獲得好的排名。
問題三：店鋪流量量布局問題
很多童鞋店鋪一開就是死命上傳寶貝，不弄個幾十上百個寶貝都不好意思跟別人打招呼似的。其實淘寶已經(jīng)過了狂發(fā)布寶貝就有流量的時代了，你來淘寶是因為他可以一個店直接面對全國960萬平方公里，十幾億人口，其實定位越小反而越好;
我的建議是一個店鋪同一個主關(guān)鍵詞，發(fā)布十幾個寶貝就夠了，當(dāng)你日營業(yè)額過萬再想著怎么開拓其它品類，一個小品類足夠你吃的，不要想那么多;
既然是同一個主關(guān)鍵詞，那寶貝肯定是同一個品類的，先別幻想著關(guān)聯(lián)銷售和搭配銷售的問題，你要的就是一個搶占這個小品類的所有流量詞，一個標(biāo)題30個字60個字符，10個寶貝也才300個字，一個小品類的流量詞還是很多的，優(yōu)化起來的工程量不會太小，絕對夠你干的，這就是你開始熟悉淘寶的開始
問題四：快速獲得流量問題
這個問題，是上一個問題的延伸。很多人都懂權(quán)重的概念，但都不知道怎么去維護。關(guān)于“淘寶搜索變革”我寫過一篇長文帖子，這里就不做過多剖析了，有需要的可以找我領(lǐng)取，這里我側(cè)重思維講解;
快速獲取流量，用行話來說就是快速獲得“加權(quán)”。淘寶的加權(quán)方向簡單理解只有2個方向------即“量”和“率”;
你一天出100單，他一天只出了10單，你的加權(quán)值肯定比他的大。但如果你出100單都是9.9元/單，他是9999元/單，你的加權(quán)值肯定比他的小，這就牽扯到UV價值，又是另外一個話題了，有興趣我們再繼續(xù)討論，這里先不談這么極端的問題;
如果你今天出10單，明天出20單，后天出60單，你對手是每天都平均出30單，總數(shù)量同樣都是90單，但是你的加權(quán)一定比你競爭對手的高，為什么?因為你在遞增，有一個遞增速度加權(quán);
再來說說“率”的問題，淘寶所有的指標(biāo)都沒有絕對化的數(shù)值，你說7%的轉(zhuǎn)化率是高轉(zhuǎn)化率嗎?NO。當(dāng)行業(yè)平均都是10%的情況下，你7%轉(zhuǎn)化率就是低的，絕對不會給你加權(quán)。指標(biāo)要橫向做對比的，直通車里面有數(shù)據(jù)透視，點開，直接能看到行業(yè)平均點擊率和轉(zhuǎn)化率，但你要先更快速加權(quán)絕對不能跟那個數(shù)值比。你要比的是已經(jīng)獲得很好排名的行業(yè)優(yōu)秀寶貝，去看他的各項指標(biāo)作為參考，生意參謀—市場行情直接找到你的競爭對手，算他的各項指標(biāo)，就是你優(yōu)化的目標(biāo)，甚至還要定更高的目標(biāo)，因為指標(biāo)越高，你加權(quán)速度越快，獲得好排名的機會就越大;
我們測試過很多次了，點擊率高于行業(yè)2-3倍，轉(zhuǎn)化率差不多的寶貝，不超過30天流量絕對超過1萬，高的能到2-3萬，我們一個兒童針織衫點擊率是行業(yè)平均的4倍，手淘首頁流量直接干到5萬多/天，你別跑過來跟我說你是小類目沒這么多啊，我只是舉個例子，說明一點，只要你的數(shù)據(jù)指標(biāo)好，流量一定不是問題。
問題五：為什么直通車點擊轉(zhuǎn)化都很高的寶貝，搜索流量一直起不來?(或者是各方面數(shù)據(jù)都很好的寶貝，搜索流量就是起不來)
A.這位童鞋，去檢查一下你寶貝屬性是不是填寫錯誤，搜索默認展示主營類目，你填寫屬性的是后很容易模棱兩可的屬性選擇，比如：“兒童禮服”選成了“兒童演出服”，導(dǎo)致搜索“兒童禮服”的時候，默認屏蔽你的寶貝，這是最直接的原因;
B.還有個不直接的原因，就是淘寶系統(tǒng)的默認屬性是錯的，一般人都發(fā)掘不到，以為淘寶不可能出現(xiàn)這樣的問題，其實碼代碼的都是碼農(nóng)，誰清楚你行業(yè)是怎么劃分的，碼錯了很正常，比如：“電線”應(yīng)該放在“電線電纜”類目，但是你搜索“電線”的時候絕對不會被展示，只有你放在“五金”類目，才會被展示，淘寶很多這樣的笑話，多用點心，尤其是小類目，大類目一般不會錯的;
C.還有分詞結(jié)構(gòu)問題，這個問題一談就大了，有興趣我們可以私聊，這里就舉個小例子吧，比如：“練字帖”這個詞，你放在標(biāo)題里面絕對發(fā)掘不出什么毛病的，按照淘寶只能切詞功能來說，應(yīng)該搜索“練字帖”、“練字”、“字帖”、“練貼”、“練”、“字”、“貼”這幾個排列組合的詞，都應(yīng)該可以被展示的，事實上分詞結(jié)構(gòu)里面默認當(dāng)“字”與“練”排列在一起的時候“練字”就是一個獨立的結(jié)構(gòu)，所以你只能搜索“練字”、“帖”、“練字帖”這3個詞才默認被展示，那問題來了，賣字帖的這個類目流量最大的詞是“字帖”，你以為你標(biāo)題里面有這個詞，肉眼看上去絕對是有的，但系統(tǒng)默認你是沒有的，你說搜索流量能起得來才怪，所以淘寶的水還是有點深度的，祝大家好好學(xué)習(xí)天天向上!
問題六：為什么手淘流量突然沒有了，或搜素流量突然降低了?
凡事都有兩面性，我們先來看看外部原因：
A.一般情況下都是競爭環(huán)境發(fā)生了變化導(dǎo)致的，你可以銷量排序排查一下是不是有低價的競爭對手的排名擠到旁邊了，點擊率降低是很正常的事，如果是這個原因，抓緊讓你客服多催催確認收貨，跟低價的甩開幾個位置流量就回來了;
B.以上只是易容容易排查的情況，還有一種情況很難查出來，就是競爭對手換圖了，換了一張奇高點擊率的圖，同一位置展現(xiàn)就那么多，點擊都被他吸引走了，自然你的點擊率就低了，但這個很難排查出來，如果是爆款寶貝，可以每天截圖留存，觀察好對手的動態(tài)，以便應(yīng)對;
C. ……
我們再來看看內(nèi)部原因：
A.先排查一下最近有沒有編輯寶貝，每次編輯寶貝都意味著系統(tǒng)重新收錄一遍，改一個字一個屬性或一張圖都算是編輯寶貝，都要重新收錄，一般情況下是沒多大問題的，但是如果你寶貝獲得了手淘流量，尤其是每天好幾萬的手淘流量時，千萬不要手欠去動寶貝，你動一個字都不行，我敢保證第二天你就找不到手淘流量了，不知道這是不是淘寶系統(tǒng)問題，反正你別動就是;
B.如果以上原因都不是，那請排查一下是不是打折工具過期了，優(yōu)惠信息沒有了，寶貝漲價了，突然定個差評在第一個等等因素。
