淘寶網(wǎng)發(fā)布2016年違規(guī)計分清零說明

　　12月24日消息，淘寶網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于2016年淘寶網(wǎng)違規(guī)計分清零說明》的重要通知，違規(guī)扣分將在每年的12月31日24時清零。同時，根據(jù)不同的違規(guī)扣分情形，清零的方案也有所不同。

　　違規(guī)扣分情形主要包括三種，分別是：一般違規(guī)扣分、嚴重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)、出售假冒商品違規(guī)扣分。

　　在一般違規(guī)扣分中，所有2016年的一般違規(guī)扣分將于2016年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。
 

　　在嚴重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)中，清零方案分為兩種。第一種是未滿48分的，將于2016年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。第二種是若2016年度嚴重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

　　在出售假冒商品違規(guī)扣分中，清零的方案相對復雜一些，主要以2015年底假貨違規(guī)扣分為依據(jù)，具體如下：
 

　　1、2015年底假貨違規(guī)扣分已清零的：

　　1)2016年度出售假冒商品扣分未達24分的，將于2016年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

　　2)2016年度出售假冒商品扣分已達24分但未滿48分的，將以24分計入2017年。正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

　　【溫馨提示】若在2017年新增出售假冒商品的扣分未達24分，則所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2017年12月31日24時清零;若新增扣分達24分及以上的，則將面臨查封賬戶的處理。

　　3)2016年度出售假冒商品扣分已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。
 

　　2、2015年底假貨違規(guī)扣分以24分計入2016年的：

　　1)若2016年度新增出售假冒商品扣分未達24分的，將于2016年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。

　　2)若2016年度新增出售假冒商品扣分已達24分及以上的，即累計已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

　　值得一提的，營銷活動的限制不隨著2016年底違規(guī)扣分清零而取消。舉例來說，某賣家于2016年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時，12分分值會被清零，但根據(jù)“因虛假交易被違規(guī)扣分但未達48分的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營銷活動90天”的營銷規(guī)則規(guī)定，該賣家依然只能從2017年3月30日開始方可報名參加營銷活動。

　　此外，在違規(guī)申訴的處理上，淘寶表示，對于2016年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分，賣家仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴，淘寶會繼續(xù)處理。如果在違規(guī)計分清零完成后申訴成功，對應的處罰將會撤銷，對應的違規(guī)分數(shù)將從2016年度的違規(guī)計分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功，則違規(guī)計分算入2016年，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。

　　淘寶網(wǎng)提醒廣大賣家，對于當前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分,建議賣家盡量在2016年12月31日前發(fā)起申訴，淘寶會盡快協(xié)助處理，以免對對正常經(jīng)營造成影響。

　　附錄：《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》標準全文

　　自活動報名之時起至活動上線，淘寶網(wǎng)賣家必須同時符合或高于以下標準，方可參加淘寶發(fā)布的營銷活動。

　　1、近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不得低于4.6(開店不足半年的自開店之日起算);

　　2、出現(xiàn)《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的如下違規(guī)情形，將限制參加營銷活動：

　　1)一般違規(guī)行為(虛假交易除外)扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加營銷活動90天;

　　2)嚴重違規(guī)行為(出售假冒商品除外)扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加營銷活動365天;

　　3)因虛假交易被違規(guī)扣分但未達48分的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營銷活動90天;因虛假交易被違規(guī)扣分達48分及以上的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營銷活動730天;

　　4)因出售假冒商品被違規(guī)扣分達12分及以上24分以下的，自處罰生效之日起限制參加營銷活動365天;因出售假冒商品被違規(guī)扣分達24分及以上的，自處罰生效之日起限制參加營銷活動730天;

　　5)賣家利用非正當手段擾亂市場秩序，包含但不僅限于虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏數(shù)量等行為，限制參加營銷活動90天;

　　6)因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，在屏蔽期間內(nèi)限制參加營銷活動。

　　3、近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的(主營類目的糾紛退款率均值，以賣家中心頁面顯示為準)，限制參加營銷活動;

　　4、賣家不得存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營銷活動的其他情形;

　　5、上述標準中，特殊類目及淘寶網(wǎng)特定官方營銷活動另有規(guī)定的遵從其規(guī)定。
 

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