與客戶交流也是一種微信營銷

　　其實很多微商做微信營銷時是成功的，但是銷售量卻始終上不去，在這個時候大部分人都會產生疑問，為什么會這樣，其實小編發(fā)現百分之八十以上的人犯了同樣一個錯誤。

　　很多微商對微信營銷都有自己的一套方法，而且做得也很不錯，每一種產品你百分百可以找到相對應的市場，差的就是執(zhí)行力。恰恰就是最后的成交環(huán)節(jié)，百分之八十以上的人在這里陰溝翻船。

　　說白了也就是客戶前來咨詢你，你與他對話中出錯了。了解客戶與客戶交談也是一種微信營銷的技巧。

　　一丶換位思考

　　換位思考，你只需要思考客戶關心什么，你給他他關心的答案即可!

　　客戶為什么會流失呢?就是因為你沒有給客戶想要的答案，客戶關心這個，你卻說一堆他不關心的。客戶自然不感興趣，就走了!

　　你只是一味的在自己的世界里，一味的說你的這個產品如何如何好，但是你忽略了一點，用戶主動來找你，那就是對你產品感興趣，所以你不需要再去重復這個產品如何好了，那是廢話，只會讓用戶失去購買的興趣!

　　如何換位思考，簡單來說做到四步即可：

　　1.走出你的世界

　　當你能完完全全站在用戶角度去為他著想的時候，你就走出你的世界了。也就是說，你不要去太多廢話說你的產品多么多么好，而是要想客戶為什么需要你的產品。

　　2.走進他的世界

　　當你了解了客戶為什么需要你產品的時候，你就走進他的世界了。你了解了他的需求那么你就能了解他的痛點，痛點是每一個人都會刻意隱藏的，但通過對話，你可以隱形的明白。你需要得就是想：如果你是他，遇到這樣的問題，你的感受如何，你希望如何解決，你會有一個近期的“夢想”

　　比如，你賣一份電子書，這份電子書講的是如何在互聯網上準確的找到你的目標客戶并且輕松引導進你的數據庫。

　　二丶讓客戶無法拒絕

　　如果說，上面的四點你還沒有把握將他成交，那么還有以下兩種策略供你去用。

　　1.零風險承諾。

　　使用零風險承諾的前提是：你必須能為你自己的承諾買單。

　　在這個零風險承諾中，我可以為我的承諾買單，因為這茶油是我一手親自監(jiān)督包裝做的，所以我很明白這是最純正的，不可能有其他添加物，如果有，那必定是有人造假來坑我，我并不擔心會有人退款。

　　2.緊迫感。

　　緊迫感在很多活動中常見，小米的饑餓營銷是最典范的例子。

　　這里要說一下使用緊迫感策略要注意：

　　1)針對產品：

　　你說茶油僅有二百份，為什么?因為茶油產量極少，靠天吃飯，老天爺心情好產量多，心情不好產量很少很少。所以僅僅只有二百份。

　　小米手機僅有這么多，工廠只加工了這些，暫時沒法批量大產。

　　如果是你買電子書，你說僅有200份，這不扯淡么。誰不知道電子書是無限的，誰知道你是否賣了200份就不會再賣了。

　　2)針對用戶：

　　針對用戶，你需要從他的痛點出發(fā)。這份引流的電子書，你現在不買，也許用的人多了，這個方法效果就不是那么好了，所以你要先行去做。

　　學會和用戶交談，與客戶對話也是一種微信營銷的技巧，當你什么都做好了，有了咨詢只差銷售了，卻因為不會與客戶交談而出現錯誤導致大量的客戶流失，那也就是前面的努力也都白費了。