微信公眾號(hào)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)-詳解（二）
微信公眾號(hào)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)詳解二，前面小編已經(jīng)給大家總結(jié)過(guò)企業(yè)為什么要用公眾號(hào)的問(wèn)題了，接下來(lái)小編給大家說(shuō)的是公眾號(hào)的定位，要想做好一件事前期必須有個(gè)好的定位與計(jì)劃。
二、公眾號(hào)定位:
我們先來(lái)討論定位的概念： 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，品牌的概念定位就是使品牌、產(chǎn)品在消費(fèi)者的心目中形成一個(gè)適當(dāng)?shù)母拍?，甚至造成一種思維定勢(shì)，以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，從而在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?，使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。
你是干什么的?(解決了什么需求)
能幫客戶做什么?(提供什么價(jià)值)
和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有啥不同?(你的長(zhǎng)處是什么)
我們也經(jīng)常討論網(wǎng)站定位，產(chǎn)品定位，包括現(xiàn)在你運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的定位。那么怎么通俗的來(lái)解釋定位概念呢?
對(duì)于一個(gè)微信公眾號(hào)定位來(lái)說(shuō)，定位出現(xiàn)錯(cuò)誤的話，以后每一步都是徒勞，你所做的內(nèi)容打不到一個(gè)點(diǎn)上，公眾號(hào)就失去了運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。回到上面定位的幾個(gè)問(wèn)題，我們來(lái)一一對(duì)應(yīng)解答：
1.你是做什么的? (what)
你的公眾號(hào)是做什么的?有什么價(jià)值?跟別人比有啥不一樣的?
最后你能一句話描述你的微信公眾號(hào)定位嗎?建立一個(gè)微信公眾號(hào)前，好好問(wèn)問(wèn)自己。如果沒(méi)想清楚，就不要開(kāi)工了。下面我列舉幾個(gè)案例：
招商銀行:全國(guó)首家微信銀行。功能包括：微信賬務(wù)變動(dòng)通知，理財(cái)日歷提醒，無(wú)卡取款，智能客服，微彩票等。
南方航空:這里，您不僅可以輕松查詢(xún)，預(yù)定南航國(guó)內(nèi)，國(guó)際機(jī)票產(chǎn)品，還可以了解南方航空的最新促銷(xiāo)活動(dòng)，里程促銷(xiāo)信息，體驗(yàn)便捷的一站式商旅服務(wù)。
星巴克:獲得更多咖啡知識(shí)，體驗(yàn)更多精彩活動(dòng)，快加入微信里的星巴克第三方生活空間吧。
小米:做發(fā)燒友喜愛(ài)的手機(jī)，專(zhuān)注手機(jī)玩家。一起分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，電子商務(wù)干貨。還有個(gè)問(wèn)題：微信公眾號(hào)的定位到底有哪幾種?
A.自媒體：
自媒體(外文名：We Media)又稱(chēng)“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人 傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱(chēng)。自媒體平臺(tái)包括:博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。
這個(gè)官方解釋有點(diǎn)繞口，我總結(jié)就是:寫(xiě)出你的感受，然后發(fā)布到各大社交平臺(tái)上。比如我是多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)一線工作者，我會(huì)在我公眾號(hào)上分享一些實(shí)際操作的跟我微信號(hào)定位相關(guān)的文章，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)，移動(dòng)app運(yùn)營(yíng)等。
對(duì)于一個(gè)自媒體來(lái)講，我的建議是做自己有興趣的擅長(zhǎng)的帳號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)，比如你喜歡籃球，喜歡NBA，你就可以去開(kāi)個(gè)公眾號(hào)聊聊NBA的那些事。你如果喜歡海淘， 你可以分享一些海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的比較好的公眾號(hào)專(zhuān)門(mén)做海外購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分享的如小紅書(shū)等。做自媒體切記不要去切入自己不擅長(zhǎng)而且不感興趣的領(lǐng)域。
B.純粹賣(mài)貨銷(xiāo)售
開(kāi)個(gè)公眾號(hào)，開(kāi)啟微店之旅，沒(méi)別到目的，就是吸引粉絲，賣(mài)貨。微店的類(lèi)型很多，五花八門(mén)的。
C.做品牌
這是一些大公司玩的策略，微信公眾號(hào)成為其品牌宣傳的一個(gè)窗口，他不銷(xiāo)售，不也不做客戶維護(hù)，就是跟企業(yè)掛鉤在一起，成為一個(gè)宣傳觸點(diǎn)，比如可口可樂(lè)，麥當(dāng)勞等。
D.新老客戶的關(guān)系維護(hù)
微信公眾號(hào)了成為了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)，這個(gè)思路應(yīng)用在一些帶有實(shí)體性質(zhì)企業(yè)尤為突出，如餐館，酒店，KTV，美容場(chǎng)所等，以會(huì)員形式結(jié)合微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)來(lái)操作，所有廣告投放，最終通過(guò)二維碼或者微信號(hào)形式入住公眾平臺(tái)。
第三個(gè)問(wèn)題，選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)?
搞清楚做什么后，開(kāi)始要選擇微信公眾號(hào)類(lèi)型了，訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)呢?這里參考這篇文章”如何在訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)之間做出選擇?”
第四個(gè)問(wèn)題，怎么給你的微信公眾號(hào)取名?
一個(gè)好的名字就能體現(xiàn)出來(lái)你的公眾號(hào)的價(jià)值、服務(wù)、內(nèi)容、范圍、行業(yè)等信息，讓感興趣的人快速關(guān)注。”
微信公眾號(hào)的定位大家都明白了嗎?在做微信公眾號(hào)之前做好定位是必須的，希望引起大家的注意。
