雙十一天貓賣家必須10天內(nèi)發(fā)貨

        天貓日前發(fā)布發(fā)貨規(guī)則公告，雙十一天貓賣家必須10天內(nèi)發(fā)貨，否則將接受天貓的處罰。

        公告要求，11月11日00:00:00——11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家（虛擬類目除外）須最晚在11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，并確保最晚在2015年11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則將按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理（天貓國際商品按照天貓國際規(guī)則處理）。

        其中，部分商品可放寬發(fā)貨時(shí)間要求：如家居建材類商品應(yīng)自買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨；生鮮類可在11月25日23:59:59前發(fā)貨并能查到物流狀態(tài)；定制、預(yù)售、家居建材設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品應(yīng)以商品詳情頁的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

        天貓要求，發(fā)貨后，商家需及時(shí)點(diǎn)擊發(fā)貨更改狀態(tài)，天貓將以此作為發(fā)貨評(píng)判依據(jù)，不接受物流紅章憑證。只要發(fā)貨日期和攬件信息查詢二者有一項(xiàng)要求未滿足，商家就會(huì)被判定未按約定時(shí)間發(fā)貨。

       《天貓規(guī)則》規(guī)定，延遲發(fā)貨的商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付。而《天貓國際規(guī)則》同樣要求賣家延遲發(fā)貨需向買家支付違約金。

        小編了解，去年雙十一天貓也曾出臺(tái)相關(guān)發(fā)貨要求。和今年不同的是，去年天貓以11月25日作為是否延遲的判斷時(shí)間終點(diǎn)，放寬了對(duì)發(fā)貨時(shí)間的要求。只要買家在25日前查看到訂單物流狀態(tài)，商家就不會(huì)被判為延遲發(fā)貨。