天貓賣家維權(quán)問題解析

　　天貓維權(quán)有賣家維權(quán)也有買家維權(quán)，接下來我們要講的就是天貓賣家維權(quán)知識，相信很多天貓商家都遇到過維權(quán)難的事情，下面就介紹一下天貓賣家維權(quán)問題。

　　1丶商標(biāo)LOGO突出使用

　　賣家在寶貝主圖以及寶貝描述中商標(biāo)LOGO突出使用了。也就是在沒有品牌授權(quán)的情況下使用了品牌的商標(biāo)。品牌方如果對這個發(fā)起投訴，一投一個準(zhǔn)。無論主圖還是詳情頁上的，但這個商標(biāo)不包括產(chǎn)品本身和外包裝上的。

　　如果你產(chǎn)品或包裝出現(xiàn)了LOGO是不算商標(biāo)突出使用。

　　誰知道這個的處罰結(jié)果么?結(jié)果就是:刪除鏈接，店鋪扣2分。這算比較輕的處罰了。

　　現(xiàn)在標(biāo)題侵權(quán)都是靠軟件自動收集，銷量不高沒排名也一樣會被檢測到。處罰一樣，刪除鏈接，店鋪扣2分。我們也會經(jīng)常遇到這種情況。很多商品都想加入 XXX 三個字。上半年處理成功的不下一千條。也有很多處理不成功的，現(xiàn)在越打越聰明了，都是在斗智斗勇。很多問題都想辦法破解。

　　2丶亂用關(guān)鍵詞

　　淘寶賣家賣的產(chǎn)品非該品牌商家的產(chǎn)品卻在寶貝標(biāo)題中以該品牌商家的商標(biāo)為描述在售賣的，稱為亂用關(guān)鍵詞。

　　像這種非品牌的產(chǎn)品標(biāo)題上卻像品牌在售賣。這個比較容易理解.這種的處罰結(jié)果是：刪除鏈接，店鋪扣2分。

　　3丶像這些盜圖的，只要我們網(wǎng)官和旗艦店里有這張圖，證明是我們的就可以投訴成功.有些我一看全店都是照搬，如果一投訴全部可以刪除。

　　因?yàn)槲覀兊呢浭怯械貐^(qū)性的，每個城市的貨只能在當(dāng)?shù)爻鞘匈u。我們直接說公司的維權(quán)。能在網(wǎng)上銷售的店鋪都要在我這里申請備案名額，不然都會被投訴。而且我們的型號線下線上都是區(qū)分開的，假如淘寶店銷售線下型號，會導(dǎo)致線下線上沖突。

　　盜圖的，處罰結(jié)果是刪除鏈接，店鋪扣2分。如果被投訴到，而且自己也覺得沒有把握的情況下記得投訴期間變動寶貝違規(guī)信息，爭取避免被投訴成立。這是我們投訴期間會經(jīng)常遇到的問題。

　　4丶第四種情況也是相比前三種更嚴(yán)重更復(fù)雜的是--購買鑒定。

　　采取這種方法也是在前三種無效的情況下進(jìn)行，而且處罰力度也很大。第一次處理掉扣12分并刪除商家投訴的產(chǎn)品，在屏蔽店鋪7天.第二次處理掉扣24分并刪除商家投訴的產(chǎn)品，在屏蔽店鋪14天。第三次處理掉就扣完48分，直接封店處理。

　　以上處罰方式是針對淘寶C店的處罰，如是淘寶的天貓店鋪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)售賣假貨屬實(shí)淘寶將會做清退處理，則該公司將被淘寶拉黑，保證金不予歸還，并且不得在開天貓店鋪。

　　天貓賣家維權(quán)被抓的事情很多，天貓賣家一定要注意上述這些問題與規(guī)則，這會幫助到你很多。