易加油新零售加油站和易加油太陽(yáng)派便利店
2018年6月，最新消息，前段時(shí)間廣州首家智慧加油站亮相了。下面來(lái)看看易加油是怎么做新零售以及加油品牌類(lèi)便利店是怎么樣的。位于天河區(qū)天源路上的元崗加油站，由深圳易加油信息科技有限公司傾力打造，全面升級(jí)。
升級(jí)后的元崗加油站 色彩明亮清新、設(shè)計(jì)時(shí)尚有活力，高端大氣……這些都是升級(jí)后的元崗加油站給人的第一印象。升級(jí)后，元崗加油站在很多方面和國(guó)內(nèi)普通加油站都有著巨大的差異。油站在立面上進(jìn)行了創(chuàng)新型包裝，摒棄其他加油站通用的的紅白外觀，變身后外表時(shí)尚新穎、色彩鮮明;尤其是在夜晚，華燈初上的元崗加油站更是別致，消費(fèi)者來(lái)到油站，首先視覺(jué)感官上就是一種新的體驗(yàn)。
在目前所有的加油場(chǎng)景中，元崗加油站都是以為消費(fèi)者打造最好的加油體驗(yàn)為前提進(jìn)行的改進(jìn)。其中，人臉識(shí)別、車(chē)牌識(shí)別、AI技術(shù)、自動(dòng)支付等高科技技術(shù)手段運(yùn)用到加油過(guò)程中，為消費(fèi)者提供更多樣便捷的支付手段，解決了排隊(duì)擁擠、支付繁瑣、信息不對(duì)稱等問(wèn)題，不但大大節(jié)省了顧客的加油時(shí)間，也提升顧客消費(fèi)體驗(yàn);在油站經(jīng)營(yíng)方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)處理分析，油站能對(duì)每日經(jīng)營(yíng)情況全面掌握，全面提升了油站的運(yùn)營(yíng)成本和效率;而且在大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上，自然延伸車(chē)主的多維消費(fèi)。 太陽(yáng)派打造互聯(lián)網(wǎng)+新業(yè)態(tài)
升級(jí)后的便利店 太陽(yáng)派是一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)加油品牌，而它所隸屬的公司——易加油，作為中國(guó)最早的“互聯(lián)網(wǎng)+油站”平臺(tái)的建設(shè)者，在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方面已經(jīng)有了很好的經(jīng)驗(yàn)積累。易加油創(chuàng)始人蘇曦介紹，目前對(duì)元崗加油站的升級(jí)，從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，由原來(lái)用戶只能通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行二維空間的交互，到現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)讓用戶不但是通過(guò)手機(jī)端，還包括油站、便利店等所有加油場(chǎng)景中都可以進(jìn)行交互，實(shí)現(xiàn)多維度的體驗(yàn)，滿足多元化的用戶需求。
簡(jiǎn)而言之，易加油把整個(gè)油站的立體空間當(dāng)成自己的產(chǎn)品，通過(guò)各類(lèi)傳感器整體數(shù)據(jù)化，并與加油機(jī)等硬件對(duì)接，讓用戶在油站的每一個(gè)環(huán)節(jié)和體驗(yàn)都得到管理。 太陽(yáng)派全面升級(jí)了加油島周邊的消費(fèi)環(huán)境，從視頻識(shí)別到全站智能音響，都可以伴隨著車(chē)主身份標(biāo)簽的不同，隨時(shí)提供差別化的服務(wù)。
而在這些背后，易加油公司構(gòu)建了一個(gè)極其高效強(qiáng)大的數(shù)據(jù)識(shí)別和分析體系，大量引入的AI技術(shù)為持續(xù)的迭代運(yùn)營(yíng)提供動(dòng)力，不斷分析不同車(chē)主的細(xì)致需求，并能夠及時(shí)滿足。
比如根據(jù)不同車(chē)主對(duì)價(jià)格敏感度的差別，進(jìn)行有效的錯(cuò)峰;車(chē)主對(duì)于非油品的消費(fèi)偏好形成回頭客等等。
精品便利店是元崗加油站本次升級(jí)的亮點(diǎn)之一，蘇曦談到，傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累需要很大的時(shí)間成本，通過(guò)站點(diǎn)調(diào)研用戶反饋，迭代的周期長(zhǎng)，太陽(yáng)派在新零售方面以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，根據(jù)不同顧客在消費(fèi)升級(jí)場(chǎng)景中的多層次需求變化，及時(shí)做出改變，迭代的成本低、周期短，助力油站回歸服務(wù)本質(zhì)，高效提高油站綜合運(yùn)營(yíng)能力。
