糯米涉嫌違約:糯米優(yōu)惠劵有效期縮水

2016-01-04|HiShop
導(dǎo)讀:  據(jù)爆料,糯米優(yōu)惠劵有效期縮水嚴(yán)重,本可以使用至今年8月的優(yōu)惠劵,現(xiàn)在慘遭失效并且退款。到底是怎么回事呢?...

  據(jù)爆料,糯米優(yōu)惠劵有效期縮水嚴(yán)重,本可以使用至今年8月的優(yōu)惠劵,現(xiàn)在慘遭失效并且退款。到底是怎么回事呢?

糯米涉嫌違約:糯米優(yōu)惠劵有效期縮水

  數(shù)月前,陳小姐在百度糯米網(wǎng)購買了3張福州香格里拉大酒店的茶點自助團(tuán)購券,當(dāng)時網(wǎng)上標(biāo)明有效期至2016年8月18日。去年12月31日上午,陳小姐收到百度糯米網(wǎng)的短信:“您在百度糯米網(wǎng)購買的香格里拉平日茶點自助已過期,我們幫您自動退款至您的支付賬戶中。”陳小姐一看,團(tuán)購券的有效日期已經(jīng)更改為2015年12月29日。與此同時,系統(tǒng)已經(jīng)退款了。“團(tuán)購券的使用期限怎么突然變了呢?”陳小姐表示不解。

  前日,福州香格里拉大酒店夏宮的工作人員表示,該活動提前結(jié)束是因為酒店取消了和百度糯米網(wǎng)的合作,建議消費(fèi)者到其他網(wǎng)站團(tuán)購。記者致電百度糯米網(wǎng)客服,客服稱接到商家通知表明不能接待,所以用短信的形式通知了消費(fèi)者??头硎?,如果對處理結(jié)果不滿意可以聯(lián)系百度糯米網(wǎng),百度糯米網(wǎng)將根據(jù)用戶的需要進(jìn)行處理。

  專業(yè)律師認(rèn)為,商家侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),構(gòu)成合同違約,消費(fèi)者可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與《合同法》的相關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會投訴,追究商家的違約責(zé)任。

  糯米優(yōu)惠劵有效期縮水到底是糯米網(wǎng)違規(guī)呢,還是相關(guān)酒店的責(zé)任呢?這個還是建議去咨詢專業(yè)的律師比較好。

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