給予電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的幾點(diǎn)建議

06年作為技術(shù)兼策劃，開發(fā)了一款第一款作品新浪博客一樣的東西，當(dāng)年仿的的無名小站（后被5000萬收購），當(dāng)年的博客非常火，從專業(yè)、人氣角度來講，當(dāng)年的無名小站做的非常棒。新浪博客還是非常簡單的博客，很多功能都不具備。當(dāng)年還開發(fā)了一套基于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的系統(tǒng)，想做當(dāng)?shù)氐某院韧鏄伏c(diǎn)評(píng)。可惜當(dāng)年的市場環(huán)境大不如現(xiàn)在。沒有那么多資金、也沒有運(yùn)營的頭腦。再者，不像現(xiàn)在變現(xiàn)能力那么好。現(xiàn)在的環(huán)境真的是好的不得了。電商、廣告、上市，都是非常好的變現(xiàn)渠道。當(dāng)年可不是這樣。

07年轉(zhuǎn)戰(zhàn)做平臺(tái)。浩浩蕩蕩的做了資訊、C2C、B2B、B2C.要說當(dāng)年有眼里。現(xiàn)在看來，這些是要堅(jiān)持，并且再多堅(jiān)持2年就勝利了。是垂直領(lǐng)域的，相對(duì)好做。只可惜真正的電商爆發(fā)時(shí)代就是如馬云所說，我們在黎明前就趴下啦。是當(dāng)年的老板沒堅(jiān)持，也怪我們沒有能力及時(shí)變現(xiàn)。當(dāng)年的想法是上市。可惜呀可惜，資本無情。

自此開始了電商生涯。開始電商之前，一直從事運(yùn)營、推廣、技術(shù)相關(guān)的工作，這些對(duì)電商來說都是必經(jīng)階段。

seo這東西吧，有人是用來省錢的，我是來研究用戶習(xí)慣的。其實(shí)情商高的人做seo非常簡單。seo就是根據(jù)人的思維來的。很多時(shí)候是觸類旁通的。再就是通過研究當(dāng)年的網(wǎng)賺項(xiàng)目，我就知道，網(wǎng)民傻傻的。只要你抓住客戶的真實(shí)心理，讓他干嘛他就會(huì)干嘛，哪怕給你付現(xiàn)金都可以。

所以就有了后來，我們先付費(fèi)再發(fā)貨業(yè)務(wù)比例和貨到付款比例 遠(yuǎn)高于同行。

知道網(wǎng)民所需 是制勝的關(guān)鍵。

之前都是在打工，幫人做事。馬上自己出來干的時(shí)候，其實(shí)是有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)積淀的。
創(chuàng)業(yè)選的項(xiàng)目要好，自己熟悉的行業(yè)
人員搭配開始不宜過多，必要的幾個(gè)就足了
先開展業(yè)務(wù)，如果是電商，說白了就是有銷售、有業(yè)績，最好馬上有利潤。這個(gè)完全可以做到。
我最初只有2個(gè)業(yè)務(wù) 一個(gè)幫手。
因?yàn)槲視?huì)的多么，技術(shù)、推廣、產(chǎn)品等等都可以搞定，客服幫我接單就可以了。
哪怕一款產(chǎn)品 賣開了，就夠養(yǎng)活這幾個(gè)人的了.
辦公室也是半地下室的。
3個(gè)月就換到了高檔寫字樓上了
6個(gè)月租了第二個(gè)寫字樓。
第一個(gè)地下室是我和助手跑了1個(gè)星期找的一個(gè)比較劃算 比較合適的地方
買了4張桌子 2臺(tái)電腦
搬桌子都是我們自己抬的

正好是過年
都沒有回老家

正月初八開始營業(yè)，月底銷售額已經(jīng)突破10萬元，利潤比較豐厚，那個(gè)時(shí)候做的人少、ROI相當(dāng)高。

我就想開始吧，萬一失敗咋辦。
所以才租了半地下室
桌子4張 電腦2臺(tái)  加上我的筆記本 共三臺(tái)。助手每天就用我的電腦。
我們每個(gè)人都是必須的 沒有一個(gè)多余的。

開張多半個(gè)月比較順利。原因也非常多。
我是想說，不要把所有的人都找齊了在開始業(yè)務(wù)。

后來我們招聘了5個(gè)設(shè)計(jì)、6個(gè)文案。這些經(jīng)過了大半年。
找齊的時(shí)候，已經(jīng)有幾百萬的業(yè)績了。
所以創(chuàng)業(yè)的開始不講條件，一切以業(yè)務(wù)為核心。抓住第一單。

第一步最難么。過了第一道關(guān)就好了。

第二個(gè)月就開始上第二款產(chǎn)品了。
一邊找產(chǎn)品 一邊招聘。
每天就睡2個(gè)小時(shí)。很辛苦，但是效率很高。
每天面試、研究網(wǎng)站、研究廣告，還要培訓(xùn)。
我的培訓(xùn)文案網(wǎng)上好多都還在用。
我沒有做過銷售，但是做優(yōu)化推廣的時(shí)候 那種感覺讓我寫出來的銷售話術(shù)，一直沿用了3年。
感覺是走對(duì)了。

地下室是難以招聘的，所以費(fèi)了很大功夫。但不管怎樣，要保證現(xiàn)在每天有業(yè)績，所以首要做的就是招聘客服。通過各種方式方法 連哄帶騙一樣。理想、遠(yuǎn)景、愿景等。確實(shí)后來基本兌現(xiàn)。

通過招聘我總結(jié)了非常多的經(jīng)驗(yàn)，簡單說幾條。

第一、不要期望找到經(jīng)驗(yàn)很多 很聽話的。當(dāng)年的電商人才奇缺。做的企業(yè)就很少，適合的才是最好的。并且要自己培養(yǎng)人才。這個(gè)代價(jià)是非常高的。現(xiàn)在想起來招聘，還是頭大。合適的難找，培訓(xùn)好了走人。不是說待遇的問題，是基因的問題。這個(gè)過程是比較慢的。

我親手培養(yǎng)了設(shè)計(jì)不下10個(gè)，是從簡單的平面設(shè)計(jì)到網(wǎng)頁設(shè)計(jì)兼策劃，出來的東西直接可以銷售產(chǎn)品的。
培養(yǎng)了不下8名策劃。從剛畢業(yè)的學(xué)生到文案高手。設(shè)計(jì)拿到作品即可作出讓客戶滿意的作品。

所以篩選特定條件的就可以了，學(xué)會(huì)培養(yǎng)自己的人。這樣的企業(yè)才會(huì)久遠(yuǎn)。

當(dāng)然 要有一個(gè)人懂得。

客服培訓(xùn)就不用說了。至少面試了1000個(gè) 培訓(xùn)了300個(gè)  留下了才30個(gè)不到 還有輪回的。

業(yè)績跟產(chǎn)品是有很大關(guān)系的
一個(gè)大企業(yè)一般是不可能靠一兩款產(chǎn)品的
產(chǎn)品要隨著人員的增加而增加，不然戶入不敷出的。
賺錢的時(shí)候 心理才有底。

到了一定時(shí)期是有瓶頸的，三個(gè)月的時(shí)候 辦公室不行了，不是說擠不開了，是因?yàn)榈叵率也缓谜腥耍藛T上的速度太慢 嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)發(fā)展。所以高價(jià)進(jìn)入了寫字樓。當(dāng)年做電商在寫字樓了 真是罕見。至少我了解的是。很多都是民宅，頂多是商住兩用的。

進(jìn)入寫字樓，人員忽忽的上。地下室3000千難找的客服，寫字樓里1千元 八百底薪都有人來。人呀，不評(píng)價(jià)了。給創(chuàng)業(yè)者一點(diǎn)啟示好了。

6個(gè)月的時(shí)候 業(yè)務(wù)也出現(xiàn)瓶頸了。產(chǎn)品不夠了，上了產(chǎn)品線設(shè)計(jì)文案不夠了。
當(dāng)都上來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)人員培訓(xùn)管理跟不上了。

從4個(gè)人到40個(gè)人 管理成本等都上來了。
再大辦公地方有不夠了。
加上電商的特殊性，晚上值班，所以又搞了個(gè)商住兩用的辦公地，不是為了住 是為了晚上客服的安全。女孩子多么。
后續(xù)的問題和創(chuàng)業(yè)關(guān)聯(lián)不是很大。我想總結(jié)幾點(diǎn)給大家。

第一、不要齊全了在做。
第二、別瞻前顧后，認(rèn)準(zhǔn)了 努力就可以了 一定是背水一戰(zhàn)的感覺
第三、人的問題是共性問題，找到合適的 培養(yǎng)便是?？赡苣阋惠呑佣颊也坏侥阋娜?。
第四、事情總會(huì)遇到瓶頸的，要果斷決策。銷售業(yè)績瓶頸、產(chǎn)品瓶頸、流量瓶頸、人員瓶頸、管理瓶頸等。兵來將擋 水來土掩。解決了就好了
第五、一定是你或者一個(gè)你的同伙 非常諳熟業(yè)務(wù)。不然無從培養(yǎng)人，失敗的機(jī)會(huì)也非常大
第六、互聯(lián)網(wǎng)上，一錘子買賣看營銷，永久買賣看產(chǎn)品和服務(wù)。
第七、研究透網(wǎng)民的心理至關(guān)重要。
第八、可能你心理有好多的不可能，我感覺不可能 所以我不會(huì)去嘗試。恰恰是正確的方式方法。所以互聯(lián)網(wǎng)的好處是一定要多方位測試。
第九、成功與否，是和你的產(chǎn)品、策劃、包裝、推廣、客服每個(gè)環(huán)節(jié)都息息相關(guān)的。做好每個(gè)細(xì)節(jié)很關(guān)鍵。很多人銷售產(chǎn)品賣不動(dòng) 不賺錢太正常了。


好多東西寫不出來。文筆不太好。今天寫這些東西也是響應(yīng)最近經(jīng)常問我的朋友和企業(yè)。
好多找我去策劃 或者講課的，其實(shí)好多東西是可以分享的。
寫出來讓更多的看看，興許會(huì)雨幫助。

不要經(jīng)常問我在做什么項(xiàng)目。這是不禮貌的。太晚了 睡覺了。

經(jīng)常有一些傳統(tǒng)企業(yè)老板找我，幫忙也 合作呀都有。他們的問題最多的
就是不曉得傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)如何連接起來。很多東西都是不一樣的。思維方式都不一樣。
請(qǐng)不要用傳統(tǒng)的觀念做互聯(lián)網(wǎng)，會(huì)死的很慘的。

寫完不做修改了，錯(cuò)別字等請(qǐng)海涵。沒寫到的地方，感興趣的朋友 可以交流。不做續(xù)篇了。