喜茶要做社交電商了?為什么?

        最新資訊文章，在2019極客公園科技商業(yè)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，喜茶負(fù)責(zé)人表示，在接下來(lái)喜茶有意要做社交電商的打算，同時(shí)優(yōu)化用戶體驗(yàn)!

　　陳霈霖透露，該功能主要通過(guò)喜茶GO在場(chǎng)景中加深用戶與用戶之間的互動(dòng)，可能會(huì)在未來(lái)三個(gè)月面世。

　　2018年6月，喜茶在微信正式上線了點(diǎn)單小程序“喜茶GO”，用戶可以通過(guò)該款小程序?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程點(diǎn)單，無(wú)需到店排隊(duì)。目前，“喜茶GO”已在全國(guó)十幾座城市的近百家門店開(kāi)通。在陳霈霖看來(lái)，“喜茶GO”不僅僅是方便消費(fèi)的小程序，更是數(shù)字營(yíng)銷的入口。

　　事實(shí)上，在現(xiàn)有的新茶飲品牌中，看中社交場(chǎng)景的并非喜茶一家。截至目前，包括coco在內(nèi)多家新茶飲品牌也上線了小程序功能。

　　以同為網(wǎng)紅茶的答案茶為例，2018年5月，答案茶在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布將出新的產(chǎn)品“表白茶”、“買單茶”等新玩法，同時(shí)升級(jí)3.0產(chǎn)品，即“茶+AI+社交”的品牌戰(zhàn)略。據(jù)了解，答案茶的新社交邏輯，是基于答案茶人工智能的應(yīng)用。答案生成器將使其具備更多可能性，智能升級(jí)、模擬人的行為、分析未來(lái)每天增長(zhǎng)12萬(wàn)的數(shù)據(jù)。用戶以及數(shù)據(jù)無(wú)限累積，借助茶的內(nèi)容分發(fā)創(chuàng)造社交。

　　現(xiàn)如今，隨著奈雪的茶、答案茶等品牌的不斷崛起，加之星巴克、瑞幸等咖啡品牌也接連推出茶飲產(chǎn)品，新茶飲的賽道已經(jīng)愈加擁擠，而對(duì)于喜茶們來(lái)說(shuō)，僅憑口感與創(chuàng)新已經(jīng)不足以支持其在賽道中脫穎而出，多場(chǎng)景營(yíng)銷將成為其爭(zhēng)奪的下一個(gè)階段。

　　為什么喜茶要如此急不可耐的把線上社交提上日程?

　　在此之前，網(wǎng)易、新浪、錘子等多家公司都曾涉足線上社交這一領(lǐng)域，數(shù)據(jù)顯示，截至目前，光是安卓端可供下載的社交APP就有8100多個(gè)。就連一開(kāi)始就不看社交的美圖秀秀也選擇了社交的業(yè)務(wù)，并且吸引了大量的粉絲。

　　對(duì)于國(guó)內(nèi)目前的社交市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，熟人社交這一塊，幾乎是被微信和QQ壟斷的。所以喜茶也有將近一半的訂單來(lái)自微信客戶端里的小程序。在社交當(dāng)中，如何防止陌生人社交變?yōu)閱渭兊氖烊松缃磺罢?，也還是一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題。最后喜茶單方面給出的辦法是：“通過(guò)小程序在場(chǎng)景中加深用戶與用戶之間的互動(dòng)。”從這當(dāng)中來(lái)看，喜茶似乎對(duì)社交還是沒(méi)有底氣。不過(guò)喜茶