缺乏用戶信任 奢侈品網(wǎng)站或大批倒閉
昨日，國內(nèi)十大奢侈品網(wǎng)站之一的呼哈網(wǎng)被曝“欠薪內(nèi)訌,90%員工已辭職”，該公司解釋已更換CEO及正在轉(zhuǎn)型。專家指出，未來可能出現(xiàn)大批網(wǎng)站倒閉或轉(zhuǎn)型的窘境。
行內(nèi)：多數(shù)商品來路不正
記者在微博上看到不少用戶反映網(wǎng)購假奢侈品的經(jīng)歷，他們在某大型網(wǎng)購平臺上買到的手表或香水，懷疑是假貨，去專賣店驗(yàn)貨，專柜根本不理。
此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與高朋網(wǎng)就被卷入假天梭表事件中。記者詢問了幾家高端消費(fèi)品銷售網(wǎng)站，客服人員都拒絕透露是否與高端消費(fèi)品品牌簽訂協(xié)議及供貨商的相關(guān) 信息。凡客誠品一位人士私下說，其實(shí)，電商平臺銷售的所謂奢侈品，大多數(shù)來路不明，其中一部分可能是假貨，也有可能是水貨，不排除個(gè)別商家將一些帶有瑕疵 的高端消費(fèi)品放到網(wǎng)上出售。
電商平臺面臨侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
他說，很多國際奢侈品，特別是歐洲品牌，他們自己對網(wǎng)絡(luò)銷售都很謹(jǐn)慎，更不可能授權(quán)給第三方網(wǎng)絡(luò)平臺。
他說，這些商品都是趁國外降價(jià)清貨時(shí)，從國外代購進(jìn)來，網(wǎng)購平臺沒有獲得授權(quán)證明和報(bào)關(guān)單。
風(fēng)險(xiǎn)可想而知，其一，國外一線品牌是不可能給國內(nèi)的電商授權(quán)的，沒有授權(quán)也就意味著沒有商標(biāo)使用權(quán)，隨時(shí)有被品牌商起訴或工商局調(diào)查的風(fēng)險(xiǎn)。其二，海關(guān)一旦發(fā)現(xiàn)有代購奢侈品的，除了要補(bǔ)交關(guān)稅，可能還要處罰。
另外，商務(wù)部多次聲稱采取措施讓中國人在國內(nèi)消費(fèi)奢侈品，差價(jià)會逐步縮小，靠代購模式的電商平臺生存空間將越來越小。
消費(fèi)者越來越產(chǎn)生信任危機(jī)
消費(fèi)者網(wǎng)購奢侈品也會有很大風(fēng)險(xiǎn)，比如沒有保修，甚至不能退貨。
維權(quán)也很困難，由于國內(nèi)沒有專門的鑒定機(jī)構(gòu)，而消費(fèi)者驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)蔚闹饕绞骄褪悄玫綄Ｙu店鑒定，但專賣店不是權(quán)威機(jī)構(gòu)，面對各種版本的產(chǎn)品，也很容易出現(xiàn)誤判。如果有消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品的真?zhèn)?，網(wǎng)站是很難提供有效的第三方證明的，易產(chǎn)生信任危機(jī)。
另外，不久前某城市破獲一起網(wǎng)上銷售假憑證案，嫌疑人偽造的憑證都是各個(gè)奢侈品牌和化妝品牌在海外商店的購買憑證，這說明很多海外代購并不可靠。
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中國的奢侈品網(wǎng)購呈現(xiàn)“野蠻生長”態(tài)勢
中國的奢侈品網(wǎng)購呈現(xiàn)出“野蠻生長”態(tài)勢。最近兩三年，國內(nèi)奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛上線。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年一季度中國奢侈品網(wǎng)購成交規(guī)模為29億元，第二季度達(dá)34.5億元。預(yù)期全年交易額將突破160億元。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在奢侈品電商成熟度還不高的狀態(tài)下，目前大量風(fēng)投的進(jìn)入，使得國內(nèi)奢侈品電子商務(wù)已泡沫隱現(xiàn)、。
