淘寶風云再起 電商規(guī)則仍是馬云定

據(jù)報道，時隔一個月之后，淘寶的中小賣家成立“反淘寶聯(lián)盟”再次聚集杭州淘寶總部，對淘寶現(xiàn)行或是擬將推行的淘寶規(guī)則提出抗議，并提出了廢除不合理霸王條款等6項抗議訴求，而淘寶方面則斷然拒絕了“反淘寶聯(lián)盟”的抗議訴求，阿里巴巴的股價也并沒有受到此次事件的影響，24日更是錄得近2%的漲幅。誠然，由馬云創(chuàng)建的阿里巴巴、淘寶網、淘寶商城等電子商務平臺，曾經極大的促進了中國電子商務的發(fā)展，至今天已經形成了數(shù)千億元的年交易規(guī)模，馬云的“功勞”不可謂不大，其所創(chuàng)建的電子商務交易規(guī)則更是無人能出其右。然而，無論是對于中國電子商務還是對于馬云來說，在法律及政策層面對電子商務產業(yè)進行進一步的規(guī)范，都已然是大勢所趨。

淘寶總部再遭抗議

據(jù)報道，23日 阿里巴巴  (01688：0， 0 ， ↓0 ) 旗下淘寶網在杭州的淘寶總部遭到了上千名自稱是淘寶網中小賣家的“反淘寶聯(lián)盟”的抗議，為防止意外，淘寶總部增派了保安。此次“反淘聯(lián)盟”向淘寶總部提出了多項訴求，包括廢除不合理的霸王條款，改進不良評價系統(tǒng)，收費公開透明，重大規(guī)則制定需舉辦聽證會，廢除不合理的押金制度，以及淘寶網、淘寶商城徹底分開運行等6大訴求訴求。然而，面對這些中小賣家的抗議訴求，淘寶方面則給予了強硬的拒絕回應。而阿里巴巴（01688）的股價也并沒有受到此次事件的影響，24日阿里巴巴收漲1.95%，跑贏香港恒生指數(shù)0.4%的漲幅。

今年10月10日阿里巴巴單方面宣布其旗下的淘寶商城自10月10日起，，“傳統(tǒng)滋補品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%；每年技術服務費從6000元升至3萬和6萬兩檔，年營業(yè)額60萬以上，且動態(tài)評分超過4.6，才夠返還部分該項費用的門檻；增設保證金，從最低1萬到最高15萬，分為1 萬、5萬、10萬、15萬三檔。消息一出，即引起了淘寶商城上中小賣家的強制反對，在缺乏相應溝通機制的情況下，這些中小賣家們發(fā)起了“網絡暴動”，在強大的輿論壓力以及中國商務部的介入?yún)f(xié)調下，馬云很快宣布將延緩實施新規(guī)，同時拿出10億元扶持中小賣家。盡管馬云“難得”的作出了讓步，但是似乎并沒有能夠達成這些中小賣家的抵制淘寶新規(guī)的目的。

時隔僅僅一個月之后，據(jù)稱有來自上海、江蘇、山東、廣東、四川、重慶等地的淘寶中小賣家在“包吃包住包旅游”的“號召”下再次聚集杭州淘寶總部發(fā)起抗議，而此次提出了更為明確的抗議訴求。甚至有報道稱，此次抗議活動是由具有不良淘寶信用記錄的賣家“雇傭群眾演員”“自導自演”、旨在“迫使”淘寶取消淘寶信用評價機制為目標的“鬧劇”。

電商規(guī)則仍將馬云“定江山”

馬云從創(chuàng)建阿里巴巴開始打造阿里巴巴等B2B平臺，到打造淘寶網C2C平臺，再到如今打造淘寶商城的B2C平臺，每一個商業(yè)運營平臺的運營模式都在引領著中國的電子商務發(fā)展前沿，從未被超越。而其每一個商業(yè)運營模式的出臺與發(fā)展，由馬云所制定的電商規(guī)則也一直以來成為奮起直追者不可超越的商業(yè)規(guī)則。尤其是馬云在電子商務領域建立起來的信用評價機制及電子支付機制更是一改中國互聯(lián)網電子商務發(fā)展早期網上交易欺詐叢生的混亂局面，建立了一種降低電子商務運營

然而，在十多年前馬云通過密集的資金投入，從發(fā)展中小賣家入駐淘寶網，繼而跑馬圈地式的迅速發(fā)展其數(shù)百萬的商品及服務經營者入駐淘寶網及淘寶商城，以及數(shù)以千萬計的淘寶消費者數(shù)據(jù)庫，隨著規(guī)模的不斷擴大，淘寶的規(guī)模效益日益顯現(xiàn)，即便有巨量的資金繼續(xù)投入到中國的電子商務領域，淘寶仍然憑借著龐大的數(shù)據(jù)庫資源，牢牢的占據(jù)著中國電子商務的半壁江山，占領著中國電子商務的“制高點”。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，9月份中國主要的B2C網站，淘寶商城的訪問量達1.24億次，京東商城0.5億次，當當網0.31億次，亞馬遜中國0.3億次，凡客誠品0.21億次，1號店0.16億次，樂淘0.12億次，蘇寧易購0.1億次，麥網0.08億次，分列一至十名，淘寶商城的訪問量占到前十名總訪問量的40%以上，是二至十名訪問總量的70%。而在C2C領域，目前更是難有可以與淘寶網匹敵的電子商務網站。

隨著規(guī)模的擴大，競爭的加大，當初“虧本運營”的淘寶網、淘寶商城開始不斷的修改原先的商戶經營規(guī)定，不斷的提高了入駐商戶的運營管理成本。盡管馬云每一次的新規(guī)修改、每一次的“提價”都會遭到“強烈反對”，但是憑借著阿里巴巴、淘寶網、淘寶商城等所擁有的龐大網商數(shù)據(jù)庫資源，快捷安全的電子支付平臺，目前尚未有所超越的電子商務運營模式，馬云“提價”屢次不爽。

誠然，馬云是中國電子商務歷史繞不開的人物，其所構建的交易雙方公平、信任、安全的交易機制成為了中國電子商務快速發(fā)展的奠基性創(chuàng)造，其站在道德制高點上的商業(yè)文明構建，更在很大程度上重塑著這個國家的商業(yè)文明，而其在電子商務交易機制方面的成就，可能在未來相當長的時間內都將無人可以超越，由其所倡導并創(chuàng)建的電子商務規(guī)則也將會在未來相當長的時間內也無人可以顛覆。

法律規(guī)范與政策引導將更為重要

但是在現(xiàn)在B2C、C2C年交易額已經達到數(shù)千億人民幣的今天，阿里巴巴很顯然的已經處于相當有利的壟斷地位。誠然馬云所站在的道德制高點給今天所有借助于阿里巴巴所有平臺的網商們帶來巨大的經濟利益，但是當一個以利潤為經營目標的企業(yè)法人處于有利的壟斷地位之時，當其面對的超額壟斷利潤的誘惑之時，曾經的道德規(guī)范是否能夠經得起這個誘惑的沖擊呢？

因此，無論馬云的成就是多么的巨頭，也無論馬云曾經為中國的電子商務的發(fā)展做出過怎樣的貢獻，在中國電子商務發(fā)展規(guī)模越來越大的今天，已經不能單純依靠企業(yè)的自律來維護這個產業(yè)的發(fā)展，中國的電子商務更需要的是法律的規(guī)范與政策的引導。這不僅是中國電子商務的發(fā)展所必需的，更是馬云所需要的。