天貓物流體系升級解析：主打次日達(dá) 提升開放性

5月28日消息 阿里巴巴集團(tuán)旗下B2C平臺(tái)天貓日前宣布與國內(nèi)九大快遞公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，從合作內(nèi)容來看，天貓將全面升級物流配送體系，一方面在全國范圍大力推行“次日達(dá)”；另一方面提升開放性，與合作快遞企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)、資源和作業(yè)狀態(tài)的數(shù)據(jù)對接。

據(jù)了解，天貓將聯(lián)合不同快遞企業(yè)推出專屬物流配送服務(wù)，“次日達(dá)”即是其中重要的一部分。

中國郵政速遞物流股份有限公司（EMS）方面負(fù)責(zé)人表示，EMS即日起在天貓啟動(dòng)次日送達(dá)服務(wù)，覆蓋全國73個(gè)主要城市、1400多條線路，總長度超過40萬公里。除打通北上廣地區(qū)，而且在部分二三線城市實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對點(diǎn)投遞。

圓通、韻達(dá)、中通三大公司也針對天貓平臺(tái)推出累計(jì)覆蓋82個(gè)城市、近4000條快遞線路的承諾時(shí)效服務(wù)。承諾在相應(yīng)城市1—3天內(nèi)送達(dá)。如果出現(xiàn)延期送達(dá)，消費(fèi)者可以獲得時(shí)效未履行的快遞費(fèi)賠償5-10元。同時(shí)，各公司各線路均按照之前標(biāo)準(zhǔn)快遞價(jià)格均不會(huì)由此上漲。

此外，順豐、申通、宅急送、百世匯通、海航天天等公司也將根據(jù)戰(zhàn)略合作，陸續(xù)在天貓合作物流平臺(tái)上推出自己的特色快遞產(chǎn)品，諸如快捷貨到付款，晚間配送、預(yù)約時(shí)間、上門退換貨、消費(fèi)者自提等服務(wù)。

之后，天貓還將提升物流體系的開放性，天貓方面表示將與物流合作伙伴開放相關(guān)信息接口，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，開發(fā)電子商務(wù)快遞業(yè)務(wù)預(yù)警雷達(dá)，天貓物流指數(shù)等產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)零售信息，結(jié)合快遞公司營運(yùn)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)情況等信息與供物流企業(yè)、平臺(tái)B2C商家和消費(fèi)者分享。通過數(shù)據(jù)分享，快遞公司能實(shí)時(shí)知曉天貓上消費(fèi)者使用其快遞情況，而快遞公司快件攬收和配送情況，會(huì)及時(shí)短信通知消費(fèi)者和商家。

分析人士認(rèn)為，此次天貓與快遞行業(yè)達(dá)成合作，一方面是天貓?jiān)谔嵘锪骷胺?wù)品質(zhì)方面戰(zhàn)略布局的一個(gè)重要措施。另一方面也推動(dòng)了整個(gè)電商物流升級，將對未來快遞行業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)的格局產(chǎn)生較大影響。（完）