體系5：電子商務回歸產(chǎn)品經(jīng)濟和輕資產(chǎn)模式
“第四屆全球PE北京論壇”2月26日在北京召開，SVB資本中國區(qū)負責人、董事總經(jīng)理葉慧明說了一個重要的觀點，非常值得重視。她說：“中國很多早期企業(yè)的商業(yè)模式一般選擇嫁接美國模式，但這其中的最主要的問題是商業(yè)模式如何本土化，怎樣找到合適的商業(yè)模式、突破商業(yè)模式，是中國很多企業(yè)所面對的最重要的問題”。http://news.chinaventure.com.cn/2/20120226/77066.shtml
什么是本土化的商業(yè)模式？電子商務本土化的商業(yè)模式又是什么？這里提出一點個人的思考。在中國做電子商務不得不面臨的一個國情是。國內(nèi)居民消費只占GDP35%,因此在電子商務發(fā)展的初期階段，任何浪漫化的做法都可能面臨失敗。反而是淘寶式集市化的電子商務成為了中國電子商務的主流。從商業(yè)模式看，有三個基本的形態(tài)，即產(chǎn)品經(jīng)濟、服務經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟。一些電商在物流上投入了巨大的資源，想要提升服務和做好用戶體驗。這種出發(fā)點并非不好，但是產(chǎn)品經(jīng)濟這個出發(fā)點才是最需要重視的。
小米手機是中國式營銷的一個特殊案例。最開始非常不看好小米手機，因為智能手機市場高手云集，任何一家公司都比小米手機更有資源和更有資歷。小米手機恰恰只做對了一件事情，做好產(chǎn)品，同時把產(chǎn)品定價于接近成本價。這些做法得到了市場不錯的反應。千萬不要以為只有年輕人才會買小米手機，現(xiàn)在很多人都沒有使用智能手機。如果小米手機在營銷手法和渠道經(jīng)營上更加到位，憑借產(chǎn)品經(jīng)濟的驅(qū)動力有可能生命力更加持久。
小米手機最大的失誤還不是渠道建設完全依靠線上，更大的失誤源自在產(chǎn)品經(jīng)濟中只考慮性價比，不考慮感性價值在產(chǎn)品中的作用。產(chǎn)品的價值分成理性和感性兩方面。突出硬件功能，這恰恰是華為、HTC等規(guī)模化企業(yè)所擅長的，而感性價值才是后發(fā)者可以著力的地方。蘋果手機高度重視設計，因為它面對的對手是強大的諾基亞。產(chǎn)品經(jīng)濟中融入感性、感動的內(nèi)容，才是真正的好產(chǎn)品，才可能有一定的定價權(quán)。服務和體驗都是產(chǎn)品之后的加法，在一定的階段先聚集在產(chǎn)品上，才能在市場上有一席之地。
電子商務其實是生產(chǎn)銷售一體化的商業(yè)模式。物流是增加服務價值，社會化電子商務和移動電子商務都是改善用戶體驗，以及加強服務。但首先基礎(chǔ)是產(chǎn)品的價值。團購定位在消化服務行業(yè)的庫存，而中國居民對服務不象對產(chǎn)品有那么強烈的重復購買的需求。奢侈品連貨源渠道都掌握不了。大規(guī)模的增加品類，表面看是重視產(chǎn)品的作用，實際上產(chǎn)品越多，業(yè)務越不精。在不熟悉產(chǎn)品的前提下，就能把產(chǎn)品銷售出去嗎？即使叫做電子商務？
電子商務首先需要回歸產(chǎn)品經(jīng)濟。產(chǎn)品經(jīng)濟的經(jīng)營首先是歸核化。如果凡客如傳言中的聚焦在服裝產(chǎn)品，真的是一件好事?；貧w產(chǎn)品后，電商的身份可能就是一個品牌的經(jīng)銷商，而不具有自主品牌的范，更不是某類產(chǎn)品比如說化妝品的大賣場，但是現(xiàn)金流卻可能真正得到改善。
做在線的單一品類的大賣場，其實是頗具經(jīng)營風險的。傳統(tǒng)渠道中，經(jīng)過制造商-貿(mào)易商-經(jīng)銷商-批發(fā)商-零售商等環(huán)節(jié)，經(jīng)營風險得到了分散，每個環(huán)節(jié)獲取自己在產(chǎn)業(yè)分工中的利潤。當電子商務直接面向用戶進行銷售，省略了傳統(tǒng)渠道的中間環(huán)節(jié)，其實經(jīng)營風險高度集中了。比如傳統(tǒng)渠道中分銷中心這個環(huán)節(jié)，就讓電商不得不自己建倉庫，自己備貨，而沒有分銷商來承擔。分銷中心意味著占用大量的資金。為了加速資金周轉(zhuǎn)的速度，電商又不得不去自建物流。但是，在缺乏真正的新產(chǎn)品時，用戶并沒有大量新增的購買需求的。并不是價格低10-20%，用戶就會購買一個新手機。
凡是以在線大賣場為定位的，都很難對產(chǎn)品有深刻理解、對供應鏈有深入的滲透。而線下的沃爾瑪，對供應鏈有很深的影響。凡是對產(chǎn)品沒有深刻的理解，也做不好營銷。電商只有通過聯(lián)盟的手段，和供應鏈企業(yè)一起，圍繞產(chǎn)品經(jīng)濟做深做透，而不是圍繞各種促銷手段做寬做廣。
電子商務本身可能就是一個社區(qū)，一個媒體，但最基礎(chǔ)的仍然是提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。線下的輕資產(chǎn)公司通常是把制造環(huán)節(jié)外包，主要做好營銷、品牌和研發(fā)。電子商務也是一種輕資產(chǎn)公司，但忽略了產(chǎn)品的重要性，象線下大賣場一樣經(jīng)營的電商往往是做不好的。因為線下大賣場是一種重資產(chǎn)模式。線上的大賣場，現(xiàn)在也越來越趨于重資產(chǎn)模式。避重就輕才是調(diào)整的方向啊。
