凡客陳年:現(xiàn)質(zhì)疑電商是對十年從業(yè)者的侮辱

2011-12-15|HiShop
導(dǎo)讀12月15日上午消息,中國 電子商務(wù) 創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇今日在北京舉行,凡客誠品 (微博) CEO 陳年 (微博) 在現(xiàn)場發(fā)表演講,他認為電子商務(wù)是所有 互聯(lián)網(wǎng) 模式 里最踏實的 模式 ,現(xiàn)在對 電商 模式提出質(zhì)疑,則是對 電商 行業(yè)10年從業(yè)者的侮辱,并且好的B2C不會...

12月15日上午消息,中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇今日在北京舉行,凡客誠品(微博)CEO陳年(微博)在現(xiàn)場發(fā)表演講,他認為電子商務(wù)是所有互聯(lián)網(wǎng)模式里最踏實的模式,現(xiàn)在對電商模式提出質(zhì)疑,則是對電商行業(yè)10年從業(yè)者的侮辱,并且好的B2C不會被流言蜚語打垮。

  整個下半年電商寒冬論蔓延,悲觀情緒甚至認為電商“賠錢賺吆喝”模式是騙局,而近兩年都保持低調(diào)的陳年,在凡客面臨資金困境、推遲上市等諸多質(zhì)疑關(guān)口,也開始頻頻在各種年度論壇上出現(xiàn),通過各種演講和溝通來對抗流言蜚語和“證明自己的存在”。

  對于電子商務(wù)近期面臨的種種非議,陳年用“納悶”來形容。“我們做了十多年互聯(lián)網(wǎng)銷售,最近終于成為了焦點,而且重新來討論互聯(lián)網(wǎng)銷售的價值,這真的是我自己覺得特別納悶的事情。”十年前陳年就開始在網(wǎng)上賣書,接下來開始有人在網(wǎng)上賣3C、服裝,現(xiàn)在已經(jīng)延伸到多個領(lǐng)域。

  在陳年看來,電子商務(wù)是一個很長的鏈條,尤其對互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)品牌來說,是幾乎把傳統(tǒng)商業(yè)前端的制造全部都做、延伸到物流配送的一個長鏈條。

  “當然電子商務(wù)作為一個商業(yè)形態(tài),從第一天開始就很難,但如果你決定做這個事情,就不要有懷疑,只要開始做、看到用戶增長、看到街上那么多快遞都是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)配送人員,我覺得就足夠了。”陳年說。

  陳年強調(diào),在所有互聯(lián)網(wǎng)模式里面,其實電子商務(wù)從第一天開始就是最踏實的模式。“這也就回到我最初說的,今天面這樣的質(zhì)疑和問題,對于我們在這個行業(yè)做了這么多年的人來說,就是一種羞辱。難道我過去11年做的事情都白做了?我做了11年后,難道再去回顧我過去這11年是不是有價值?”

  陳年在現(xiàn)場說,“什么是價值?就是最后的價格和服務(wù),還有什么比為客戶創(chuàng)造價值更可貴的事情呢?”陳年同時認為,真正有資格評價一個電子商務(wù)網(wǎng)站、或者一個互聯(lián)網(wǎng)銷售品牌的應(yīng)該消費者,而不是其他人,“一個品牌出現(xiàn)問題,首先評價的是消費者,選擇拋棄的也是消費者,最好的評價也是來自消費者,而不是其他。”陳年說。

  對于給電子商務(wù)同行的建議,陳年認為是永遠不要忘記用戶體驗,因為其他各種輿論都不重要,最重要的是今天有沒有新增長?老用戶的購買是不是增加?只要關(guān)心這些亮點就夠了。他同時指出,好的電子商務(wù)企業(yè)不是靠參加會議做出來的,也不會被因流言蜚語而垮掉 

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