馬云的帝國(guó)夢(mèng)之金融戰(zhàn)略!

當(dāng)哥倫比亞藝術(shù)家費(fèi)爾南多•博特羅有一天偶然從哈哈鏡里審視自己的畫(huà)作時(shí)，風(fēng)靡世界的“胖子畫(huà)”就此誕生，最初寓意“龐然大物未必偉大”。如今，這樣一尊高3.6米，博特羅風(fēng)格的雕塑——馬云稱(chēng)之為“光屁股大漢”，正“笑呵呵”地站立在阿里巴巴集團(tuán)濱江園區(qū)。訪客問(wèn)及此事，無(wú)人能解釋明白，大家只說(shuō)是馬云最?lèi)?ài)。

去年6月以來(lái)，阿里巴巴聯(lián)合復(fù)星、銀泰，以及萬(wàn)向集團(tuán)先后在浙江和重慶共同組建兩家阿里小貸公司，“初長(zhǎng)成”的阿里金融款款步入人們的視野。正如阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里金融掌門(mén)人胡曉明所說(shuō)，“我們要作直升機(jī)，不作波音，直升機(jī)飛得更低，載重量更大，更貼近草根。”

周小川曾提及“金融生態(tài)”概念并指出，這不是金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的“化學(xué)變化”，而是內(nèi)部和外部混合的“化學(xué)變化”。馬云也正全力打造一個(gè)金融生態(tài)系統(tǒng)，這對(duì)實(shí)現(xiàn)阿里巴巴商業(yè)模式向金融模式升級(jí)意義重大。

阿里巴巴已構(gòu)建起的電子商務(wù)平臺(tái)就像一個(gè)龐大的植物園，各類(lèi)小微企業(yè)在這里“生長(zhǎng)”。馬云要“讓天下沒(méi)有難做的生意”，但“養(yǎng)料供給裝置”的缺失正在抑制“植物”長(zhǎng)大。胡曉明在談及阿里金融定位時(shí)表示，“在整個(gè)金融生態(tài)環(huán)境下，我們只做100萬(wàn)以下貸款，100萬(wàn)以上的，留給銀行，我們吃 ‘素’,不吃‘葷’。”浙江省金融辦副主任盛益軍表示，“阿里金融支持小網(wǎng)商，對(duì)他們進(jìn)行貸款，這種模式非常好，阿里小貸公司目前風(fēng)險(xiǎn)控制得也很好。”

成本“殺手”——信貸流水線(xiàn)

一位業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家指出，“解決小微企業(yè)融資難，必須破解成本和風(fēng)險(xiǎn)兩大難題。”

“銀行客戶(hù)經(jīng)理到企業(yè)做信貸調(diào)查，2/3的時(shí)間花在路上，剩下1/3時(shí)間里，有一半是在吃飯應(yīng)酬，另一半才是真正看企業(yè)。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“通常，兩個(gè)客戶(hù)經(jīng)理一起上門(mén)，如果不偷懶，一天最多跑兩家，否則只能做一家。”500萬(wàn)元以下貸款對(duì)銀行缺少吸引力，成本無(wú)法覆蓋。

社會(huì)信用體系不健全也使得傳統(tǒng)銀行的小微企業(yè)貸款成本難以降低。以美國(guó)個(gè)人助學(xué)貸款為例，申請(qǐng)人的社保數(shù)據(jù)、稅收數(shù)據(jù)、信用記錄馬上可以在銀行平臺(tái)上查到，客戶(hù)在哪家銀行被拒，另一家銀行馬上可以看到。“所以，富國(guó)銀行、花旗銀行可以作小額信貸，而我們國(guó)家的數(shù)據(jù)是以‘孤島’方式存在，各部門(mén)互不開(kāi)放，客觀上增加了銀行成本。”胡曉明表示。

小微企業(yè)財(cái)務(wù)制度通常不健全同樣制約其融資行為。一些資金流動(dòng)不通過(guò)公司賬戶(hù)，不反映在財(cái)務(wù)報(bào)表中，而是通過(guò)企業(yè)主個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)，以現(xiàn)金方式進(jìn)行結(jié)算。一個(gè)很有意思的笑話(huà)說(shuō)：小企業(yè)通常有三本帳，一本給銀行看，一本給稅務(wù)看，還有一本給老婆看，老婆兜里那本帳才是最真實(shí)的。“我們希望通過(guò)技術(shù)手段，幫助小微企業(yè)恢復(fù)或重新編制財(cái)務(wù)報(bào)表，真實(shí)反映其信用行為，弄清楚他老婆兜里那本帳。”胡曉明笑言。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，“銀行對(duì)小微企業(yè)真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況的了解弱于抵押物評(píng)估，原因在于銀行沒(méi)有更好的信貸技術(shù)。”

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，阿里金融正在打造一條信貸流水線(xiàn)，建成真正的信貸工廠，實(shí)現(xiàn)貸款的批量化“生產(chǎn)”。在操作屏幕上，可以看到生產(chǎn)線(xiàn)上每個(gè)環(huán)節(jié)客戶(hù)的滯留情況、風(fēng)險(xiǎn)狀況，以及推進(jìn)速度。通過(guò)模擬工業(yè)化作業(yè)流程，采用各模塊專(zhuān)業(yè)控制手段，有效降低運(yùn)作成本。

“通常，銀行每位客戶(hù)經(jīng)理能夠管理100家小微企業(yè)，已經(jīng)是極限，我們力爭(zhēng)最終每人管1000家以上，這才是真正的信貸工廠。”胡曉明笑言， “我自封為廠長(zhǎng)，我們還有技術(shù)車(chē)間主任。”“我憑著訂單，按照操作流程，用鼠標(biāo)點(diǎn)幾下，錢(qián)就進(jìn)到賬戶(hù)了。”通過(guò)淘寶信用貸款獲得1.76萬(wàn)元資金的淘寶網(wǎng)店主包廣明如此形容阿里金融的管理效率。

視頻調(diào)查是阿里金融的核心技術(shù)之一。在略顯喧鬧的工作平面上，上百位信貸調(diào)查員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，與小微企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面交流。利用這種技術(shù)，信貸員足不出戶(hù)，就可以幫助小微企業(yè)主們恢復(fù)或重新編制財(cái)務(wù)報(bào)表，要求他們?cè)诰€(xiàn)提供個(gè)人銀行流水、水電費(fèi)單等票據(jù)，通過(guò)在線(xiàn)調(diào)查方式來(lái)判斷企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況與運(yùn)營(yíng)能力。“我通過(guò)視頻聊天，確定并提交了一些企業(yè)資料，很快得到了7萬(wàn)多貸款，感覺(jué)效率很高。”杭州哇噢科技有限公司企業(yè)主陳曉東表示。

針對(duì)壞賬，還有專(zhuān)門(mén)的電催部門(mén)或當(dāng)?shù)赝獍鼘?zhuān)業(yè)公司進(jìn)行催收，從而進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本。浙江泰隆商業(yè)銀行杭州分行行長(zhǎng)鄭君京認(rèn)為，“其視頻調(diào)查技術(shù)理念是將線(xiàn)下資信調(diào)查手段引入IT模式，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合。”

在信貸產(chǎn)品創(chuàng)新方面，阿里金融開(kāi)發(fā)了貸款團(tuán)購(gòu)，通過(guò)系統(tǒng)篩選出符合條件的小微客戶(hù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)同時(shí)發(fā)起貸款，利率更優(yōu)惠，運(yùn)作成本也更低。 “12分鐘，500個(gè)賣(mài)家申請(qǐng)貸款，我們投放了3000萬(wàn)。”胡曉明介紹說(shuō)，“明年希望為40萬(wàn)家小微企業(yè)提供貸款，力爭(zhēng)未來(lái)3年有能力服務(wù)100萬(wàn)家，這才能證明我們的商業(yè)模式可行。”阿里金融提供的貸款，金額最低的只有幾十塊錢(qián)，許多貸款平均期限只有3到7天。

通過(guò)信貸流水線(xiàn)，阿里金融采用大數(shù)定律理念去做小微企業(yè)貸款，而不是用傳統(tǒng)銀行的“CasebyCase”方式。胡曉明認(rèn)為，“金融是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，產(chǎn)品可以被標(biāo)準(zhǔn)化。”有一個(gè)很有意思的比喻：傳統(tǒng)模式是“農(nóng)夫澆樹(shù)”，也就是信貸員將資金帶給企業(yè)，而當(dāng)前小微企業(yè)所處生態(tài)環(huán)境恰恰是草原，最有效的方式，恐怕是2300年前李冰父子修筑的都江堰，“遇彎截角，逢正抽心”，形成一個(gè)灌溉體系。正如胡曉明所說(shuō)：“傳統(tǒng)模式無(wú)法解決小微企業(yè)融資問(wèn)題，國(guó)情告訴我們，不可能像做超市一樣去開(kāi)設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，而是需要信貸技術(shù)的創(chuàng)新。”

客戶(hù)評(píng)級(jí)——“草根”征信系統(tǒng)

實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融業(yè)務(wù)的根基。中國(guó)銀聯(lián)助理總裁劉鳳軍在一次論壇上表示：“支付領(lǐng)域的發(fā)展歸根結(jié)底離不開(kāi)應(yīng)用。”此中道理對(duì)阿里金融同樣適用。

馬云推崇“電子商務(wù)文明”的一個(gè)產(chǎn)物是小企業(yè)征信系統(tǒng)。阿里巴巴B2B已運(yùn)行12年，全國(guó)4200萬(wàn)小微企業(yè)中，超過(guò)800萬(wàn)家在阿里巴巴平臺(tái)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。支付寶沉淀了龐大的后臺(tái)數(shù)據(jù)，這個(gè)“草根”征信系統(tǒng)因此極富價(jià)值，可以為信貸業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大支持。

正如胡曉明所說(shuō)：“我們是站在阿里巴巴其他部門(mén)肩膀上成長(zhǎng)起來(lái)的，并從它們身上汲取失敗教訓(xùn)與成功經(jīng)驗(yàn)，如果沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，服務(wù)小企業(yè)將十分困難。”有電子商務(wù)資深專(zhuān)家表示：“阿里巴巴不但掌握網(wǎng)商的資金流動(dòng)數(shù)據(jù)，還了解它們的整個(gè)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，包括企業(yè)訂單數(shù)量、銷(xiāo)售增長(zhǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)，以及投訴情況等數(shù)據(jù)信息，這讓阿里巴巴比任何一個(gè)金融機(jī)構(gòu)更了解小微企業(yè)客戶(hù)。”

通過(guò)自己的征信系統(tǒng)，阿里金融為平臺(tái)上最熟悉的小微客戶(hù)提供貸款。未來(lái)，阿里金融還可能為支付寶外部商戶(hù)提供貸款，許多電子商務(wù)公司使用支付寶，其交易數(shù)據(jù)同樣會(huì)被記錄下來(lái)，通過(guò)模型，可以判斷其未來(lái)成長(zhǎng)趨勢(shì)，為貸款發(fā)放提供依據(jù)。

客戶(hù)評(píng)級(jí)采用360度調(diào)查模式，是阿里金融最核心的技術(shù)。通過(guò)小微企業(yè)主在阿里巴巴平臺(tái)上的行為表現(xiàn)，對(duì)其歷史交易流水進(jìn)行分析和定量，反映其真實(shí)信用狀況。例如，一個(gè)人每天的行程，線(xiàn)下不可能被記載，但在線(xiàn)上，所有行為都會(huì)被記錄?？蛻?hù)什么時(shí)間、在哪里、同誰(shuí)做生意，談了多久，商品數(shù)變化情況等，都有相應(yīng)數(shù)據(jù)存在。

隨后，評(píng)級(jí)系統(tǒng)會(huì)分析小微企業(yè)主的阿里巴巴平臺(tái)認(rèn)證與注冊(cè)信息、留下的痕跡、貿(mào)易平臺(tái)表現(xiàn)，如登錄管理、廣告投放、社區(qū)行為等。接下來(lái)，還要進(jìn)行客戶(hù)交互行為分析，如顧客的收藏、反饋、評(píng)價(jià)情況等。所有信息最終都會(huì)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行定量，并將數(shù)值輸入網(wǎng)絡(luò)行為評(píng)分模型，從而對(duì)小微客戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)分層。“做到‘五心’(淘寶網(wǎng)賣(mài)家分級(jí)標(biāo)準(zhǔn))的時(shí)候，我的貸款額度是500元，做到‘一鉆’(淘寶網(wǎng)賣(mài)家分級(jí)標(biāo)準(zhǔn))時(shí)，貸款額度升到了2000元。”淘寶網(wǎng)店主付海波如此描述道。

同國(guó)內(nèi)知名高校合作，阿里金融將目前世界上先進(jìn)的心理測(cè)試系統(tǒng)引入微貸技術(shù)，對(duì)小企業(yè)主人品進(jìn)行分析，判讀其性格特質(zhì)，并將得到的結(jié)果進(jìn)行定量，通過(guò)模型測(cè)評(píng)小企業(yè)主對(duì)假設(shè)情景的掩飾程度和撒謊程度。除此之外，客戶(hù)評(píng)級(jí)還采用外部信息抓取技術(shù)，將客戶(hù)在外部互聯(lián)網(wǎng)上留下的數(shù)據(jù)痕跡和身份信息過(guò)濾出來(lái)，同時(shí)結(jié)合客戶(hù)軟信息、上下游評(píng)價(jià)等，再將行業(yè)與政策庫(kù)數(shù)據(jù)作為調(diào)整因素，從而完成對(duì)小微企業(yè)客戶(hù)的全方位綜合評(píng)價(jià)。

如果打算對(duì)某一地區(qū)的小微企業(yè)開(kāi)放貸款，沙盤(pán)推演技術(shù)可以通過(guò)設(shè)定一系列承受率指標(biāo)來(lái)進(jìn)行客戶(hù)評(píng)級(jí)分層，為信貸決策提供依據(jù)。指標(biāo)體系包括風(fēng)險(xiǎn)值、交易量、交易增長(zhǎng)與波動(dòng)率、店鋪星級(jí)與流量、行業(yè)排名、廣告投入、誠(chéng)信與處罰分，以及歷史交易狀況等。利用云計(jì)算技術(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)生成授信客戶(hù)瀏覽結(jié)果，并顯示排名先后順序，排在前50位的客戶(hù)可能成為優(yōu)選貸款對(duì)象。

阿里金融堅(jiān)持定性與定量相互融合理念。通過(guò)全方位調(diào)查進(jìn)行客戶(hù)定性，并將結(jié)果數(shù)量化，輸入評(píng)級(jí)模型組合，通過(guò)大規(guī)模數(shù)據(jù)計(jì)算進(jìn)行定量處理，從而保證評(píng)級(jí)結(jié)果不發(fā)生偏離。胡曉明告訴記者，“孟加拉國(guó)的格萊珉銀行在當(dāng)?shù)厥烊松鐣?huì)采用農(nóng)戶(hù)相互監(jiān)控模式，運(yùn)作得很好，但其紐約分行則偏離小微客戶(hù)定位，進(jìn)行了‘華麗’轉(zhuǎn)身，原因就在于缺少技術(shù)創(chuàng)新。”

“阿里金融小微企業(yè)貸款的打分體系是一種很好的方式，符合小微貸款特點(diǎn)，但是，其可靠性十分關(guān)鍵。”某股份制商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，“數(shù)據(jù)樣本是否有效、指標(biāo)是否經(jīng)得起檢驗(yàn)，以及風(fēng)險(xiǎn)控制能力，都是很重要的方面。”

風(fēng)控體系——為每個(gè)客戶(hù)裝“聽(tīng)診器”

“沒(méi)有得到貸款額度的未必是壞客戶(hù)，只是其信用還沒(méi)有積累到一定程度，我們相信人性本善。”胡曉明表示，在通過(guò)評(píng)級(jí)系統(tǒng)對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行分層，篩選出符合條件的貸款對(duì)象，完成貸前調(diào)查流水線(xiàn)作業(yè)后，貸款進(jìn)入審批程序，確定額度和利率，并由財(cái)務(wù)部門(mén)放款。貸款隨即進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控狀態(tài)，阿里金融獨(dú)特的風(fēng)控系統(tǒng)開(kāi)始發(fā)揮作用。

“我們的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)24小時(shí)監(jiān)控小微企業(yè)貸款使用是否發(fā)生偏離，如果貸款真正投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，其店鋪流量會(huì)變化，平臺(tái)廣告投放可能增加，營(yíng)業(yè)額一定上漲，利潤(rùn)將增加。如果評(píng)估結(jié)果變差，我們將提前預(yù)警并收貸。”阿里金融淘寶貸款車(chē)間總監(jiān)王安全表示，風(fēng)控體系中嵌入了幾千條規(guī)則在運(yùn)行，相當(dāng)于給每位客戶(hù)裝一個(gè)聽(tīng)診器，預(yù)警信息是系統(tǒng)直接“蹦”出來(lái)，一旦亮紅燈，必須處理，有些是亮黃燈，則繼續(xù)累加，到一定程度后再收貸，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)客戶(hù)表現(xiàn)來(lái)決定貸款額度的增減。

在阿里金融實(shí)驗(yàn)室，胡曉明向記者展示了其尚未公開(kāi)，基于社交概念的風(fēng)控系統(tǒng)——人際爬蟲(chóng)。就像好萊塢大片《駭客帝國(guó)》中展示的那樣，通過(guò)對(duì)某個(gè)人行為數(shù)據(jù)的海量計(jì)算，對(duì)其進(jìn)行分析和追蹤。在系統(tǒng)中輸入搜索關(guān)鍵詞“現(xiàn)代”，所有相關(guān)企業(yè)名錄全部顯示出來(lái)，隨便點(diǎn)擊一個(gè)，如“現(xiàn)代XXX”，基于這家小企業(yè)的核心人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖譜顯示在大屏幕上，并由系統(tǒng)給出基于模型的綜合評(píng)級(jí)結(jié)果：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為中，經(jīng)營(yíng)狀況是良。

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人際爬蟲(chóng)有效突破地理距離限制，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化，解決了地理意義上傳統(tǒng)社區(qū)覆蓋范圍小、相互割裂的難題，構(gòu)建了一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)“熟人社會(huì)”，通過(guò)捕捉及整合相關(guān)人際關(guān)系信息，并進(jìn)行合理分類(lèi)，使得小微客戶(hù)信用行為透明度大大提高，也加深了對(duì)于其經(jīng)營(yíng)狀況的了解。

人際爬蟲(chóng)通過(guò)逐條規(guī)則的設(shè)立及其相互關(guān)聯(lián)性的分析得到相應(yīng)的評(píng)判數(shù)值，再將數(shù)值輸入模型組合進(jìn)行計(jì)算，得到的結(jié)論與評(píng)級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行交叉驗(yàn)證，構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)控制的“雙保險(xiǎn)”。“這套系統(tǒng)甚至可以為信貸員出門(mén)設(shè)計(jì)路線(xiàn)圖，從而保證出訪成本更低，效率更高。”胡曉明解釋說(shuō)。

有一個(gè)形象的比喻，信用風(fēng)險(xiǎn)就好像是病菌，而風(fēng)控系統(tǒng)則是抗生素，隨著耐藥性的產(chǎn)生，抗生素也必須不斷升級(jí)，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)在動(dòng)態(tài)中有效控制風(fēng)險(xiǎn)。特別是在互聯(lián)網(wǎng)上，風(fēng)險(xiǎn)行為升級(jí)與傳播的速度十分迅速，而阿里金融實(shí)驗(yàn)室好似一個(gè)“武器庫(kù)”，可以不斷根據(jù)貸款對(duì)象網(wǎng)絡(luò)行為特征的變化對(duì)風(fēng)控系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)升級(jí)，從而有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)分析企業(yè)之間的相互關(guān)系，當(dāng)一家企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，其周邊相關(guān)企業(yè)變量會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)更改或加以屏蔽，相反，好企業(yè)同樣可以被發(fā)掘出來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。監(jiān)控屏幕上會(huì)實(shí)時(shí)顯示小額貸款投放的企業(yè)總數(shù)、申請(qǐng)數(shù)、滿(mǎn)足數(shù)與滿(mǎn)足率等風(fēng)控指標(biāo)，甚至可以調(diào)出每個(gè)市、縣的數(shù)據(jù)，“比如在新疆這個(gè)自治州，我們投放了3100元貸款。”胡曉明演示說(shuō)。

信用恢復(fù)是阿里金融獨(dú)一無(wú)二的技術(shù)。“類(lèi)似病人出現(xiàn)昏迷，用起搏器讓他的心臟重新跳動(dòng)起來(lái)。”胡曉明解釋說(shuō)，“比如，一個(gè)小企業(yè)生產(chǎn)杯子，由于產(chǎn)銷(xiāo)過(guò)剩，杯子不好買(mǎi)，所欠貸款沒(méi)法還，通過(guò)阿里巴巴交易平臺(tái)，我們可以幫他推薦，采取相應(yīng)措施為其牽線(xiàn)搭橋，解決銷(xiāo)路問(wèn)題，而不是一刀切，去關(guān)他的店。”除了微貸技術(shù)創(chuàng)新，阿里金融在客服、法務(wù)、合規(guī)等方面也形成了一套完備的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。

必須跨越的“三座大山”

“阿里金融模式這一新生事物在世界上不曾出現(xiàn)過(guò)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式向金融模式的轉(zhuǎn)變并不容易，其中會(huì)涉及不少問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)值得重視。”浙江省銀監(jiān)局副局長(zhǎng)包祖明指出。對(duì)阿里金融來(lái)說(shuō)，冷靜的心態(tài)比創(chuàng)新的熱情更為重要，面對(duì)質(zhì)疑，贏得信任尚需時(shí)日。正如胡曉明所說(shuō)，“現(xiàn)在還不能說(shuō)明我們優(yōu)秀，未來(lái)不可知，要保持敬畏心態(tài)去不斷優(yōu)化信貸技術(shù)。”

阿里金融模式真正走向成熟，未來(lái)還要跨過(guò)“三座大山”。“首先是對(duì)客戶(hù)及其盈利模式的真實(shí)了解是否做到比銀行更好，并不斷推出各類(lèi)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行分析。”胡曉明坦言，“最關(guān)心數(shù)據(jù)問(wèn)題，目前行業(yè)庫(kù)數(shù)據(jù)占比較低，希望政府可以開(kāi)放更多數(shù)據(jù)資源。”

貸后風(fēng)險(xiǎn)控制能力是另一座大山。前述股份制商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，

“貸款放出去以后，如何通過(guò)終端和后臺(tái)監(jiān)控實(shí)時(shí)進(jìn)行把控，對(duì)阿里金融是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，相比較，銀行在貸后風(fēng)險(xiǎn)控制方面積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)。”鄭君京認(rèn)為，“其風(fēng)險(xiǎn)控制最重要的在于線(xiàn)上獲取信息的交叉驗(yàn)證是否有效，是否能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)因素分析清楚。”通過(guò)引入國(guó)外一流風(fēng)控核心技術(shù)，結(jié)合自身對(duì)國(guó)內(nèi)小微企業(yè)特質(zhì)的理解，阿里金融目前正在自主研發(fā)一套風(fēng)險(xiǎn)決策系統(tǒng)，并將其嵌入整個(gè)風(fēng)控體系，用系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化方式不斷審視貸款客戶(hù)行為，合理控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)人民銀行研究生部黨組書(shū)記、部務(wù)委員會(huì)副主席焦瑾璞在談及阿里金融模式時(shí)表示，“阿里巴巴是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，這有利于其摸索出一種適合互聯(lián)網(wǎng)的模式。阿里金融模式的關(guān)鍵在于對(duì)線(xiàn)上海量交易數(shù)據(jù)的整合。”“阿里金融面臨的選擇可能會(huì)是，先把業(yè)務(wù)做起來(lái)，還是先把風(fēng)險(xiǎn)控制做起來(lái)。企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)是做業(yè)務(wù)，而金融機(jī)構(gòu)，尤其是銀行，擅長(zhǎng)的則是風(fēng)險(xiǎn)管理，兩者區(qū)別很大。”前述股份制商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)為。

“如果阿里金融要死，一定死在風(fēng)控這個(gè)沙灘上，這是最大的挑戰(zhàn)。”胡曉明表示，“正在編寫(xiě)的阿里金融300個(gè)錯(cuò)誤案例集，把曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的所有操作和壞賬風(fēng)險(xiǎn)全部記錄下來(lái)，讓每個(gè)員工清楚地知道我們犯過(guò)的每個(gè)錯(cuò)誤。”

由于前期技術(shù)研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施的巨大投入，如何盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下降低成本，是擺在阿里金融面前的第三座大山。胡曉明樂(lè)觀地表示，“我們已經(jīng)投入16億元資本金，如果不借助云計(jì)算的大規(guī)模數(shù)據(jù)信息處理力量，投入會(huì)更大，翻一倍都不止，規(guī)模效應(yīng)出來(lái)，一定會(huì)賺錢(qián)。”正如王安全所說(shuō)，“4200萬(wàn)小微企業(yè)中，至少1/3已經(jīng)開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。”這無(wú)疑會(huì)給阿里金融的規(guī)?；\(yùn)作奠定良好基礎(chǔ)。

“這三關(guān)順利過(guò)去，阿里金融模式就真正成熟了。”胡曉明表示。但如果這僅代表一種“身體”上的成熟，“精神”上的成熟則需要更多努力。胡曉明坦言，“阿里金融‘以小唯美’,吃‘素’,不吃‘葷’的文化理念是每天都在想的事情。”就在采訪進(jìn)行的會(huì)議室，胡曉明曾與下屬發(fā)生過(guò)激烈爭(zhēng)論，到底應(yīng)不應(yīng)該去做100萬(wàn)元以上貸款。如何把服務(wù)小微客戶(hù)從一種理念變成一種信仰，考驗(yàn)著阿里巴巴的智慧。

人民大學(xué)研究生院管理學(xué)教授徐二明指出，“阿里巴巴這類(lèi)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展最大的問(wèn)題在于缺乏領(lǐng)導(dǎo)。”不可否認(rèn)的是，阿里金融依然被傳統(tǒng)金融體系認(rèn)為是“非主流”。有了“天時(shí)”和“地利”，阿里金融還欠缺“人和”，為自己贏得更多理解與信任。盡快融入傳統(tǒng)銀行和金融監(jiān)管體系，邁過(guò)這道“坎兒”還需要更多努力，正如胡曉明所說(shuō)：“我愿意去作一個(gè)先行者。”