缺乏用戶(hù)信任 奢侈品網(wǎng)站或大批倒閉
昨日，國(guó)內(nèi)十大奢侈品網(wǎng)站之一的呼哈網(wǎng)被曝“欠薪內(nèi)訌,90%員工已辭職”，該公司解釋已更換CEO及正在轉(zhuǎn)型。專(zhuān)家指出，未來(lái)可能出現(xiàn)大批網(wǎng)站倒閉或轉(zhuǎn)型的窘境。
行內(nèi)：多數(shù)商品來(lái)路不正
記者在微博上看到不少用戶(hù)反映網(wǎng)購(gòu)假奢侈品的經(jīng)歷，他們?cè)谀炒笮?a href="http://descansotropical.com/Ecschool/wdjh/show_2045.html">網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上買(mǎi)到的手表或香水，懷疑是假貨，去專(zhuān)賣(mài)店驗(yàn)貨，專(zhuān)柜根本不理。
此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與高朋網(wǎng)就被卷入假天梭表事件中。記者詢(xún)問(wèn)了幾家高端消費(fèi)品銷(xiāo)售網(wǎng)站，客服人員都拒絕透露是否與高端消費(fèi)品品牌簽訂協(xié)議及供貨商的相關(guān) 信息。凡客誠(chéng)品一位人士私下說(shuō)，其實(shí)，電商平臺(tái)銷(xiāo)售的所謂奢侈品，大多數(shù)來(lái)路不明，其中一部分可能是假貨，也有可能是水貨，不排除個(gè)別商家將一些帶有瑕疵 的高端消費(fèi)品放到網(wǎng)上出售。
電商平臺(tái)面臨侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
他說(shuō)，很多國(guó)際奢侈品，特別是歐洲品牌，他們自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售都很謹(jǐn)慎，更不可能授權(quán)給第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
他說(shuō)，這些商品都是趁國(guó)外降價(jià)清貨時(shí)，從國(guó)外代購(gòu)進(jìn)來(lái)，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)沒(méi)有獲得授權(quán)證明和報(bào)關(guān)單。
風(fēng)險(xiǎn)可想而知，其一，國(guó)外一線品牌是不可能給國(guó)內(nèi)的電商授權(quán)的，沒(méi)有授權(quán)也就意味著沒(méi)有商標(biāo)使用權(quán)，隨時(shí)有被品牌商起訴或工商局調(diào)查的風(fēng)險(xiǎn)。其二，海關(guān)一旦發(fā)現(xiàn)有代購(gòu)奢侈品的，除了要補(bǔ)交關(guān)稅，可能還要處罰。
另外，商務(wù)部多次聲稱(chēng)采取措施讓中國(guó)人在國(guó)內(nèi)消費(fèi)奢侈品，差價(jià)會(huì)逐步縮小，靠代購(gòu)模式的電商平臺(tái)生存空間將越來(lái)越小。
消費(fèi)者越來(lái)越產(chǎn)生信任危機(jī)
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)奢侈品也會(huì)有很大風(fēng)險(xiǎn)，比如沒(méi)有保修，甚至不能退貨。
維權(quán)也很困難，由于國(guó)內(nèi)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的鑒定機(jī)構(gòu)，而消費(fèi)者驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)蔚闹饕绞骄褪悄玫綄?zhuān)賣(mài)店鑒定，但專(zhuān)賣(mài)店不是權(quán)威機(jī)構(gòu)，面對(duì)各種版本的產(chǎn)品，也很容易出現(xiàn)誤判。如果有消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品的真?zhèn)?，網(wǎng)站是很難提供有效的第三方證明的，易產(chǎn)生信任危機(jī)。
另外，不久前某城市破獲一起網(wǎng)上銷(xiāo)售假憑證案，嫌疑人偽造的憑證都是各個(gè)奢侈品牌和化妝品牌在海外商店的購(gòu)買(mǎi)憑證，這說(shuō)明很多海外代購(gòu)并不可靠。
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中國(guó)的奢侈品網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)“野蠻生長(zhǎng)”態(tài)勢(shì)
中國(guó)的奢侈品網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)出“野蠻生長(zhǎng)”態(tài)勢(shì)。最近兩三年，國(guó)內(nèi)奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛上線。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年一季度中國(guó)奢侈品網(wǎng)購(gòu)成交規(guī)模為29億元，第二季度達(dá)34.5億元。預(yù)期全年交易額將突破160億元。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，在奢侈品電商成熟度還不高的狀態(tài)下，目前大量風(fēng)投的進(jìn)入，使得國(guó)內(nèi)奢侈品電子商務(wù)已泡沫隱現(xiàn)、。
